МегаФон отзывы
Отзывы
Токсичная реклама
В рекламе показывают персонажа похожего на петуха ,пытающегося одеть перья. Детей у которых нет матери. Это у них семья такая. (Пропаганда чего?!). Блатняк на районе с помойным жаргоном. Связь не годится.
Скатились до уродов!
Пол часа назад позвонил какой то ДонГан (переставьте местами) с наездами, мол, я должна 199 рублей, и если завтра не оплачу, мне испортят кредитную историю. Я 5 раз ему сказала, что не надо со мной говорить как коллектор! А у чела только скрипт перед глазами на мониторе! Я то знаю! Сама в колл центре работала!
В общем выбесил он меня, кинула… Пол часа назад позвонил какой то ДонГан (переставьте местами) с наездами, мол, я должна 199 рублей, и если завтра не оплачу, мне испортят кредитную историю. Я 5 раз ему сказала, что не надо со мной говорить как коллектор! А у чела только скрипт перед глазами на мониторе! Я то знаю! Сама в колл центре работала!
В общем выбесил он меня, кинула трубку. Перезваниваю в это убожество под названием Мегафон, они мне втирают, что это робот был!
Конечно! Робот, который затыкался, когда я ему говорила перестать говорить, как коллектор! Робот, который не выдержал скрипта, и ответил на 5 секунд, как человек! Мне то байки не надо рассказывать! В общем, завтра буду переходить к другому оператору! И так нервы не железные, а тут еще эта дрянь! Достоинства:
- До сего дня было все отлично.
Недостатки:
- А теперь у них грубо, по коллекторски, выбивают с клиентов бабки!
Здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом. Действительно, мы информируем наших клиентов о задолженности. Совершенно не хотели вызывать у вас этим негативные эмоции. Ваши замечания зафиксировали и постараемся учесть их в дальнейшей работе.
Замучили операторы,звонками
Закончился лимит по звонкам, сразу звонки операторов на продление звонков. Говорю я сам разберусь со своим торифом. Ну просто достали. Когда нужно дозвонится до оператора,это огромные проблемы. Но тут достали.
Вячеслав, здравствуйте! ✨ Совершенно не хотели доставлять вам неудобства подобными звонками.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, коллеги помогут исключить ваш номер из обзвона.
Отличная реклама и связь стала лучше
Многие утекли и хорошо, связь стала лучше. Скатертью дорога. Переток стада решает проблему перегруза сети. Так держать. Надо еще тарифы поднять, может хоть один оператор в стране будет иметь качественную связь.
херовый оператор
мегафон-самый ужасный сотовый оператор в истории россии,а про интернет вообще молчу🤡 желаю им смерти💘
Мегафон связь и оператор
Когда собрался уходить с переносом номера , предложили интересный тариф . Остался .
Но за последние 2 года связь испортилась , как и у многих операторов. Для хорошего интернета (5G+ ) надо доплатить . А кто на обычном тарифе , такое ощущение что специально доводят людей плохой связью .
Переодически звонки с навязыванием другова тарифа или… Когда собрался уходить с переносом номера , предложили интересный тариф . Остался .
Но за последние 2 года связь испортилась , как и у многих операторов. Для хорошего интернета (5G+ ) надо доплатить . А кто на обычном тарифе , такое ощущение что специально доводят людей плохой связью .
Переодически звонки с навязыванием другова тарифа или услуг , не успев что то сказать уже подключили . Пока не погругаешься. Но это все нервы и негатив ….
Про то как дозвонится оператору – отдельная песня с , глюченым электронным помощником .
Здравствуйте! Нам бы очень хотелось продолжить сотрудничество.
Да, у нас есть опция “Pre 5G” (стоимость опции зависит от подключенного тарифа), с помощью которой средняя скорость скачивания в сети увеличивается благодаря интеллектуальной программе конфигурации ресурсов сети до 50%. Но при этом всем абонентам сети обеспечивается базовое качество мобильного интернета — средняя скорость скачивания не менее 1 Мбит⁄сек при ряде условий (удаленность от вышки, загруженность сети и т.д.).
Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Сообщите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому наблюдаются сложности с интернетом, мы проверим работу сети.
Реклама мегафон
Тоже не понимаю, зачем нести в массы негатив от дзюбы, киркорова. Короче это фатальная ошибка. Неужели креатина только на это хватило, ещё и денег не мало заплатили
Тупая реклама
Уже тошнит от Киркорова,одну убрали,другого добавили.Только из за этого никогда не стану клиентом Мегафона.
Поменяли тариф без согласия
Позвонила Ваш оператор на номер 89271523886 это номер моего папы, но оформлен на меня и привязан в моем личном кабинете чтобы я могла проверить баланс и другие услуги так как человек уже старый. Так вот, она ему предложила сменить тариф, на что он отказался и в конце разговора сказал ей “что хорошо спасибо за то что рассказала” просто вежливо ответил… Позвонила Ваш оператор на номер 89271523886 это номер моего папы, но оформлен на меня и привязан в моем личном кабинете чтобы я могла проверить баланс и другие услуги так как человек уже старый. Так вот, она ему предложила сменить тариф, на что он отказался и в конце разговора сказал ей “что хорошо спасибо за то что рассказала” просто вежливо ответил ей, но при этом он ей не сказал что да я хочу сменить тариф, но девушка оператор молча сменила ему тариф который стоит 960 рублей вроде, так как там ЧУТЬ больше минут и намного больше интернета. Я хочу сказать что папа даже не знает что такое гигабайты так как повторюсь человек он старый да и телефон у него кнопочный, ему телефон нужен только доя того чтобы звонить и ВСЁ.!!! На каком основании был изменён тариф? Потому что это удобно Вам? После это я позвонила Вашему оператору чтобы вернули всё обратно, на что мне сказали что такого тарифа больше не существует и ничего они сделать не могут…. Когда звонит оператор не ужели он не слышит по голосу человек в возрасте или молодой?! Или для Вас важно подключить свои услуги любой ценой и при этом сделать свою зарплату? Папа у меня на пенсии( нс группе по болезни) и получает десять тысяч в месяц …а вы ему подключаете какую-то ерунду которой он не будет пользоваться за 1000 рублей…хочу обратится с жалобой в Ваш центральный офис, а там и выше….
Здравствуйте! В целях безопасности, рекомендуем не публиковать личные данные и номера в публичном пространстве.
В свою очередь мы всегда готовы оперативно помочь и разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon ). Все детально проверим.
Ориентировочная карта покрытия?
Вы что на карту покрытия краску разлили? Посмотрел карту покрытия в личном кабинете, везде 4g, а по факту 2g.
Заглянул в офис мегафона и поинтересовался у сотрудника какое покрытие по определённому адресу, так он смотрит в эту же карту 🤣 и отвечает, что стабильно 4g.
Обман начинается сразу с офиса продаж. Достоинства:
- Все плюсы перешли в минуса.
Недостатки:
- Один большой.
1 согласен
Дмитрий, здравствуйте! Совсем не хотели вас ввести в заблуждение. 😔 Дело в том, что информация о покрытии сети на сайте носит ориентировочный характер. Фактическое покрытие сети и фактическая скорость приема/передачи данных зависит от множества факторов, в том числе радиоусловий в месте нахождения абонента, особенностей рельефа и т.д.
Если вы подскажете точный адрес, то мы сможем проверить детальнее.
Г…о а не оператор
Тарифы растут, а связь с каждым днем все хуже и хуже. Интернет нихрена не пашет. Перешла на другого оператора, так они и тут палок в колеса навтыкали. 2 месяца как я числюсь в другой связи, они умудрились мне сим карту заблокировать-якобы там задолжность была. Позвонила в мегафон, нормально объяснить ничего не могут, у вас задолжность и все. Что бы оплатить,… Тарифы растут, а связь с каждым днем все хуже и хуже. Интернет нихрена не пашет. Перешла на другого оператора, так они и тут палок в колеса навтыкали. 2 месяца как я числюсь в другой связи, они умудрились мне сим карту заблокировать-якобы там задолжность была. Позвонила в мегафон, нормально объяснить ничего не могут, у вас задолжность и все. Что бы оплатить, надо зайти в личный кабинет мегафон. Пр…..и, каким образом я вам зайду в личный кабинет, если я уже не являюсь вашим абонентом?!!!! В общем уже просто пообщавшись понятно, что выбрать другого оператора самое верное решение. 1 согласен
Здравствуйте! Очень жаль, что нам пришлось расстаться.
Действительно, если на момент переноса номера есть задолженность, то после перехода может произойти блокировка. Чтобы детальнее разобраться, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon. Проверим.
Самы отвратительный орератор
Постоянно списывают деньги за свои подключённые услуги. Автоответчик, который сами подключают просто жесть!
Здравствуйте! У нас не было цели вас чем-то огорчить. 😔 Без ведома абонента подключение услуг не производится, только если они изначально не входят в тариф. Чтобы детальнее разобраться, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Дубовые у Вас пиарщики
Тариф, качество связи и интернет на отлично. Однако, ваши ребята делающие рекламу, умудрились втюхнуть в массы ролик с участием короля российских эстрадных гомиков. И теперь это чудо в перьях лезет зрителям из всех телевизоров, соцсетей, и возможно скоро и из утюгов просочится. 1 не согласен
Какое презрение к нам
Интернет не работает. Позвониш оператору, все заняты. С утра до вечера. Звонил каждые 5 мин. В течении дня, не дозвонился. Они заняты. Самое интересное что ответит робот и на 5минут интернет появиляется. Потом снова нет.
Здравствуйте! Мы совсем не хотели доставить вам неудобства. Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее. Были созданы альтернативные каналы обслуживания – социальные сети один из них.
Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер, ФИО и точный адрес, по которому возникли трудности с интернетом. Обязательно во всём разберёмся!
Какая реклама такой и интернет
Противно смотреть эту рекламу. Не ужели и мегафон опустился до такого. Но если от интернета остались одни перья, то все может быть. Где интернет?
никому не нужный киркоров
Перестала смотреть нтв (это не Российский канал!!), россию 1 (это не Российский канал!!) после того, как появилась ваша реклама с киркоровым. Рекламируете одинокого мужчину, в петушином наряде, который приобрел детей путем суррогатной матери (а мы критикуем западных геев, которые усыновляют/удочеряют детей). УПАЛИ в моих глазах!!! У мегафона политика сменилась, чтобы “подбирать” тех, кто никто не берет?!
Мобильный интернет
Все заявленные покрытия сети , очередной обман.
Постоянно теряется соединение , иными словами пропадает интернет. Где заявлено 4G это обман, вместо этого H с плюсом
Здравствуйте, Сергей! Мы обеспокоены вашим отзывом и готовы разобраться в ситуации. Понимаем, как важно быть на связи всегда и везде. Сообщите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому наблюдаются трудности со связью, мы проверим работу нашего оборудования.
Не возвращают деньги с баланса
Ушел от мегафона на билайн и с огромным трудом. Постоянно палки в колеса ставили. Был остаток на балансе мегафона и вот 6 месяцев не могу забрать. Устал писать заявления на возврат. Никому не советую этого провайдера и больше с ним тоже не буду иметь дел. Воруют мои деньги
Здравствуйте, Дмитрий! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и совсем не хотели доставлять вам неудобства. Понимаем, что ситуация неприятная.
Для решения вопроса напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon – мы будем рады помочь!
Интернет никакой!!!
Удивляют при таком качестве связи мегафона вежливые ответы сотрудников на наши комментарии. Это и всё, что вы можете??! Кто-нибудь мониторит и видит из руководства сколько жалоб на ужасный интернет?!! Какие-то действия будут? Так же как и многие , нахожусь вблизи с вышкой. Об этом мне сказали, когда я дозвонилась до тех. поддержки. Вышки ваши для птичек похоже. Не тратьте деньги… Удивляют при таком качестве связи мегафона вежливые ответы сотрудников на наши комментарии. Это и всё, что вы можете??! Кто-нибудь мониторит и видит из руководства сколько жалоб на ужасный интернет?!! Какие-то действия будут? Так же как и многие , нахожусь вблизи с вышкой. Об этом мне сказали, когда я дозвонилась до тех. поддержки. Вышки ваши для птичек похоже. Не тратьте деньги на рекламу, улучшайте качество связи! И будет вам счастья и положительные отзывы! 1 согласен
Здравствуйте, Ольга! Искренне понимаем, как важно быть на связи всегда и везде. Сообщите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому наблюдаются сложности со звонками/интернетом, мы проверим работу нашего оборудования.
Мегефон отстой
Мегафон. Это самый отстойный оператор сотовой связи на сегодняшний день. Живем в Белгородской области. До оператора не дозвониться от слова совсем. Связь пропадает постоянно. Хотя вышек полно. У дочери и жены МТС И ТЕЛЕ2 и никаких проблем. Буду уходить из Мегафона, потому что вы позорники… 1 согласен
Здравствуйте, Евгений! Мы совсем не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг. Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Если у вас есть сложности со звонками/интернетом, пожалуйста, расскажите нам об этом в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер, ФИО и точный адрес, по которому возникли трудности. Обязательно во всём разберёмся!
Какое хамское отношение
До оператора не дозвониться. Интернет не работает. Вышка мегафон рядом с домом находится в помещение зайдёшь интернет пропадает. Надо бежать от мегафона. Не выносимо уже. Все говорят все вопросы по интернету, а мы в больницу не можем записаться, все виснет. Напишем коллективную жалобу на мегафон на кремль. ру. Пенсионеры. 1 согласен
Здравствуйте! Мы стараемся максимально быстро отвечать на ваши вопросы. Однако, бывает, что количество обращений в службу поддержки возрастает и ожидание ответа может затянуться.
Не хотели вас подводить. Подскажите, пожалуйста, более точный адрес, о котором речь. Проверим работу оборудования поподробнее.
Заработалась операторы
Позвониш оператору, пусть даже не отвечает. Интернет появляется на несколько минут. Потом снова нет. Опять звонить надо. Это что за игра такая а? Мегафон! Это целенаправленно делается? Вам клиенты не нужны? Или действительно к нам такое отношение?
Здравствуйте! Совершенно не хотели, чтобы у вас сложилось подобное впечатление( Мы правда не хотели вас огорчать. Дело в том, что на работу интернета влияет множество факторов. Чтобы во всем разобраться, напишите, пожалуйста, населенный пункт, улицу и дом. Всё проверим!
Не верьте обещаниям
Каждый раз одно и то же. Сообщите точный адрес, где проблемы с интернетом. Разберёмся. И ВСЕ. Как не было интернета так и нет. Особенно когда в помещении находишся. Но зато вышка мегафон рядом с домом находится. С соседей республикиадыгеи сигнал шол и то интернет работал лучше. Убрали адыгеи вышку, теперь беда. А наша вышка, это куча железа. Пол станицы… Каждый раз одно и то же. Сообщите точный адрес, где проблемы с интернетом. Разберёмся. И ВСЕ. Как не было интернета так и нет. Особенно когда в помещении находишся. Но зато вышка мегафон рядом с домом находится. С соседей республикиадыгеи сигнал шол и то интернет работал лучше. Убрали адыгеи вышку, теперь беда. А наша вышка, это куча железа. Пол станицы интернет есть, а пол станицы нет. 1 согласен
Здравствуйте! Мы понимаем, как важны качественные услуги мобильной сети в современной жизни. Мы понимаем, что ранее вы предоставляли адрес, но мы очень хотим помочь и все проверим. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности. Проверим работу сети.
Я устала от мегафона
Я сейчас не могу уйти от мегафона, потому, что особо то и некуда. Каждый раз заказ симки это ад, у нас корпоративные номера, оставляю заявку, на симку, звонят через полтора дня, и ни@уя не могут сказать, сотрудники даже НЕ знают как у них в компании можно симку заказать, каждый раз какая то ху@ня, @опа. Дали как то менеджера, можно было… Я сейчас не могу уйти от мегафона, потому, что особо то и некуда. Каждый раз заказ симки это ад, у нас корпоративные номера, оставляю заявку, на симку, звонят через полтора дня, и ни@уя не могут сказать, сотрудники даже НЕ знают как у них в компании можно симку заказать, каждый раз какая то ху@ня, @опа. Дали как то менеджера, можно было просто поржать, – почта то менеджера не принимает письма, а на телефон не дозвониться, какой то блок стоит, долб,,,,е, конxзаказать симку в Мегафоне. Боже подскажите куда пойти куда податься ? тут должен быть смайлик слезы
Ужасный провайдер.
Люди!!!Бегите из Мегафона куда глаза глядят и подальше…Еле унес ноги.Заблокировали переход к другому провайдеру якобы из-за несоответствия персональных данных,а на самом деле,чтобы через 5 дней после заявления списать 500рублей и заблокировать телефон,что и сделали успешно.Написал заявление в Роспотребнадзор,чтобы оштрафовали максимально.Готовлю заявление в прокуратуру о нарушении ФЗ о персональных данных.Жулье махровое …
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией.
Да, нам очень жаль, что вы решили от нас уйти, но мы уважаем ваше решение и не станем ему препятствовать.
Перенос номера- это сложный технический процесс, в котором участвуют 2 оператора и ошибка может возникнуть на любом этапе проверки. При перенесении номера все данные абонента должны совпадать, как у текущего оператора, так и у нового, если есть какие-то отличия, то номер перенесен не будет.
На время переноса вашего номера вы продолжаете пользоваться нашими услугами и являетесь нашим абонентом, поэтому списания происходят в штатном режиме. Если у вас подключен тариф с обязательной оплатой, то она спишется в назначенную дату, вы могли заранее подключить тариф без обязательной оплаты, чтобы деньги списывались только по факту использования услуг связи.
Реклама Мегафона
Фу,как включаете свою рекламу с Киркоровом аж хочется выкинуть телевизор и больше Вас не видеть
.Уберите .
Им на людей наплевать
Опять нет интернета, уже слов нет больше. Какое презрение к нам клиентам. Специально фиксируем на видео работу интернета. Для дальнейших действий. Мне осталось неделю пережить это неуважение. Это просто плевок нам в лицо. Баланс больше не пополняю. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 1 согласен
Здравствуйте! Совсем не хотели вас огорчить. Если вы пользуетесь мобильным интернетом, то уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.
Ну исправились !
Вот с Янковским хорошая реклама,самый лучший ролик за последние года!!!Оставлю один номер ваш так уж и быть.
Ужасная беспардонная реклама мегафон !!! Одни голые места рекламируют !!! Пустота а не реклама !!
Вот последняя еюреклама с Янковским , прекрасный ролик , популярный , приятно смотреть . Привлекает внимание!!! Больше таких роликов!!! Без голых задниц !! Достоинства:
- Реклама с Янковским
Недостатки:
- Голые задницы в рекламе мегафон
Мегафон – воры?
Мегафон, компания воров! В 21-22 был в нашей семье красивый номер с отличным тарифом и со скидкой навсегда, но Усманову не нравятся абоненты со скидкой и он начинает отрывать номера и передавать неким ангажированным лицам. Лица те оказываются левыми и я, прослеживая его путь хохочу, ведь мегафон не получает даже ту сумму, которую оплачивала наша семья и, по прошествии времени… Мегафон, компания воров! В 21-22 был в нашей семье красивый номер с отличным тарифом и со скидкой навсегда, но Усманову не нравятся абоненты со скидкой и он начинает отрывать номера и передавать неким ангажированным лицам. Лица те оказываются левыми и я, прослеживая его путь хохочу, ведь мегафон не получает даже ту сумму, которую оплачивала наша семья и, по прошествии времени я опять добираюсь до этого номера, и забираю его в семью, но мегафон, встав в позу не возвращает мне прежние условия. Так кто из нас врун и вор – я выполняющий все условия или мегафон( Усманов), подворывающий номера у абонентов без предупреждения? Достоинства:
- Нет!
Недостатки:
- 3 чемодана
Сергей, здравствуйте. Мы всегда честны с нашими клиентами, ни в коем случае никого не обманываем.
Дело в том, что номер выделяется абоненту только на период действия договора. Если вы не пользуетесь номером долгое время (90, 180 или 270 дней в зависимости от тарифа), то договор связи считается расторгнутым по вашей инициативе, а номер снова может поступить в продажу.
Если вы планируете долгое время не пользоваться связью и хотите сохранить номер, мы рекомендуем воспользоваться услугой “Добровольная блокировка” или воспользоваться другими способами сохранения номера, о которых мы рассказываем на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/faq/sohranit-nomer.html (в правом верхнем углу не забудьте, пожалуйста, выбрать ваш регион).
Если вы приобретаете номер заново, то заключается новый договор. При заключении договора необходимо выбрать один из действующих тарифов.
