СДЭК отзывы

СДЭК, вы там ополоумели или как?

МО 3 часа 35 мин назад Мне как клиенту абсолютно наплевать, что там у вас упало, взлетело, накрыло или еще что, мой заказ для ТО перед отпуском пришел в ПВЗ и на каком основании мне не отдают мой заказ? Не работает база – это ваши проблемы. Заказ в ПВЗ, на нем наклеена накладная с указанием контактных данных получателя, я предьявляю вам паспорт, хотя и это в… Мне как клиенту абсолютно наплевать, что там у вас упало, взлетело, накрыло или еще что, мой заказ для ТО перед отпуском пришел в ПВЗ и на каком основании мне не отдают мой заказ? Не работает база – это ваши проблемы. Заказ в ПВЗ, на нем наклеена накладная с указанием контактных данных получателя, я предьявляю вам паспорт, хотя и это в принуипе вы вообще не имеете права требовать, тк вы не являетесь госучреждением наделенным на это право, но тем не менее, я вас предьявляю паспорт, вы мне не отдаете мою посылку… на каком основании? хотите чтобы вас завалили исками клиенты – так держать… сорвете оплаченный отпуск – получете иск в суд.

Совсем заборзели уже. Достоинства:

1. Заказ пришлют, но не отдадут. Потеряете время, а возможно и деньги.

Недостатки:

1. Охренели.

Хамское обращение

Александр 4 часа 3 мин назад Хотел отправить посылку ну желание отпало отправлять в этой конторе сдэк город Челябинск ул Кирова 3, девушка Елена маратовна фамилия не запомнил просто хамски разговаривала на мое замечание просто оскорбила трёх этажным матом! Больше с транспортной компаний сдэк не когда не буду отправлять.

Не теряют марку…

Кэт 9 часов 56 мин назад Пользовалась услугой этой недокомпании однажды и этого хватило чтобы её возненавидеть и не рекомендовать никому. Но, к сожалению, судьба свела нас снова, мне прислали посылку именно через неё.
Настолько небрежное отношение… Что коробка просто развалилась на части в руках. Ужасно как всегда. Не теряют марку.

СДЭК Шоппинг – больше ни за что

Гость 12 часов 30 мин назад Заказал через СДЭК Шоппинг парфюм Tom Ford. Привезли не оригинал, очевидная подделка. На претензию в Сдэк – дали мне адрес какого-то магазина за границей и сказали – мы покупали там, разбирайтесь с ними сами. Настоятельно не рекомендую связываться с этой компанией.

ГавнаКонитора

Гость 14 часов 15 мин назад Компания ошибка. Вы не должны существовать. Полетела база? Наладить не могут… За такие деньги можно было сделать нормальный сайт с хорошей базой, почему клиенты должны страдать? Ужас. По возможности не сталкивайтесь со СДЭКом Недостатки:

1. Дорого. Зависли посылки, имеющиеся выдать не могут, новые принять не могут…

Отличились

Я робот 23 часа 26 мин назад Пользуюсь сдек давно. Думаю являюсь инерцией их заробатка! Но им срать на своих клиентов. Мой заказ находится в их владении согласно по всей видимости договору. И нет даже поршивой смс с прозьбой прощения их политики. Иными словами сдек СУПЕР!

Самая плохая компания

Гость понедельник, 27 мая Работа компании оценивается по её отношению к своим клиентам а вы при малейших трудностях отгорадиваетесь выключеными телефонами. Проще всего. Коллеги клиенты бегите от них.

ужасная компания

Гость понедельник, 27 мая Уже не первый день. Сайт не раотает по посылкам ни чего сказать не могут.
СДэк это самая ужасная компания доставки.
Ещё и сотрудничать предлагали. Не пользуйтесь ихними услугами! Недостатки:

1. не знают по статусам посылок, сайт не работает уже не первый день, пункты выдачи не работают, в ручном режиме ни чего не оформляют.

Руководителям

Гость понедельник, 27 мая По Москве сначала доставляли неделю, теперь выдать не можете. Как так можно работать. Нести ответственность не хотят совсем. Достоинства:

1. плюсов у этой конторки нет

Недостатки:

1. Все,срыв сроков, нет обратной связи, ни хотят нести ответственность за доставку, отказывают в компенсации. Самая худшая компания по доставке.

Руководителям

Гость понедельник, 27 мая Руководители сдэк в петропавловске- камчатском закройте свои пункты, от них толку ноль. Просто ужасно

О доставке и получении

Гость понедельник, 27 мая Это просто кошмар. Люди не ходите в сдэк и ничего не отправляйте. Сначала ждала посылку больше месяца, хотя обещали за две недели. Пришла посылка и сто вы думаете, у них технический сбой, не выдают посылки. Да, блин что еще придумают

ужасная логистика

геннадий воскресенье, 26 мая так и не смог получить заказ в выходные т.к сдек работает до 18 а смс прислали в17 30 в воскресенье у них сбой программы как всегда больше с ними связываться не буду.

Нет слов выразить убогость

Рамзан воскресенье, 26 мая Не хочется материться, поэтому скажу мягко, посылка из Турции уже месяц идет, за две недели до Москвы дошла, теперь пошла третья неделя как она из Москвы до Грозного добраться не может, а везут, всего-то кроссовки, весом по 200 гр каждая!
Я за 2 недели из Германии привез два Гелентвагена G63 новых в целофане так сказать, еще за неделю растоможил, оплатиль утиль,… Не хочется материться, поэтому скажу мягко, посылка из Турции уже месяц идет, за две недели до Москвы дошла, теперь пошла третья неделя как она из Москвы до Грозного добраться не может, а везут, всего-то кроссовки, весом по 200 гр каждая!
Я за 2 недели из Германии привез два Гелентвагена G63 новых в целофане так сказать, еще за неделю растоможил, оплатиль утиль, получил ЭПТС! Мало того, за тот же срок привез совершенно новую модель мерседес 2024 модельного года: E 214, а кроссовки из Москвы со статусом: «в пути», и непонятно, где в пути, в МО, Воронеже или хотя бы до Ростова добрались

Сотрудники и высшее руководство город Казань

Гость воскресенье, 26 мая Хотел открыть Сдек все ремонтные работы по помещению уже были завершены. Купили монитор за 50000₽ там где по правилам якобы мы должны покупать. Хотя эти мониторы стоят в любом другом магазине 10-12 тысяч рублей. Купили всё необходимое для открытия полная стоимость оборудования и ремонта помещения встало 1 000 000 рублей. И когда пришло время открыться. Мне позвонили и сказали… Хотел открыть Сдек все ремонтные работы по помещению уже были завершены. Купили монитор за 50000₽ там где по правилам якобы мы должны покупать. Хотя эти мониторы стоят в любом другом магазине 10-12 тысяч рублей. Купили всё необходимое для открытия полная стоимость оборудования и ремонта помещения встало 1 000 000 рублей. И когда пришло время открыться. Мне позвонили и сказали что со мной расторгли договор в одностороннем порядке! Когда я задал вопрос по какой причине мне ответили : НЕДОВЕРИЕ и бросили трубку! Эти Люди уже наглеют на глазах. Если этот отзыв прочитает один из трёх владельцев СДЕК прошу принять меры по руководству сдек город Казань!!!

Самая плохая компания по доставке.

Гость суббота, 25 мая Скрытые платежи! Ни в накладной, ни в приложении вы не найдете информацию, за что и сколько заплатили! Грузы не застрахованы! Стоимость доставки огромная! За груз текстиль весом менее 4 кг взяли 1400₽ и ни один менеджера, ни в пункте отправки, ни в пункте выдачи не смог объяснить откуда взялась такая сумма! На претензию ответили двумя строчками какими- то непонятными сокращенными… Скрытые платежи! Ни в накладной, ни в приложении вы не найдете информацию, за что и сколько заплатили! Грузы не застрахованы! Стоимость доставки огромная! За груз текстиль весом менее 4 кг взяли 1400₽ и ни один менеджера, ни в пункте отправки, ни в пункте выдачи не смог объяснить откуда взялась такая сумма! На претензию ответили двумя строчками какими- то непонятными сокращенными словами. В компенсации и возврате денег отказали!
Баллы списать можно только при определенных условиях. Зачем начисляют- непонятно!
Все плохо! Достоинства:

1. Менеджеры в пункте выдачи хорошие.

Недостатки:

1. Скрытые платежи.

Вытащили дорогую вещь

Марина пятница, 24 мая Проверяйте посылки на месте,я получила коробку,проверила не сразу,в результате вытащили дорогую вещь.

бандероль из Пскова в Пермь

Наталия пятница, 24 мая День, но не добрый!
У меня к вам предложение: я получила бандероль, отправленную из Пскова в Пермь, весившую 150 г., стоила она ВСЕГО 580 РУБЛЕЙ!!!!!. А ПОЧЕМУ НЕ 5 тысяч 800 рублей??? А ещё лучше – 58 тысяч рублей!!!! Очень надеюсь, что везли её на красной бархатной подушечке, под индийским опахалом, на карете, расписанной великим Рубенсом, на лошади королевских кровей. А… День, но не добрый!
У меня к вам предложение: я получила бандероль, отправленную из Пскова в Пермь, весившую 150 г., стоила она ВСЕГО 580 РУБЛЕЙ!!!!!. А ПОЧЕМУ НЕ 5 тысяч 800 рублей??? А ещё лучше – 58 тысяч рублей!!!! Очень надеюсь, что везли её на красной бархатной подушечке, под индийским опахалом, на карете, расписанной великим Рубенсом, на лошади королевских кровей. А иначе откуда может взяться такая цена? Это цена МЕЖДУНАРОДНОЙ ПОСЫЛКИ! Ещё заложили в цену дополнительные 100 рублей за то, что платит не отправитель, а получатель. Я ещё бы поняла, если бы я не захотела её забрать, и эти деньги использовались для обратного отправления. НО Я ЕЁ ЗАБРАЛА! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА БЫЛА ПЛАТИТЬ ЗА ЭТУ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ УСЛУГУ, КОТОРАЯ НЕ БЫЛА РЕАЛИЗОВАНА? Могли бы вычесть её из стоимости доставки.
На мой вопрос, почему так дорого, в пункте выдачи мне что-то пробормотали про сложную логистику доставки из ПСКОВА. Сложная логистика из города, имеющего ВСЕ виды транспортного сообщения? Или у нас есть какой-то ещё Псков, затерянный в лесах Сибири, куда только вертолётом? За Полярным кругом, куда только на оленях? На Сахалине, куда не всегда есть переправа, поскольку она зависит от погоды? Достоинства:

1. Не вижу таковых, ничем не лучше других видов доставки.

Недостатки:

1. ДРАКОНОВСКИЕ И НИЧЕМ НЕ ОПРАВДАННЫЕ ЦЕНЫ!

Безответственность и пофигизм вот их девиз.

Гость четверг, 23 мая Самая безответственная компания на моей памяти. Экспресс доставка мало что два раза переносили сроки по доставке и в итоге получилось ещё дольше чем обычной. Так они ещё и поломать её умудрились, причём взяли деньги за улучьшенную упаковку чтобы не поломать взяли. Так ещё и компенсацию выплачивают уже второй месяц.

Ужасный сервис

Гость среда, 22 мая Доставка была задержана, а возврат денежных средств оформлен не на моё имя, после указания на ошибку, компания сказала, что исправить это не может и может только принять жалобу на сотрудника

Не доставляют заказ инвалиду

Екатерина среда, 22 мая Мой заказ 1545885961 не доставляют мне. Постоянно переносят доставку без объяснения причин, т.к не выдают его курьеру. Сегодня же, 22 мая, заказ наконец выдали курьеру, но курьер хотел доставить мне его в 16.00, хотя мое время для доставки выбрано с 18.00 до 22.00. После чего мне предлагают опять изменить дату доставку, уже который раз. Я в инвалидном кресле и прохожу… Мой заказ 1545885961 не доставляют мне. Постоянно переносят доставку без объяснения причин, т.к не выдают его курьеру. Сегодня же, 22 мая, заказ наконец выдали курьеру, но курьер хотел доставить мне его в 16.00, хотя мое время для доставки выбрано с 18.00 до 22.00. После чего мне предлагают опять изменить дату доставку, уже который раз. Я в инвалидном кресле и прохожу сейчас реабилитацию, соответственно в другое от доставки время нахожусь не дома. Далее мне, инвалиду на кресле, предлагают забрать заказ самостоятельно по адресу офиса, в который не просто доехать, так на инвалидном кресле не заехать

Ужас!посылка вся деформирована и вскрыта!

Гость среда, 22 мая Ужасное отношение к посылкам! Уже второй раз приходит посылка вся деформирована и вскрыта!соответственно нарушено содержимое отправленного !прошу навести порядок в работе вашей организации !

Работа сдэк

Гость среда, 22 мая Посылка моя по-прежнему без движения. И всем сотрудникам компании наплевать, что срок доставки вышел. Это сейчас у них стало нормой. Просто поражаюсь их безразличию. Говорят, что все на контроле, однако все без движения. А дальше будет хуже. Они почувствовали безнаказанность и ввели это безобразие в повседневную работу. Интересно, если у этой компании руководители? Или им тоже наплевать на клиентов.

Быстро и качественно!

Гость вторник, 21 мая Хочу поблагодарить компанию СДЭК за отлично проделанную работу! Мне отправили посылку из моего любимого и родного Крыма в г. Высоковск Московской области. Доставили товар в положенный срок. Персонал пункта выдачи вежливый! В моем случае нет абсолютно никаких нареканий! Спасибо!!! Достоинства:

1. Качественно и в обещанный срок.

Недостатки:

1. В моем случае их нет.

Работа сдэк

Гость понедельник, 20 мая Уважаемые руководители, закройте сортировочный пункт в Новопеределкино, так как он у вас всеравно не работает. Посылка лежит двое суток без движения. До пункта выдачи всего несколько км. Региональные сортировки работают быстро и слажено. За 2-3 суток посылка проходит полстраны и несколько км также проходят за такой промежуток времени. Вопрос: зачем нужен такой сортировочный пункт, который портит имидж компании…. Уважаемые руководители, закройте сортировочный пункт в Новопеределкино, так как он у вас всеравно не работает. Посылка лежит двое суток без движения. До пункта выдачи всего несколько км. Региональные сортировки работают быстро и слажено. За 2-3 суток посылка проходит полстраны и несколько км также проходят за такой промежуток времени. Вопрос: зачем нужен такой сортировочный пункт, который портит имидж компании. Я никогда больше не отправлю груз вашей компанией и всем родственникам и знакомым не посоветую пользоваться сдэком. Сейчас множество компаний, которые дорожат клиентами и цены гороздо ниже, а качество выше. Недостатки:

1. Только минусы

Обманывают называя сроки доставки.

Гость понедельник, 20 мая Обманывают людей. При отправлении посылки ускоренной доставкой называют срок 2 дня. По факту посылка идет 7 дней, на что сотрудники Сдэк отвечают что день погрузки и разгрузки не считаются и выходные тоже. В чем тогда суть ускоренной доставки вообще не понятно. Ребенок чуть не остался без платья на выпускной! Посылка из Орла в Красногорск ускоренной доставкой за 750 р. идет… Обманывают людей. При отправлении посылки ускоренной доставкой называют срок 2 дня. По факту посылка идет 7 дней, на что сотрудники Сдэк отвечают что день погрузки и разгрузки не считаются и выходные тоже. В чем тогда суть ускоренной доставки вообще не понятно. Ребенок чуть не остался без платья на выпускной! Посылка из Орла в Красногорск ускоренной доставкой за 750 р. идет неделю!

Отдали посылку неизвестному человеку

Антон Александрович воскресенье, 19 мая Ну я так понимаю у СДЭК это в порядке вещей , заказал перевозку из личного кабинета от юр..лица получить и поставщика в Н.Новгороде и доставить в Москву на ПВЗ ближайший к сотруднику компании, предыстория: на имя сотрудника была еже одна доставка такого же товара с Екатеринбурга отправили через ДЛ , сотрудник получил и начал пользоваться , спустя почти месяц вспомнили… Ну я так понимаю у СДЭК это в порядке вещей , заказал перевозку из личного кабинета от юр..лица получить и поставщика в Н.Новгороде и доставить в Москву на ПВЗ ближайший к сотруднику компании, предыстория: на имя сотрудника была еже одна доставка такого же товара с Екатеринбурга отправили через ДЛ , сотрудник получил и начал пользоваться , спустя почти месяц вспомнили что заказывали два инструмента в разных местах , обнаружили что забирал СДЭК и были удивлены что нам не доставили , нашёл перевозку в личном кабинете ,статус вручена , ни каких документов больше нет начали задавать вопросы в поддержку где кому и так далее, через день появилась накладная в ЛК и ответ от поддержки типа товар выдан вашему сотруднику, Я говорю представительницей компании не получал груз и даже не было уведомлений, на что мне приложили накладную в которой расписалась какая та девушка , типа вот ваша сотрудница , Я говорю ни чего не смущает что контакт и представитель указанный по перевозке это мужчина и как вы по девушке определили причастность к нашей компании, а в ответ тишина, если через пару дней ситуация не поменяется передам информацию юристу и будем подавать в суд Достоинства:

1. Было удобно

Недостатки:

1. Обосрались по полной, иначе не скажешь

Доставка товара

Виталий суббота, 18 мая Обарзели в край,купил задние локеры на авто за 2000 р. а за доставку СДЭКом отдал 1550,проклял сто раз что связался с этой компанией

Очень дорого стало

Гость суббота, 18 мая Отправили посылку, взяли за нее 5000, после посчитали ее же в другой компании 1900, это что за разница такая огромная, по срокам сдек почти на неделю дольше доставит. плюс в другой компании доплатить 800 руб и доставят от двери до двери. Что то цены не реальные просто.

Не правильно указан адрес доставки!

Гость суббота, 18 мая 664880e31aa36_thumb.jpeg[/

Приехали по указанному адресу,но СДЭКа там нет,оказывается они переехали,но адрес не поменяли.Мы были вынуждены тащить большой груз.На машине развернуться и заехать обратно там уже не получится.

Перепутали посылки

Дмитрий. суббота, 18 мая Перепутали посылки при отправке в отделении сдэк в Екатеринбурге в ооо Ай фото сервис. Отправленная мне ушла в СПБ,их попала ко мне. На коробках отправителем закреплён лист А4 с адресом и фио. Отправители коробки сдали,ушли. Далее сотрудники сдэк, не проверив эти огромные надписи, перепутали листы сопровождения и налепили их неправильно, перепутав посылки. В СПБ…

Перепутали посылки при отправке в отделении сдэк в Екатеринбурге в ооо Ай фото сервис. Отправленная мне ушла в СПБ,их попала ко мне. На коробках отправителем закреплён лист А4 с адресом и фио. Отправители коробки сдали,ушли. Далее сотрудники сдэк, не проверив эти огромные надписи, перепутали листы сопровождения и налепили их неправильно, перепутав посылки. В СПБ все расстроены, мне тоже в отпуск через два дня, сидим, непонятно что делать. Требую привлечь к ответственности сотрудника, совершившего данную ошибку и усложнившего жизнь получателям.

Источник