Ростелеком отзывы

Ужас постоянные проблемы

Степан 2 сек назад Постоянные отключения просто по приколу захотел выключили на пару часов, была проблема пропадала скорость постоянно, 5 раз вызывал мастера и ниче так и не сделали, потом какая то авария на линии случилась, починили и все норм стало о чудо, короче не подключайтесь Ростелеком это дно

работающий

Артур 3 часа 6 мин назад У меня Ростелеком отлично работает, поменяли роутер на новый и вообще без нареканий! Как говорится обновляйте свое оборудование в квартире каждые 5 лет и будет вам счастье!

Хуже нет уровень почты россии

Турист 5 часов 15 мин назад Мошенники чистой воды. Две недели без интернета. 20 заявок закрытых “Ростелеком ” без исполнения в связи с истечением срока обращения. Договора направлены против потребителей. Специалисты не компетентны. Ребята всё что угодно только не ” Ростелеком” Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Всё!!! От скорости до обслуживания! Реально самое дно.

УЖАСТО,НЕ ДОЗВОНИТСЯ ОТ СЛОВО СОВСЕМ

Гость 7 часов 10 мин назад НЕ ДОЗВОНИТСЯ ОТ СЛОВО СОВСЕМ ПОТРАТИЛА 1ЧАС 47 МИНУТ ТАК МНЕ И НЕ КТО НЕ ОТВЕТИЛ ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ .ВОПРОС ЧЕМ ?

Отвратительная компания

Гость 10 часов 3 мин назад Отвратительная компания. Отключила телефон, но полгода регулярно звонят с требованиями оплатить задолженность за телефон хотя телефон отключен полгода назад.

Хорошее обслуживание

Гость 13 часов 38 мин назад Заявка 326036956 выполнена. Спасибо за быструю и качественную работу.Будем надеятся ,что такой проблемы больше не будет.

Нет интернета

Александр понедельник, 27 мая Постоянные перебои, раз в 3-4 месяца пропадает интернет, до этого решали, как то за 2-4 дня, но вот сейчас нет интернета 2 недели, кормят завтраками- работают они и куда пожаловаться хрен знает, одно и тоже – работы ведутся🤦‍♂️…

Перенос точки

Ольга понедельник, 27 мая Нужно было перенести точку в связи с переездом.Деньги сняли за месяц,но интернетом не пользуюсь.Прошу весь месяц мастера на выходной так как работаю и приезжаю поздно.Ребята,вы же так теряете клиентов! Почему нельзя пойти на встречу своим абонентам?

Отвратительные условия.

Не повезло понедельник, 27 мая Уже почти как 6 лет был сдан мой дом. Я заселился в него сразу же, нужен был интернет. Само собой вариантов было немного, один если быть точным. И я понимал ситуацию, новый дом, клиентов не много, как для старта у меня не было вопросов. Но сразу спросил у мастеров, когда стоит повышать увеличение скорости, мне сходу ответил, год МАКСИМУМ. Но… Уже почти как 6 лет был сдан мой дом. Я заселился в него сразу же, нужен был интернет. Само собой вариантов было немного, один если быть точным. И я понимал ситуацию, новый дом, клиентов не много, как для старта у меня не было вопросов. Но сразу спросил у мастеров, когда стоит повышать увеличение скорости, мне сходу ответил, год МАКСИМУМ. Но вспоминая как начинается мой рассказ, можно догадаться что ничего не поменялось, как был один единственный тариф на 100 так он и остался. Хотя вру, есть еще на 60 но это уже смешно конечно. В течении первых трех лет мне говорили еще пару месяц и точно сделаем, пожалуйста подождите. В последний год они сдались, и прямым текстом КОГДА ПОЯВИТСЯ, ТОГДА И ПОЯВИТСЯ. Ожидайте, мы сообщим. В целом, учитывая какие тут отзывы удивляться нечему, но основная проблема, что альтернатив просто нет, никаких. Ты либо страдаешь с ростелеком на минимальной скорости и постоянными перебоями, либо ты просто без интернета. Хотя еще ты можешь бесполезный ВИНК подключить, жалко только он не грузится так как скорость не позволяет если ни дай бог кто то пользуется интернетом помимо тебя в доме. В целом, отвратительно. И что делать не понятно. Сроков никаких, альтернатив нет. Очень здорово. Как можно попасть в такую ситуацию в новом доме в постоянно расширяющимся районе я не понимаю. Достоинства:

1. Нет

Ужасно, не попадайтесь сюда

Гость понедельник, 27 мая Интернет работает очень плохо, сегодня отключился совсем, сказали, что специалист приедет только через неделю! А я работаю в интернете!
Ждала ответа оператора 30 минут!
Если бы была возможность подключить другого оператора, подключила бы!

Невнимательство и хамство

Гость воскресенье, 26 мая Предварительная заявка 7030136 Хамство и невнимательность это видимо главный девиз этой конторы! Манагер позвонил, очень вежливый и обходительный ЛИШЬ БЫ ВПИХНУТЬ ПРОДУКТ,и на этом всё закончилось, видимо совсем забыл сделать о чём его просили – изменить заявку, количество и качество оборудования, а так же приезд монтажников. Узнаю качество работ Ростелекома, когда то… Предварительная заявка 7030136 Хамство и невнимательность это видимо главный девиз этой конторы! Манагер позвонил, очень вежливый и обходительный ЛИШЬ БЫ ВПИХНУТЬ ПРОДУКТ,и на этом всё закончилось, видимо совсем забыл сделать о чём его просили – изменить заявку, количество и качество оборудования, а так же приезд монтажников. Узнаю качество работ Ростелекома, когда то был клиентом! А самое главное! Было создано только предложение и немного корректировки по предложению – итог! Выбешеные остатки нервов (по любому поводу бросают трубку) На элементарные вопросы – “Пожалуйста представтесь?” Следует сначала тишина, потом пререкания – “Я уже предостовлялась в начале разговора” В общем за последние 15 лет коими я не являюсь больше абонентом Ростелеком, я ни разу не жалею! Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. Хамство,безразличие им всем всё равно. Особенно в отделе продаж! Лишь бы продать, а что не важно! Подходит это мне или нет – не важно!

Непрофессионализм

РИНА воскресенье, 26 мая  Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Горького 85 б Была договорённость о подключении интернета от Ростелеком. За несколько дней до визита мастера позвонила и отказалась от услуг, тк заболели. Сказала, как буду готова напишу сама. И тут началось.. звонят с разных номеров каждый день и выясняют причину отказа. После двух недель этого ада в очередной раз сказала оператору, чтобы мою заявку иск. Не желаю ничего… Была договорённость о подключении интернета от Ростелеком. За несколько дней до визита мастера позвонила и отказалась от услуг, тк заболели. Сказала, как буду готова напишу сама. И тут началось.. звонят с разных номеров каждый день и выясняют причину отказа. После двух недель этого ада в очередной раз сказала оператору, чтобы мою заявку иск. Не желаю ничего иметь с этой организацией!!!! Звонки продолжаются. Что, нет общей базы???? Или как только номер абонента попадает в эту сеть сотрудники начинают названивать? Просто беспредел какой-то. Третий месяц этого бардака. Откуда набирают этих менеджеров????? С неполным среднем???
Не связывайтесь с этой организацией. Сто раз пожалеете Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Непрофессионалищм

Ужаснее компании нет

Гость воскресенье, 26 мая Ужасная компания!!! Вторые сутки сидим без интернета и телевидения!!! Вызвать мастера не реально только переносят время визита, а мастер так и не приходит. На жалобы не обращают внимания, только отписываются что проведена работа, а результатов нет!!! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Ужасный сервис

Отключения

Гость воскресенье, 26 мая Постоянные отключения на 3 дня, якобы неполадки на линии. И не могут устранить.
Это вообще что?
За 3 дня можно столько всего сделать, а они найти неполадки не могут.
Смешно!
Хотя, не до смеха, когда интернет нужен для работы!

Ужас, ужасный

Гость воскресенье, 26 мая Ужас. Если подключается по вай- фай ещё один пользователь, то уже не возможно что- то смотреть. Я не за это плачу 600 рублей. Это что за безобразие!!!! Сколько это будет продолжаться!!? Ужасный сервис!!

Отвратительно

Гость суббота, 25 мая Отвратительная служба клиентского сервиса. О