Компании

Яндекс Такси отзывы

Водитель на дороге создаёт аварийную ситуацию. 12.05.2024год.

Водитель на дороге создаёт аварийную ситуацию. 12.05.2024год.

Арендованный автомобиль заблокировали с пассажиром

Арендованный автомобиль заблокировали с пассажиром

Арендованный автомобиль заблокировали с пассажиром

Арендованный автомобиль заблокировали с пассажиром

Арендованный автомобиль заблокировали с пассажиром

Тихий ужас

Завернул на 2000 рублей

Завернул на 2000 рублей

Завернул на 2000 рублей

Завернул на 2000 рублей

Завернул на 2000 рублей

Завернул на 2000 рублей

Ужасное приложение

Ужасное приложение

Ужасное приложение

Ужасное приложение

Ужасное приложение

Ужасное приложение

Ужасное приложение

Ужасное приложение

Ужасное приложение

Ужасное приложение

Ужасное приложение

Не рекомендую

Пишу про Таксопарк Рулим (roolim)

Пишу про Таксопарк Рулим (roolim)

Пишу про Таксопарк Рулим (roolim)

Двойная оплата,а яндекс ничего не может сделать

Неадекватный водитель.

Лихач и хам в городе

Лихач и хам в городе

Че за цены вашу мть

Водители хамят!

Отвратительно

Водитель оставил на морозе с ребенком

Выкидывают из такси с матом

Выкидывают из такси с матом

Выкидывают из такси с матом

Машина не приехала.

Недобросовестный водитель у554хв

Неадекватный таксист

Отвратилетное отношение к работникам

Доставка грузовое

Доставка грузовое

Отзывы

Хороший вариант

Игорь

Игорь 3 часа 53 мин назад Работал в нескольких агрегаторах, яндекс нравится по условиям больше всего. С клиентами проблем у меня нет, рейтинг держу стабильно высокий) Если попадаются сильно неадекватные люди, тех. поддержка входит в положение, рейтинг не бьют. Таксую на своем авто, требования нормальные – чистая машина, опрятный внешний вид, короче всё как везде. Мне нравится.

Дорого,очень долго ждать.

Гость

Гость 4 часа 10 мин назад Очень дорогое такси,за 8 км расстояния до 600р лупять ценник,ожидание вообще ужас,такси существует для того что бы доехать раньше чем автобусы,предложение к компании,уберите возможность водителям видеть цену поездки.

Самый ужасный сервис

11

11 11 часов 15 мин назад Для пассажира может он ещё не чего а для водителя это сервис мясорубки придёшь туда работать нормальным человеком а сервис из тебя сделает монстром и маньяком потому что одни не обоснованные наказание человек приходит зарабатывать а тебя не обосновано наказывают за все и в конечном итоге потерял время нервы и деньги после работы в Яндекс такси водителем ты просто не… Для пассажира может он ещё не чего а для водителя это сервис мясорубки придёшь туда работать нормальным человеком а сервис из тебя сделает монстром и маньяком потому что одни не обоснованные наказание человек приходит зарабатывать а тебя не обосновано наказывают за все и в конечном итоге потерял время нервы и деньги после работы в Яндекс такси водителем ты просто не новидишь весь мир так изматывают нервы и приэто червем всегда сылаеться на пассажиров что я кобы они нас т.е водителей наказывают и блокируют а обратьшься в поддержку так они не чего не знают не чем помочь не могут отвечают на общее вопросы что даже к теме не относятся т е потетрадки а ты потом сидишь ездишь попадаешь из задних дтп одним словом жесть надо искать на них управу и не пользоваться ихнем сервесом они прсто создали качалку денег и при этом не контролируют процессы Достоинства:

  1. Плюсов нет вообще

Недостатки:

  1. Одни минусы

Хамское отношение, Опасное вождение

Гость

Гость 13 часов 49 мин назад Вызвала такси, водитель хамски вёл себя, не поздоровался, вез как “мешок картошки” из стороны в сторону. Забыла телефон водила не хотел отвечать, требовал денег. Достоинства:

  1. Их нет

Недостатки:

  1. Хамское отношение, опасное вождение,

Яндекс Такси

Ответ представителя Яндекс Такси 13 часов 38 мин назад Ничего себе 🙁 Хотели бы найти водителя, который так вёл авто, а потом требовал деньги за возврат забытого телефона. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншот заказа нам в Telegram @Yandex_Gobot

Предварительный заказ – кидалово

Sтрогая

Sтрогая 21 час 27 мин назад Собиралась в командировку в столицу из своего города. Поезд рано утром. Чтобы не было никаких форс-мажоров, сделала накануне предварительный заказ через приложение. Подстраховались и позвонила на горячую линию, уверили, что накладок не будет и заказ продублировали. Такси к назначенному времени не приехало, звонок на ГЛ ничего не дал, пообещали доставку машины в течение получаса, но такси и тогда не приехало…. Собиралась в командировку в столицу из своего города. Поезд рано утром. Чтобы не было никаких форс-мажоров, сделала накануне предварительный заказ через приложение. Подстраховались и позвонила на горячую линию, уверили, что накладок не будет и заказ продублировали. Такси к назначенному времени не приехало, звонок на ГЛ ничего не дал, пообещали доставку машины в течение получаса, но такси и тогда не приехало. Мои звонки сбрасывались. Такси в результате я не увидела и опоздала на поезд. Обидно, что очень ненадежный сервис. Подведут легко.

Яндекс Такси

Ответ представителя Яндекс Такси 1 час 54 мин назад При предзаказе мы, действительно, не можем гарантировать, что авто найдётся. Но странно, что коллеги сбрасывали трубки. Пришлите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот заказа из приложения

Предварительный заказ кидалово

Sтрогая

Sтрогая 21 час 32 мин назад Собиралась в командировку в столицу из своего города. Поезд рано утром. Чтобы не было никаких форс-мажоров, сделала накануне предварительный заказ через приложение. Подстраховались и позвонила на горячую линию, уверили, что накладок не будет и заказ продублировали. Такси к назначенному времени не приехало, звонок на ГЛ ничего не дал, пообещали доставку машины в течение получаса, но такси и тогда не приехало…. Собиралась в командировку в столицу из своего города. Поезд рано утром. Чтобы не было никаких форс-мажоров, сделала накануне предварительный заказ через приложение. Подстраховались и позвонила на горячую линию, уверили, что накладок не будет и заказ продублировали. Такси к назначенному времени не приехало, звонок на ГЛ ничего не дал, пообещали доставку машины в течение получаса, но такси и тогда не приехало. Мои звонки сбрасывались. Такси в результате я не увидела и опоздала на поезд. Обидно.

Сервис для кого для народа или водилам карманы набить.

Я.

Я. 23 часа 8 мин назад Водители не хотят ездить по городу как лето так все по озёрам клиентов сшибают. По городу ценик 300-600 и хр.н дождёшся. Это сервис не оправдывает ожидания! Стоит рядом за пару домов и он не едит, он нехочет по городу ему видеш ли слишком мало! Ну тогда и пишите такси межгород и район дорого! Вот и получается такси отстой! Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Дорого и долго по приложению особенно вечером

Служба Яндекс такси отличная. Но отдельные водители

Шугинина Елена Андреевна

Шугинина Елена Андреевна 23 часа 45 мин назад Сегодня вызвала такси. Водитель Сергей Владимирович Исаев жёлтый Kia Cee’d Н909ВС977 остановился на соседней улице, на звонки не отвечал, на СМС ответил,мягко говоря по- хамски, а когда две пожилые дамы его нашли, сказал, что сам отменит вызов и вообще нас не повезет. Думаю, что от таких водителей надо очистить город.

Яндекс Такси

Ответ представителя Яндекс Такси 22 часа 51 мин назад Вот это да! Водители, которые регулярно нарушают правила надолго с нами не задерживаются. И ни о какой грубости не может быть и речи. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и время заказа нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot

Водитель плохо выполняет свою работу

Гость

Гость понедельник, 27 мая Водитель Мамедов Эльхан Ханахмед Оглы чёрный Nissan Qashqai+2 Р956АВ40 не подъезжает к дому, а ждёт где-то на остановке за 50 метров от дома, аргументируя, что не въехал во двор т. К. Нет номера подъезда в заказе . При этом хамит по телефону, когда выясняешь где тот находится и орет, что ты всё должны знать где остановки.и это всё… Водитель Мамедов Эльхан Ханахмед Оглы чёрный Nissan Qashqai+2 Р956АВ40 не подъезжает к дому, а ждёт где-то на остановке за 50 метров от дома, аргументируя, что не въехал во двор т. К. Нет номера подъезда в заказе . При этом хамит по телефону, когда выясняешь где тот находится и орет, что ты всё должны знать где остановки.и это всё когда на улице темно. Не рекомендую данного водителя. Хам, ругается матом.

Яндекс Такси

Ответ представителя Яндекс Такси понедельник, 27 мая Конечно, водитель должен был подъехать точно к указанному адресу. Даже в голове не укладывается, что он позволил себе так выражаться… Отправьте нам, пожалуйста, на почту: или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа

По ночам не дают спать

Гость

Гость воскресенье, 26 мая Каждую ночь, семь дней в неделю, водители Яндекс не дают спать москвичам, возьмите любой район, где внезапно открылась забегаловка их соплеменника. Конкретно микрорайон Коньково: ночью такси паркуются под окнами по улицам Академика Волгина 29/1, 29/2, Академика Арцимовича 8, Академика Волгина 25/1 . Включают на всю громкость музыку, орут друг другу через улицу, сигналят , светят фарами в окна домов…. Каждую ночь, семь дней в неделю, водители Яндекс не дают спать москвичам, возьмите любой район, где внезапно открылась забегаловка их соплеменника. Конкретно микрорайон Коньково: ночью такси паркуются под окнами по улицам Академика Волгина 29/1, 29/2, Академика Арцимовича 8, Академика Волгина 25/1 . Включают на всю громкость музыку, орут друг другу через улицу, сигналят , светят фарами в окна домов. Днем все ближайшие к их «харчевне» дворы заставлены такси! Местным свои машины парковать негде, все заняли таксисты Яндекса. Возникает вопрос: зачем нам столько такси , если они простаивают и не работают?! Зачем нам такие незаменимые высококлассные специалисты, которые не соблюдают законы страны, в данном случае, «закон о тишине в ночное время» в Москве. И почему именно набирая таких водителей набирает компания Яндекс?!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Автор

Автор суббота, 25 мая У яндекс такси нет телефонов водителей, которым они дают в пользование свои автомобили. Вот и доверяйте теперь своих родных к перевозке.

Воры!!! В заказе одна сумма, а после заказа увеличивается в 1,5 раза!

Гость

Гость пятница, 24 мая Заказала такси, сумма заказа 251₽, стою жду, смотрю детали заказа , сумма уже 412₽!!! Ехать 3 км!!! Пишу в службу поддержки, а там тишина!!!

Яндекс Такси

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 24 мая Давайте мы проверим, почему цена поездки изменилась. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и детали заказа на почту или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва. Не забудем проверить и ответы коллег

Водитель не довез до места назначения.

Екатерина Малашкина

Екатерина Малашкина пятница, 24 мая Сегодня вызвала Яндекс такси по адресу Суворова 111. Приехала машина, поехали. Но до места назначения водитель меня не довез, аргументируя тем, что мол стоит точка вот тут посреди дороги и тычет мне свой телефон в лицо. Я вообще не понимаю какая там точка, я вызвала такси указала адрес и хотела до него доехать. Но увы! Водитель на мои просьбы доехать… Сегодня вызвала Яндекс такси по адресу Суворова 111. Приехала машина, поехали. Но до места назначения водитель меня не довез, аргументируя тем, что мол стоит точка вот тут посреди дороги и тычет мне свой телефон в лицо. Я вообще не понимаю какая там точка, я вызвала такси указала адрес и хотела до него доехать. Но увы! Водитель на мои просьбы доехать до адреса назначения, начал угрожать мне, что мол сейчас я с ним поеду кататься. Выходите девушка, у меня заказ уже. Хотя предыдущий не выполнен, а деньги естественно списали. В службе поддержки Яндекс такси прислали какой-то утешительный промокод на 100₽ и банальные фразы извинения. Водитель Орловский Роман на авто Лада гранта 486 Заказ выполнялся в г Пенза. С кем работает Яндекс такси ? С людьми или с роботами. Договориться не получится. Там видите ли точка стоит.
Не советую эту контору. Пешком больно долго идти)))
Достоинства:

  1. Приехал быстро

Недостатки:

  1. До места не довез

Грабеж средь дня

Иванова Феня Узилевна

Иванова Феня Узилевна пятница, 24 мая 23 мая в 18-51 по телефону 89044753564 С аэропорта Шереметьева до г.Пушкино ул. Институтская, 12 был сделан заказ. Мне диспетчер сказала сумму 1300 руб..
Приехав на место водитель сказал 2500 руб..
Позвонила опять диспетчеру, диспетчер начала выкручиваться. Она меня переключила в службу поддержки. Смешно! Но с ними я три раза созванивалась и обьясняла ситуацию.

Пожалуйста
Руководству – … 23 мая в 18-51 по телефону 89044753564 С аэропорта Шереметьева до г.Пушкино ул. Институтская, 12 был сделан заказ. Мне диспетчер сказала сумму 1300 руб..
Приехав на место водитель сказал 2500 руб..
Позвонила опять диспетчеру, диспетчер начала выкручиваться. Она меня переключила в службу поддержки. Смешно! Но с ними я три раза созванивалась и обьясняла ситуацию.

Пожалуйста
Руководству – я пенсионерка – верните мне деньги!

Яндекс Такси

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 24 мая Здравствуйте! Мы не рекомендуем оставлять свою личную информацию в открытом доступе. Пришлите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot свой номер телефона. Найдём обращения и всё проверим

Ужас полный.

Гость

Гость четверг, 23 мая Люди, не заказывайте это такси. У нас в городе столько аварий, именно с этим такси. Недавно ехали сами, в нас чуть не врезался водитель Яндекс такси. Знакомая ехала на Яндекс такси, водитель врезался в бордюр. Это просто кошмар, вы кого туда набираете? Машины мятые, я в шоке. Берегите себя.

Яндекс Такси

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 23 мая Здравствуйте! Жаль, что остались такие впечатления 🙁 Напишите нам на о подобных случаях. Будем разбираться, кто нарушает

Списывают незаконно деньги и не отдают

Гость

Гость среда, 22 мая Заказала такси. Показывал что водитель заканчивает поездку и едет к вам- и время 17 мин. Нажала заказать. Через 3 минуты смотрю время поменялось на 32 мин доставка. Естественно я отказалась от такси. С меня сразу списали 130 руб и отдавать не хотят. Во первых 5 мин не прошло я отказалась, во вторых он даже первого клиента не довез и ко… Заказала такси. Показывал что водитель заканчивает поездку и едет к вам- и время 17 мин. Нажала заказать. Через 3 минуты смотрю время поменялось на 32 мин доставка. Естественно я отказалась от такси. С меня сразу списали 130 руб и отдавать не хотят. Во первых 5 мин не прошло я отказалась, во вторых он даже первого клиента не довез и ко мне не ехал, в третьих со временем наврали. И деньги не хотят возвращать. Доводы слушать абсолютно не хотят.

Яндекс Такси

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 22 мая Странно, что время ожидания так сильно увеличилось. Пришлите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот этого заказа. Проверим списание и маршрут

Руководство адекватное.

Гость

Гость среда, 22 мая Здравствуйте я хочу сказать что то что со мной случилось “водители диктует свои условия” это конечно нонсенс. Но написав на всеобщем чате. Руководство моментально отреагировало. И извенилось.. Всегда пользовался услугами компании. И такого водителя встречаю впервые.. Достоинства:

  1. Плюс руководство всегда на связи.. И решает проблемы.

Недостатки:

  1. Минус. Водители и служба поддержки начали вести себя нагло.

Водитель отказался везти

Джв

Джв среда, 22 мая 21.05.2024 в Нижнем Новгороде вызвали Яндекс такси по приложению. Опаздывали на поезд. Водитель приехал, но отказался вести , ТК был не согласен с суммой оплаты, указанной в приложении. Мы готовы были и больше заплатить, ведь поезд ждать не будет, но водитель сказал, не поеду. Возмутительно! Вычеркиваю Яндекс такси из нужных для меня компаний. Ни кому не советую. Не надёжные.
ИНН:…
21.05.2024 в Нижнем Новгороде вызвали Яндекс такси по приложению. Опаздывали на поезд. Водитель приехал, но отказался вести , ТК был не согласен с суммой оплаты, указанной в приложении. Мы готовы были и больше заплатить, ведь поезд ждать не будет, но водитель сказал, не поеду. Возмутительно! Вычеркиваю Яндекс такси из нужных для меня компаний. Ни кому не советую. Не надёжные.
ИНН: 370307356539
Кудрявцев Вячеслав Вячеславович
коричневый LADA (ВА3) Granta Н268М0152
Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Безответственный водитель

Яндекс Такси

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 22 мая Отказываться от поездки из-за суммы – грубое нарушение правил. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и скриншот этой поездки на почту . Обязательно разберёмся с подходом водителя к работе

Обман клиентов

Гость

Гость среда, 22 мая Добрый день. Удалил приложение Яндекс такси. Причиной послужила ситуация :
После заказа такси цена на поездку составила 230 рубле. Хороший ценник вечером в 22.40 дороги пустые, дождя нет. Ехать 6км.
Таксист отказался везти, попросил отменить поездку по причине того что спустило колесо. Проверить нет могу. Отменил, заказал новую машину минута две разницы разницы от первого заказа. Мне выставили цену 480…
Добрый день. Удалил приложение Яндекс такси. Причиной послужила ситуация :
После заказа такси цена на поездку составила 230 рубле. Хороший ценник вечером в 22.40 дороги пустые, дождя нет. Ехать 6км.
Таксист отказался везти, попросил отменить поездку по причине того что спустило колесо. Проверить нет могу. Отменил, заказал новую машину минута две разницы разницы от первого заказа. Мне выставили цену 480 рублей . На вопрос почему изменили цену за 2 минуты, оператор ответил что тариф меняется каждую секунду. Возможно у вас идет дождь пробки . Два дня добиться правды не к чему не привели. Яндекс такси это ширма . Компании плевать на всех . ФАС, прокуратура должна проверить данную контору давно. Как они заключают договора с людьми которые говорят по русски с трудом. Ответственность компания не несет ни какой. Почитайте кто вас везет . Яндекс ? Нет ИП Хрен пойми кто .

Яндекс Такси

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 22 мая Здравствуйте! Цена действительно меняется каждую секунду и зависит от количества свободных машин рядом.

Жаль, что пришлось разбираться и ждать другую машину 🙁 Напишите нам о заказе на или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на отзыв

Водители диктует свои услови

Гость

Гость вторник, 21 мая Здравствуйте. Сегодня заказал яндекс такси. И был маленько в шоке теперь яндекс приложение определяет сумму поездки водитель приезжает и ты еще с ним должен согласовать за сколько ехать а. Ля 90 годы.. Дак зачем нужен сервис когда вышел на дорогу и голосуешь…

Яндекс Такси

Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 21 мая Водители не должны просить за поездку больше той суммы, которая указана у вас в приложении 🙁 Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и детали заказа на почту или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Обязательно всё проверим

Неразборчивы с поиском водителей

Валентина

Валентина вторник, 21 мая № 400000153474
Пильчевский Станислав Миколаевич, Москва, ИНН: 505601903497

Водитель работает в Яндекс Такси, мошенник и вор, страдающий клептоманией о чем было сообщено в Яндекс такси, меры не предприняты, было предложено обращаться в органы внутренних дел.

Сервис безобразный

Ольга

Ольга понедельник, 20 мая 20 мая в 10:15 заказала такси,приложение выдает инфоомацию,что машина будет через 8 минут.жду,приходит сообщение,что машина подьехала,выхожу- машины нет.звоню водителю,он мне отвечает,что по укпзанному адресу не поедет.заказываю еще раз,жду,приходит сообщение что машина принхала и опять никого.звоню водителю он меня убеждает,что стоит по указанному адресу.,хотя у меня включена геолокауия и стою я под табличкой с номером дома. В результате опоздала в… 20 мая в 10:15 заказала такси,приложение выдает инфоомацию,что машина будет через 8 минут.жду,приходит сообщение,что машина подьехала,выхожу- машины нет.звоню водителю,он мне отвечает,что по укпзанному адресу не поедет.заказываю еще раз,жду,приходит сообщение что машина принхала и опять никого.звоню водителю он меня убеждает,что стоит по указанному адресу.,хотя у меня включена геолокауия и стою я под табличкой с номером дома. В результате опоздала в пункт назначения,заплатила за платное ожидание,хотя водитель стоял абсолютно в другом месте!!!

Яндекс Такси

Ответ представителя Яндекс Такси понедельник, 20 мая Обидно, что опоздали 🙁 Хотим разобраться, почему первый водитель отказался от заказа, и проверить, куда приехал второй. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту или в телеграм-бот https://t.me/Yandex_Gobot/. Понадобится ваш номер телефона из приложения, а также дата и время, когда вы вызывали такси

Старый Оскол. За много лет пользования услугами был сильно разочарован!

Александр

Александр воскресенье, 19 мая Старый Оскол, 19.05.2024 г.. Сервис Яндекс-такси очень сильно страдает. С мкр. Солнечного на Анисовую меня, ребёнка и с бабушкой довезли без проблем.
Но когда мы собрались ехать обратно с ул. Анисовой на мкр. Солнечный, вот тут-то у Яндекса-такси начались проблемы. Изначально заказ был с детским креслом. Ладно уже что подняли тариф с 278 до 420 рублей за 5 км поездки. Всё…
Старый Оскол, 19.05.2024 г.. Сервис Яндекс-такси очень сильно страдает. С мкр. Солнечного на Анисовую меня, ребёнка и с бабушкой довезли без проблем.
Но когда мы собрались ехать обратно с ул. Анисовой на мкр. Солнечный, вот тут-то у Яндекса-такси начались проблемы. Изначально заказ был с детским креслом. Ладно уже что подняли тариф с 278 до 420 рублей за 5 км поездки. Всё мы понимаем, что тарифы выходного дня и всё такое, но когда ты в приложении получаешь 6 отказов водителей в течение 15 минут, это уже переходит все границы. Нахрена Вам вообще водители, если они не желают проехать лишние 5 км??? Мы за любую стоимость готовы были уехать, но все водители отказались ехать. Разве я хоть раз кинул Ваших водителей??? Разве хоть один отзыв негативный о водителе Вы получили??? Почему такое отношение к постоянным клиентам???
Всегда оплачивал как положено, проблем не было с Вашим такси ни разу! Очень сильно разочарован после стольких лет работы с Вашим такси. Больше ни одного вызова не будет и приложение Ваше в топку!
PS: Для справки. В течение 7 минут фирма-конкурент нашли замену горе-Яндексу машинку с тарифом 200 рублей!
Достоинства:

  1. нихрена их нет!

Недостатки:

  1. 6 отказов в течение 15 минут… 5 км для водителей за 420 рублей это уже не расстояние…

Яндекс Такси

Ответ представителя Яндекс Такси воскресенье, 19 мая Охх, водители не должны просто так отказываться от заказов… Отправьте нам, пожалуйста, на почту: или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения. Понимаем, как неприятно ждать 🙁

Предварительный заказ

Гость

Гость воскресенье, 19 мая Ужасный сервис предварительного заказа такси! С вечера заказала такси на 6:00 утра другому человеку (маме), а машина не приехала. У меня не было возможности проконтролировать заказ, как итог – опоздание на важную встречу!!! Зачем предлагать услугу предварительного заказа, если нет уверенности, что машина будет в определенное время??!!!!

Ужасно одно высокоме

Светлана

Светлана воскресенье, 19 мая Вчера вызвала такси на свой пвз,где есть своя парковка,прям у дороги . специально вышла раньше.водитель проехал мимо оглядываясь в окно на меня,ок стою жду ,через 10 минут он мне перезванивает: поездку будете отменять? Я говорю,что нет ,и что жду.приехал “царь” с фразой я вас не повезу, отменяйте поездку и оплатите 10 минут ожидания!что ? Простите? Моё время ,тоже деньги,и… Вчера вызвала такси на свой пвз,где есть своя парковка,прям у дороги . специально вышла раньше.водитель проехал мимо оглядываясь в окно на меня,ок стою жду ,через 10 минут он мне перезванивает: поездку будете отменять? Я говорю,что нет ,и что жду.приехал “царь” с фразой я вас не повезу, отменяйте поездку и оплатите 10 минут ожидания!что ? Простите? Моё время ,тоже деньги,и это вы должны оплатить мое ожидания впустую!вообще вызвала такси Максим .приехал через 2 минуты и без проблем поехали. К слову таксист объяснил,что Яндекс водители специально останавливаются подальше,когда не ходят брать заказ.дорогой Яндекс, может пора требовать по инструкции,чтобы такие ” цари” перед выходом снимали корону заворачивали в тряпку и убирали в свой бардачок.ну честно,пора вводить штрафы,для таких ” царей” Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Царь просто царь

Яндекс Такси

Ответ представителя Яндекс Такси воскресенье, 19 мая Охх, водитель не должен был отказываться от заказа и требовать оплату ожидания… Отправьте нам, пожалуйста, на почту: или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа

списали деньги за ошибку водителя, поддержка не отвечает

Светлана

Светлана суббота, 18 мая вчера поздно вечером при поездке списаны деньги неправильно
поддержка игнорит
деньги не возвращает
говорят, что они проверят др поездки водителя и тд и тп
при чем проверки – деньги по моей поездке верните и решайте свои дел

Яндекс Такси

Ответ представителя Яндекс Такси суббота, 18 мая Напишите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и время этого заказа. Перепроверим поездку и ответы коллег

Не возвращают неверно списанные деньги, поддержка игнорирует

Светлана

Светлана суббота, 18 мая Списали деньги за ошибку водителя (сами признали, что непрофессионализм)- заказ ко 2 подъезду (въезд к нему закрыт), пока ехал, я вышла и дошла до другого конца ЭТОГО же дома, уже вдоль дороги.
Водителю написала. Он подтвердил, но сам встал у другого конца.
Дом длинный, после долгого пути и в 60 лет- не самый легкий.
Но водитель написал: Отменяйте заказ, вызывайте другую…
Списали деньги за ошибку водителя (сами признали, что непрофессионализм)- заказ ко 2 подъезду (въезд к нему закрыт), пока ехал, я вышла и дошла до другого конца ЭТОГО же дома, уже вдоль дороги.
Водителю написала. Он подтвердил, но сам встал у другого конца.
Дом длинный, после долгого пути и в 60 лет- не самый легкий.
Но водитель написал: Отменяйте заказ, вызывайте другую машину.
ЧТОО??)
Итог: уехал, списано за простой.
Поддержка отморозилась, то писала как пальчикам подвигать навигатор, то просто игнорирует. ЭТО КАК??
Достоинства:

  1. Пользуюсь много лет, и часто, чаще вопрос решается поддержкой

Недостатки:

  1. Охренеть! Списаны с клиента деньги за непрофессионализм водителя, ими же подтвержденный и теперь просто НЕ ОТВЕЧАЮТ?? Как это?

Яндекс Такси

Ответ представителя Яндекс Такси суббота, 18 мая Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения на почту или в Telegram @Yandex_Gobot. Найдём ваше обращение и присоединимся к проверке водителя, который ожидал не на точке подачи и списались деньги за отмену

Отвратительно!

Светлана

Светлана суббота, 18 мая До сегодняшнего утра постоянно пользовалась Яндекс такси, тоести мы с дочерью были постоянными клиентами ! Больше не когда не воспользуюсь, вызвали после восьми утра по адресу краснознамённая д3 Владимир, первый водитель отказался, тоести приехал на вызов сказал что сделал отказ мол ехать туда не хотся, а ехать за город, это два километра от Владимира! Второй водитель просто проеал мимо ,… До сегодняшнего утра постоянно пользовалась Яндекс такси, тоести мы с дочерью были постоянными клиентами ! Больше не когда не воспользуюсь, вызвали после восьми утра по адресу краснознамённая д3 Владимир, первый водитель отказался, тоести приехал на вызов сказал что сделал отказ мол ехать туда не хотся, а ехать за город, это два километра от Владимира! Второй водитель просто проеал мимо , не заметить нас с дочерью он просто не мог! Вывод один ужасное отношение к постоянным клиентам! Не советую! Достоинства:

  1. Их нет

Недостатки:

  1. Всё от цены до отношения водителей к своей работе!

Яндекс Такси

Ответ представителя Яндекс Такси суббота, 18 мая Сожалеем, что не удалось быстро уехать 🙁 Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту или в Telegram @Yandex_Gobot. Разберёмся, почему водители отказались вас отвезти

Некорректно работает приложение

Гость

Гость суббота, 18 мая Зашла в приложении Яндекс такси, посмотреть какая будет цена на поездку. В итоге мой просмотр каким то образом улетел в заказ. Естественно приехала машина, я это заметила только после того как мне пришло сообщение в приложение о том что водитель уже ждёт 10 минут. Тут я уже позвонила водителю и сказала что машину не заказывала. Водитель ещё к тому же… Зашла в приложении Яндекс такси, посмотреть какая будет цена на поездку. В итоге мой просмотр каким то образом улетел в заказ. Естественно приехала машина, я это заметила только после того как мне пришло сообщение в приложение о том что водитель уже ждёт 10 минут. Тут я уже позвонила водителю и сказала что машину не заказывала. Водитель ещё к тому же на меня наехал……, мне уже конечно же начислила деньги за просто водителя и сняли с карты. Полное безобразие!!!!!

Яндекс Такси

Ответ представителя Яндекс Такси суббота, 18 мая Не стоило водителю так резко реагировать 🙁 Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали этого заказа на почту или в Telegram @Yandex_Gobot. Всё проверим

Меркотильное отношение

Гость

Гость пятница, 17 мая Фото нет , но
ехала сегодня на машине, “У104РС-43”
Водитель хамит, ездит плохо
Попросила остановить у своего подьезда, так как ехали из травматологии, и ходить трудно
На что он отаетил “какая разница где остановить, дойдете сами”. И уехал к последнему подьезду, развернулся там, и поехал дальше
Прошу уволить такого человека, такие люди не должны работать в такси
Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Очень много

Яндекс Такси

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 17 мая Ну и дела 🙁 Пришлите ваш номер телефона из приложения и детали этого заказа на почту . Проверим, кто из водителей отказался довозить вас до подъезда

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Сейчас читают
Закрыть
Кнопка «Наверх»