Компания «ПЭК» отзывы

Компания ПЭК мошенники

Жанна 9 часов 40 мин назад Ужасная транспортная компания ПЭК! Работаю со многими тк в нашем городе, но такого мошенничества не встречала нигде!
Груз пришел 14.04, пэк уверяют что прислали сообщение в Вайбере, только вдумайтесь Вайбер! Ни смс на телефон, ни пропущенного звонка не было. И ладно бы только это. После 14.04 мне было привезено в магазин три груза от этой транспортной компании, они ведь звонили… Ужасная транспортная компания ПЭК! Работаю со многими тк в нашем городе, но такого мошенничества не встречала нигде!
Груз пришел 14.04, пэк уверяют что прислали сообщение в Вайбере, только вдумайтесь Вайбер! Ни смс на телефон, ни пропущенного звонка не было. И ладно бы только это. После 14.04 мне было привезено в магазин три груза от этой транспортной компании, они ведь звонили после этого, как минимум, три раза назначали доставки на другие поставки и при назначении доставки сотрудник не мог сказать что у них там лежит груз с платным хранением ? А за этот груз за месяц благополучно капали пени в размере 6000₽ за хранение.
Мы начали выяснять где потерялся груз и обнаружили что он платно хранится на складе пэк.
По телефону горячей линии говорят что оповещения о приходе груза не было, а в иркутском отделе доставки она как робот отвечает одно и тоже: «вам приходило смс в Вайбер». Просто неуважение к своему клиенту и вымогательство ! Отказалась от груза, подаю в суд.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 5 часов 4 мин назад Мы бы хотели разобраться в случившемся и помочь в решении данного вопроса. К сожалению, не смогли найти код груза. Напишите, пожалуйста, код перевозки, в формате 1111 2222 3333 ответным комментарием или на электронную почту , постараемся Вам помочь!

Доставка груза из Минска в Санкт-Петербург

Николай среда, 15 мая Заказывал КПП в Минске,в качестве перевозчика была выбрана компания Пэк.На начальном этапе,у меня возникли вопросы(как потом я понял,из-за моей невнимательности). Со мной связался представитель ПЭК. Девушка по имени Ксения, не подумайте я не гендерный узурпатор, я уважаю женщин и девушек, но всё же закралась мысль-чем же она может помочь? Как оказалось, я ошибался, приятно ошибался! Это тот человек, который занимает… Заказывал КПП в Минске,в качестве перевозчика была выбрана компания Пэк.На начальном этапе,у меня возникли вопросы(как потом я понял,из-за моей невнимательности). Со мной связался представитель ПЭК. Девушка по имени Ксения, не подумайте я не гендерный узурпатор, я уважаю женщин и девушек, но всё же закралась мысль-чем же она может помочь? Как оказалось, я ошибался, приятно ошибался! Это тот человек, который занимает своё место, курирование груза, было 24/7, ввиду сложившихся обстоятельств-в процессе были дополнены условия транспортировки и доставки, Пэк полностью пошли мне на встречу, Я ДОВОЛЕН!!!!

Работа сложная, но интересная.

Отзыв сотрудника

Кристина Ц среда, 15 мая Отвечаю за принятие и обработку заказов от клиентов, организацию доставки грузов, планирование маршрутов и контроль выполнения задач. благодаря прохождению курсов повышения квалификации в области логистики, я можно сказать стала экспертом в своей области. Это моя маленькая победа. Хочу и дальше продвигаться по карьерной лестнице, и дорасти до руководящей должности в компании. Я понимаю, что это будет не быстро, но я… Отвечаю за принятие и обработку заказов от клиентов, организацию доставки грузов, планирование маршрутов и контроль выполнения задач. благодаря прохождению курсов повышения квалификации в области логистики, я можно сказать стала экспертом в своей области. Это моя маленькая победа. Хочу и дальше продвигаться по карьерной лестнице, и дорасти до руководящей должности в компании. Я понимаю, что это будет не быстро, но я к этому стремлюсь. ЗП моя зависит от компетенции, опыта работы и уровня ответственности. Достоинства:

1. Описала в отзыве.

Недостатки:

1. Работа сложная, требующая умения принимать решения в стрессовых ситуациях.

Достойная организация))

Mansir понедельник, 13 мая Высокий уровень обучения, причём всё за счёт средств организации. Тренера сильные, помогают во всём. В компании можно быть мобильным. Рабочие программы удобные и современные. Достоинства:

1. офис современный

Недостатки:

1. нет дмс

потеря грузов, поставка не полных грузов

Юлия Иванина пятница, 10 мая  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Ужасная, отвратительна ТК. Хуже услуги доставки грузов не предоставляет никто.
Из 6 доставок этой ТК только одна прошла без проблем.
В решении проблемы не помогают, ссылаются на обращения, которые никак невозможно отследить, информации никакой не дают.
Рекомендую по возможности не сотрудничать с данной ТК, если не хотите срывов поставок, потери грузов и лишних разбирательств за свои же деньги. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. потери грузов, не желание дать информации и оказать помощь в решении

Обман и воровство.

kuzhaka вторник, 7 мая Заказал через авито доставку лодочный мотор, который благополучно пропал.
Скорей всего сворован. На обращение несут какую то ахинею, якобы этим заявлением занимается какой то там спецсотрудник. Ну да ладно, посылку я не получу, поэтому рано или поздно авито деньги вернет. Парня который отправлял мотор жаль. Его точно пека нагреет. Я так понял без суда с ними бороться без полезно.
Народ идите в… Заказал через авито доставку лодочный мотор, который благополучно пропал.
Скорей всего сворован. На обращение несут какую то ахинею, якобы этим заявлением занимается какой то там спецсотрудник. Ну да ладно, посылку я не получу, поэтому рано или поздно авито деньги вернет. Парня который отправлял мотор жаль. Его точно пека нагреет. Я так понял без суда с ними бороться без полезно.
Народ идите в деловые линии. Там чуть дороже, но не такие отморозки. Достоинства:

1. нет.

Недостатки:

1. Я думал такие услуги уже канули в вечность, даже на почте россии воровать перестали. ПЭК впереди планеты всей!

Ответ представителя Компания «ПЭК» среда, 8 мая Мы бы хотели разобраться в случившемся и помочь в решении данного вопроса. К сожалению, не смогли найти код груза. Напишите, пожалуйста, код перевозки, в формате 1111 2222 3333 ответным комментарием, постараемся Вам помочь!

Помогли с грузом

Роман вторник, 7 мая По моему грузу со мной связались, и помогли решить ситуацию. Груз найден и доставлен по адресу. Более того, доставку осуществили за свой счёт. Спасибо.

Благодарность

Анастасия вторник, 7 мая Хочу выразить благодарность, сотруднику Алене, со мной связались и в течение часа помогли решить ситуацию с доставкой грузов.

Привлекательная система мотивации.

Kristina вторник, 7 мая Скажу без ложной скромности – работа мне моя нравиться. я занимаюсь любимым делом. полностью завязана на сроках доставки грузов, причин их срывов или опоздания. разрабатываю маршруты поставок и схем вывоза. Ну и конечно же веду контроль вывоза груза в соответствии с заявленными клиентскими сроками. Работаю в компании логистом – аналитиком уже 2 год, и пока ни одного нарекания от начальства…. Скажу без ложной скромности – работа мне моя нравиться. я занимаюсь любимым делом. полностью завязана на сроках доставки грузов, причин их срывов или опоздания. разрабатываю маршруты поставок и схем вывоза. Ну и конечно же веду контроль вывоза груза в соответствии с заявленными клиентскими сроками. Работаю в компании логистом – аналитиком уже 2 год, и пока ни одного нарекания от начальства. Получаю зарплату соответствующую моему уровню. Достоинства:

1. Привлекательная система мотивации, которая позволяет влиять на уровень своего дохода.

Недостатки:

1. –

Не могу получить грузы

Анастасия понедельник, 6 мая 2 мая оформила заявку на объединенную доставку грузов. Каждый день звоню, уточняю, менеджер заявку передала, но до сих пор никто из службы доставки со мной не связался. Завтра по одному грузу начинается платное хранение.

Работаю оператором склада

Отзыв сотрудника

Максим четверг, 25 апреля работаю оператором склада и меня вполне все устраивает. желания обучаться и развиваться у меня нет. Получка на карточку вовремя приходит, работу я свою хорошо знаю, а больше мне и не надо, поздно уже переучиваться. Руководство со всех сторон положительное. Выплачивают материальную помощь при сложившейся ЧС. Начальник у нас хороший мужик, умеет подбодрить и стимулировать на результат.

Потеря груза и полный пофигизм

Роман 19 апреля, 2024 год 6102 5901 4328
Издевательское отношение этой конторы к клиентам не имеет границ.
Доставка из Новочеркасска в Питер. Сначала 2 недели!!! груз просто лежит на 1 месте. Без движений. После звонка и ругани – начинает двигаться в сторону Питера. Еще через пару дней, по данным их сайта, останавливается в Новгороде, и снова не двигается. После повторного звонка оказывается, что груз “не понятно… 6102 5901 4328
Издевательское отношение этой конторы к клиентам не имеет границ.
Доставка из Новочеркасска в Питер. Сначала 2 недели!!! груз просто лежит на 1 месте. Без движений. После звонка и ругани – начинает двигаться в сторону Питера. Еще через пару дней, по данным их сайта, останавливается в Новгороде, и снова не двигается. После повторного звонка оказывается, что груз “не понятно пока где”. Дальше – больше: признают, что груз не уезжал никуда вовсе! Но теперь не могут его найти. На предложение сотруднику Сяб сесть за монитор и посмотреть камеры, отвечают, что они слишком заняты, и снова нужно несколько РАБОЧИХ дней для поиска груза. Не сотрудничайте с ними! Более убогой ТК не встречал. Полный пофигизм… Недостатки:

1. Никто ни за что не отвечает!
2. Позорище, а не транспортная компания!

Вопрос закрыт

Marat 19 апреля, 2024 год Спасибо за оперативное решение по моей проблеме,ранее писал отзыв .Выражаю благодарность менеджеру Ксений .

Работаю 3 года.

Отзыв сотрудника

Vitalina 19 апреля, 2024 год За три года работы прошла путь от секретаря до начальника отдела. Нравится, что есть возможность быть мобильным и пробовать свои силы на разных должностях. Зарплату не задерживают, в отпуска пускают, больничный оплачивают. Достоинства:

1. Бонусы, помощь, белая зп.

Недостатки:

1. существенных нет

Помогли с поиском груза

Гоша Калошин 19 апреля, 2024 год  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Регулярно отправляем грузы с ТК ПЭК. В целом довольны, расценки одни из самых низких на рынке. Не без косяков конечно, но все проблемные ситуации удается решить, во многом благодаря сотрудникам компании. Хочется отметить сотрудника отдела поиска груза Крылову Галину, очень компетентна и отзывчива, все время была на связи, нашла отправленное нами по ошибке лишнее грузовое место и помогла вернуть в… Регулярно отправляем грузы с ТК ПЭК. В целом довольны, расценки одни из самых низких на рынке. Не без косяков конечно, но все проблемные ситуации удается решить, во многом благодаря сотрудникам компании. Хочется отметить сотрудника отдела поиска груза Крылову Галину, очень компетентна и отзывчива, все время была на связи, нашла отправленное нами по ошибке лишнее грузовое место и помогла вернуть в город отправления. В результате проблема решена. Галина, спасибо Вам!

Мое трудоустройство в ПЭК.

Оксана 17 апреля, 2024 год Проверено Увидела вакансию менеджер сервисного отдела на hh.ru и сразу откликнулась. Назначили собеседование на 20 сентября 2023г. Прошла собеседование весьма просто, без сложных испытаний. Менеджер по подбору персонала рассказала мне о предстоящих должностных обязанностях и о преимуществах трудоустройства в компанию. Трудоустроили сразу с первого дня работы. Чем приятно меня удивили. На моей прежней работе, я сначала проходила месяц испытательного срока, и… Увидела вакансию менеджер сервисного отдела на hh.ru и сразу откликнулась. Назначили собеседование на 20 сентября 2023г. Прошла собеседование весьма просто, без сложных испытаний. Менеджер по подбору персонала рассказала мне о предстоящих должностных обязанностях и о преимуществах трудоустройства в компанию. Трудоустроили сразу с первого дня работы. Чем приятно меня удивили. На моей прежней работе, я сначала проходила месяц испытательного срока, и только потом уже меня устраивали официально. На свой первый рабочий день я правда опоздала, так как не успела на корпоративный транспорт. Соответственно пришлось добираться до работы своим ходом. На первый раз мне сделали предупреждение. Стыдоба просто. Больше не опаздываю.)) Не хотелось бы потерять эту работу.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 2 часа 32 мин назад Спасибо за отзыв и Ваш труд!

Через усилие к победе.

Женя 12 апреля, 2024 год Проверено Кто желает устроиться сюда без опыта работы сразу на хорошую руководящую должность – это весьма проблематично! Я была сначала офисным работником. Так, принеси – подай. Выполняла разные поручения. Это при том, что у меня вышка за плечами. Позже, когда я проявила себя как ответственный и исполнительный сотрудник стала уже продвигаться по карьерной лестнице дальше. Повысили меня до менеджера по логистике…. Кто желает устроиться сюда без опыта работы сразу на хорошую руководящую должность – это весьма проблематично! Я была сначала офисным работником. Так, принеси – подай. Выполняла разные поручения. Это при том, что у меня вышка за плечами. Позже, когда я проявила себя как ответственный и исполнительный сотрудник стала уже продвигаться по карьерной лестнице дальше. Повысили меня до менеджера по логистике. Только спустя 6 лет плодотворной работы в компании, и обучения в корпоративном университете, я выросла до начальника службы транспортной логистики. Могу сказать одно, работой своей я довольна. ЗП получаю своевременно в соответствии с занимаемой должностью.

Ответ представителя Компания «ПЭК» среда, 15 мая Через тернии к звёздам! Но Вы правы, мы всегда ценим и даем возможность развиваться! Спасибо за отзыв:)

Повреждение груза, работа с претензиями

Дарья 11 апреля, 2024 год Из-за некачественной обрешетки, был поврежден груз, на складе получения отказались подписывать акт о повреждении, обосновывая тем что начальника нет на месте (что в принципе не является моей проблемой), пришлось приезжать повторно для встречи с начальником склада и составлением акта. Акт с горем пополам составили, а начальника склада я так и не увидела )))) Оценка работы склада в данной ситуации… Из-за некачественной обрешетки, был поврежден груз, на складе получения отказались подписывать акт о повреждении, обосновывая тем что начальника нет на месте (что в принципе не является моей проблемой), пришлось приезжать повторно для встречи с начальником склада и составлением акта. Акт с горем пополам составили, а начальника склада я так и не увидела )))) Оценка работы склада в данной ситуации троечка с натяжкой.
НО, зато, Юлия- менеджер сопровождения претензии отработала на все 100%, вежливая, позитивная, быстро вышла на связь со мной, четко конкретно прописала что нужно, через день подтвердила положительное решение, попросила осведомить когда возврат д.с. поступит к нам, прям огонь сотрудник) Достоинства:

1. Оперативная и четкая работа претензионного отдела

Недостатки:

1. Хаотичная , беспорядочная работа склада , отказ сотрудников склада в подписании акта о повреждении выявленном в их присутствии – это что то неадекватное.

Очень дорого

Проблема решена

Marat 11 апреля, 2024 год  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Саратов, Крымский проезд, 7 Проверено Совсем на ожидал такую дорогую цены на перевозку почти двух кубов .Буду переходить к другим компаниям , у которых адекватные цены . Груз 9904 5373 2012

Ответ представителя Компания «ПЭК» вторник, 14 мая Благодарим за отзыв, надеемся в будущем сложностей не возникнет!

Здесь все по закону.

Semen 8 апреля, 2024 год Проверено Оплачивают отпуска и больничные. На предыдущем месте работы я вообще не знал, что такое отпуск. Работал как каторжный, без выходных и проходных. Приходилось идти на ухищрения. либо на больничный уходил, или за свой счет брал дни. Здесь оформили сразу. В трудовую запись внесли. получка на карточку приходит. На что договаривались, то и получаю. Начальству Респект!

Ответ представителя Компания «ПЭК» понедельник, 13 мая Мы рады, что теперь у Вас нет сложностей и благодарим за Ваш труд:)

Оператор склада.

Stas 2 апреля, 2024 год Проверено Везде работать надо, никто мух гонять здесь не даст. Работы всегда хватает, нет такого, чтобы без дела сидели. Приходится порой работать в системе многозадачности и быть готовым к физическим нагрузкам. Зарплата на карточку вовремя падает. На хлеб с маслом хватает.

Ответ представителя Компания «ПЭК» вторник, 7 мая Спасибо за Ваш труд! Можно также по акции “приведи друга” получить бонус, уточните у начальника склада детали, если Вам интересно:)

Начала строить карьеру здесь после ВУЗа

Вероника 27 марта, 2024 год Проверено Я люблю учиться, и руководство в этом способствует. У нас есть онлайн университет, где публикуют информацию по обучению и предстоящим семинарам. За год, что работаю в ПЭК после ВУЗа я посетила с десяток онлайн-семинаров и сейчас готовлюсь к повышению квалификации и получению новой категории. Достоинства:

1. Устраивают тренинги, семинары, можно повысить свою квалификацию за счет компании и вырасти по карьерной лестнице

Недостатки:

1. Лично для меня не хватает больше корпоративных мероприятий по сближению

Ответ представителя Компания «ПЭК» четверг, 2 мая Спасибо за Ваш отзыв, мы стараемся создать хорошие условия для работы!
А еще действует система вознаграждения по программе: “Приведи друга”:)

Проблема решена.

Ольга 27 марта, 2024 год Я ИП. Воспользовалась услугами ПЭК в первый раз. На сайте не нашла нужной информации по графику доставки в города льготной доставки (даже не знала, что такое бывает, её там реально без подсказки трудно найти, так что если в первый раз пользуетесь услугами любых ТК через сайт – просмотрите все возможные мелкие ссылки), поэтому доставка груза затянулась на неделю (от числа,… Я ИП. Воспользовалась услугами ПЭК в первый раз. На сайте не нашла нужной информации по графику доставки в города льготной доставки (даже не знала, что такое бывает, её там реально без подсказки трудно найти, так что если в первый раз пользуетесь услугами любых ТК через сайт – просмотрите все возможные мелкие ссылки), поэтому доставка груза затянулась на неделю (от числа, которое высветилось на сайте, единственно возможное для планирования адресной доставки от пункта пэк до моего городка), что чувствительно для небольшого магазина, где покупатели ждут свои заказы. Соответственно, вспылила и накатала “хороший” отзыв. Со мной связались из московского офиса, извинились, пояснили, где у них на сайте, как и что, предложили скидку на доставку (на эту или следующую – я выбрала на следующую). В общем, уладили миром. Сохранность груза полная.

Ответ представителя Компания «ПЭК» четверг, 2 мая Спасибо за Ваш отзыв, будем рады новому сотрудничеству!

Мега сотрудник

Проблема решена

Владимир 25 марта, 2024 год Проверено Супер сотрудник ТК ПЭК Фоминых Наталья, любая проблема решается с наименьшими затратами по времени и нервам, спасибо за оперативность и отзывчивость!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 19 апреля, 2024 год Спасибо за обратную связь, ждем нового сотрудничества!

Карьерный рост возможен.

Алиса Макарова 22 марта, 2024 год Проверено Ни в каждой компании есть корпоративный университет, который организует обучение сотрудников, как внутреннее, так и внешнее. После работы оператором колл-центра, обучилась на менеджера сервисного отдела. Сначала как то тяжеловато мне было. Теория это одно, но на практике порой возникают совершенно непредсказуемы ситуации. Спасибо опытным наставникам, помогали мне на первых порах во всем, подсказывали что к чему. В процессе работы быстро… Ни в каждой компании есть корпоративный университет, который организует обучение сотрудников, как внутреннее, так и внешнее. После работы оператором колл-центра, обучилась на менеджера сервисного отдела. Сначала как то тяжеловато мне было. Теория это одно, но на практике порой возникают совершенно непредсказуемы ситуации. Спасибо опытным наставникам, помогали мне на первых порах во всем, подсказывали что к чему. В процессе работы быстро втянулась и усвоила все тонкости работы.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 апреля, 2024 год Спасибо за Ваш труд, верим, что это еще не предел!

ПЭК изменили стоимость доставки

Olga 21 марта, 2024 год Проверено Хочу поблагодарить менеджера Панкратова Анна, ПЭК За оперативную помощь в разрешении спорной ситуации по стоимости доставки груза. Сотрудник проявила понимание, поддержку и грамотный подход в работе со мной как с клиентом.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 12 апреля, 2024 год Спасибо за Ваш отзыв, будем рады Вам вновь!

Отличная работа менеджера Юлии в мессенджере WhatsApp.

Проблема решена

Константин 21 марта, 2024 год  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Красноярск, Северное ш., 5а Проверено Качество перевозки у данной компании мягко говоря оставляет желать лучшего, уже несколько раз подряд приходит поврежденный груз у меня и у моих знакомых.
Так и последний мой груз в виде лобового стекла оказался разбитым в хлам, хоть и перевозился в обрешетке.
Сразу на месте оформил акт и написал заявление на возврат средств, к удивлению всё решилось достаточно легко и быстро, страховая возместила… Качество перевозки у данной компании мягко говоря оставляет желать лучшего, уже несколько раз подряд приходит поврежденный груз у меня и у моих знакомых.
Так и последний мой груз в виде лобового стекла оказался разбитым в хлам, хоть и перевозился в обрешетке.
Сразу на месте оформил акт и написал заявление на возврат средств, к удивлению всё решилось достаточно легко и быстро, страховая возместила всё в полном обьеме на карту, во всем помогала и отвечала на возникающие у меня вопросы менеджер Юлия в мессенджере ватсап, за что отдельное спасибо, только за ее работу 5 звезд)) Достоинства:

1. Хорошая поддержка.

Недостатки:

1. Небрежная транспортировка груза.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 11 апреля, 2024 год Спасибо за обратную связь, надеемся в будущем Вы не столкнетесь с подобной ситуацией!

Отличная работа сотрудника ПЭК

Ильяс 18 марта, 2024 год Проверено Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о отличной работе менеджера по видеопоиску Тишиной Наталии. Данный сотрудник точно знает толк в своей работе и очень быстро и качественно справляется с ней. Если у ПЭКа будет больше таких сотрудников, то это будет самая лучшая транспортная компания)👍🔥

Ответ представителя Компания «ПЭК» 8 апреля, 2024 год Благодарим за Ваши слова, будет стараться радовать Вас и далее!

Отличная работа сотрудника ПЭК, а именно менеджера Тишиной Наталии

Ильяс 18 марта, 2024 год Проверено Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о высоком профессионализме сотрудника ПЭК, менеджера по видеопоиску Тишиной Наталии. По пути следования из Владивостока в Москву затерялся очень ценный груз. В течении 2 месяцев не могли разобраться в чем дело. Когда дело попало в руки данного сотрудника, в течении 2дней груз был найден, более того, Наталия согласовала быструю бесплатную доставку. Думаю этот сотрудник… Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о высоком профессионализме сотрудника ПЭК, менеджера по видеопоиску Тишиной Наталии. По пути следования из Владивостока в Москву затерялся очень ценный груз. В течении 2 месяцев не могли разобраться в чем дело. Когда дело попало в руки данного сотрудника, в течении 2дней груз был найден, более того, Наталия согласовала быструю бесплатную доставку. Думаю этот сотрудник точно знает толк в своей работе! Большое спасибо вам Наталия! И желаю ПЭКу больше таких сотрудников👍🔥

Ответ представителя Компания «ПЭК» 8 апреля, 2024 год Спасибо за Ваш отзыв, будем рады новому сотрудничеству!

Информация только для посвящённых?

Проблема решена

Ольга 14 марта, 2024 год Проверено Груз был доставлен со склада г. Киров в отделение ПЭК г. Чебоксары проспект Тракторостроителей, 109А , далее должен был приехать в г. Козьмодемьянск Респ. Марий Эл, куда адресная доставка была оплачена заранее. 14.03.2024 в четверг в 11.52 ВК пришло уведомление , что груз в Чебоксарах и мне нужно запланировать дату и время адресной доставки. Я попыталась это сделать, но подтвердить… Груз был доставлен со склада г. Киров в отделение ПЭК г. Чебоксары проспект Тракторостроителей, 109А , далее должен был приехать в г. Козьмодемьянск Респ. Марий Эл, куда адресная доставка была оплачена заранее. 14.03.2024 в четверг в 11.52 ВК пришло уведомление , что груз в Чебоксарах и мне нужно запланировать дату и время адресной доставки. Я попыталась это сделать, но подтвердить ввод данных и закончить планирование мне помешала памятка: “Город, в который вы заказываете доставку, является городом льготной доставки. Ожидайте звонка менеджера для согласования дополнительных условий. “. Я сама дозвонилась оператору, и девушка мне ответила следующее:
1. В нашу сторону машина выезжает только по четвергам.
2. Сегодня (четверг) машина уже выехала в 11.45… (сообщение о прибытии груза и необходимости запланировать адресную доставку, напомню, пришло в 11.52, и ждать её получается ещё неделю).
3. Она не знает, почему на сайте из возможных для выбора только завтрашний день (15-е число).
4. Она не знает, почему меня никто о таком режиме работы отделения ПЭК в Чебоксарах никто не предупредил, в том числе тот, кто отправлял мой груз (Менеджеры склада Кирова откуда-то должны знать о работе отделения ПЭК в Чебоксарах! Маразм какой-то…).

Нигде нет важных необходимых сведений, никто ничего не знает, а значит и не виноват, а я теряю доверие постоянных покупателей – а значит и часть выручки.

За такое денежную компенсацию надо выдавать!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 3 апреля, 2024 год Благодарим за отзыв, очень надеемся, что при следующем обращении в ПЭК у Вас не возникнет сложностей!

Источник