Зоомагазин Бетховен, доставка отзывы
Отзывы
Рекомендую
Постоянно покупаю корм для своих кошек. Продавцы очень внимательные и дают хорошие консультации. Желаю процветания и удачи магазину,бетховен лучшая зоо сеть.
Отвратительная доставка.
31.05 сделала заказ в интернет магазине Бетховен. Первый раз. Раньше только в рознице покупала. А тут пришли бонусы и решила сделать заказ через сайт. Сегодня уже 3.06. Заказа до сих пор нет. Курьерская служба ни разу не связалась. Служба поддержки только отписывается ” Приносим извинения за неудобства”. Такой отвратительной доставки я не встречала. Заказывала в 4 лапы всю жизнь, через… 31.05 сделала заказ в интернет магазине Бетховен. Первый раз. Раньше только в рознице покупала. А тут пришли бонусы и решила сделать заказ через сайт. Сегодня уже 3.06. Заказа до сих пор нет. Курьерская служба ни разу не связалась. Служба поддержки только отписывается ” Приносим извинения за неудобства”. Такой отвратительной доставки я не встречала. Заказывала в 4 лапы всю жизнь, через 2 часа уже корм был на месте. Черт меня дёрнул с вами связаться. Что в магазин зайдешь пустота, что онлайн просто дурите людей.
Хороший магазин, и есть вет отдел с нужными лекарствами для животных
Искала по городу определённые таблетки, и нигде не могла найти, вспомнила про бетховен, и что здесь есть ветеринарный отдел хороший и нашла то, что нужно. Продавцы замечательные, всегда покажут расскажут. Если можно было бы поставить 10 звёзд, то поставила бы.
Доставкой заказываю обычно в бетховене
Привозят быстро, практически всегда в наличии корм, который ест наш кот. По ценам не скажу, что дешевле, но тут сервис решает и быстрая доставка.
Приятный магазин
Продавцы молодцы, все рассказывают, подсказывают, помогают с выбором. В бетховене каждую неделю появляемся за игрушками и вкусняшками для наших песелей. В магазине всегда чисто и опрятно все, выбор большой.
Теперь буду почаще заглядывать к вам)
Возле дома уже давно у нас магазин бетховен, почему то только недавно решила заглянуть и посмотреть их ассортимент кормов для котов. А тут оказывается он огромный, еще и есть тот корм который именно нам нужен, холистик. Приятная атмосфера в магазине, продавцы хорошие. Теперь буду почаще заглядывать к вам)
И магазин, и доставка – супер!
Доставка у этого магазина супер, быстро, все товары привозят исправно, за сроками следят ответтственно. В физический магазин тоже ходим, но удобнее конечно доставкой. Бетховен в этом плане молодцы)
За покупками для питомцев только сюда
Большой чистый магазин. Сотрудники всегда приветливые. Покупали таблетки от блох и клещей, нас подробно проконсультировали и сказали как давать питомцу и в каком объеме. Спасибо!
Суперский магазин!
Суперский магазин, адекватные цены, большой выбор. Отдельное спасибо продавщицам за чуткий подход,по любым вопросам помогут и подберут нужные товары. Рекомендую.
Обслуживание, ассортимент, доставка – здесь все отлично
Очень хороший выбор кормов, игрушек и наполнителей для питомцев,есть ветеринарный отдел, можно даже сделать заказ на определённое лекарство или корм,если нет в наличии. Продавцы всегда подскажут, не навязывают дорогущих товаров и не ходят за тобой по пятам, что лично для меня огромный плюс)
Магазин рекомендую)
Мне очень нравится, зоомагазин Бетховен находка для хозяев животных! В магазине можно найти те товары для животных, которых нет в других магазинах, приемлемые цены на товары, отличные продавцы.
Зоомагазин с отличным обслуживанием и ассортиментом
Большой выбор, толковые и вежливые продавцы, которые готовы подсказать и посоветовать. Если чего-то нет в наличии – можно сделать заказ, доставят быстро.
Отличный магазин!
Отличный магазин! Всегда есть выбор товаров,на полках все аккуратно расставлено. Так как у нас живут 2 кошки и собака, то мы тут частые покупатели. Большой выбор качественных товаров для ухода за питомцами, игрушек, кормов и лакомств. Продавцы доброжелательные, всегда помогают с выбором.
Зоомагазин с отличным обслуживанием
Покупаю корм животным только здесь, а ещё здесь очень хорошие продавцы, всегда подскажут расскажут, подберут нужный товар. Еще иногда самовывозом заказываю сразу через приложение, через полчаса уже забираю, удобно.
Всё нужное есть
Хороший магазин для животных, есть самое необходимое от еды до игрушек. Рядом с домом, после работы часто захожу за игрушкой или вкусняшкой. Продавцы очень вежливые и хорошо разбираются в товаре, могут подсказать что лучше выбрать.
Действительно хороший магазин.
Постоянно заходим сюда за вкусняшками для собак. А корм заказываем через приложение, так как большие упаковки обычно берем. По ценам средне, на скидках можно хорошо сэкономить.
Безобразная доставка
16 марта сг приехал курьер по адресу Москва, юных ленинцев. Стал настаивать, чтобы карту для оплаты я ему в руки дала. Потом стал её вертеть, чтобы код посмотреть. Карту затрала. Это попытка воровства! Хам! Магазин ужасный. Худший
Ужасная доставка
Сделала заказ 05.01.24, перезвонил оператор и сообщил о том, что доставка в праздничные дни не работает. В результате доставку перенесли на 13.01.24. Сообщение, что заказ отдали в курьерскую компанию 09.01.24, но 13 января прождав курьера весь день он естественно не приехал и никакой обратной связи ( как любят говорить ваши операторы) не было. Хотя была обратная связь : в 00:42… Сделала заказ 05.01.24, перезвонил оператор и сообщил о том, что доставка в праздничные дни не работает. В результате доставку перенесли на 13.01.24. Сообщение, что заказ отдали в курьерскую компанию 09.01.24, но 13 января прождав курьера весь день он естественно не приехал и никакой обратной связи ( как любят говорить ваши операторы) не было. Хотя была обратная связь : в 00:42 14 января пришло сообщение, что доставки сегодня не будет. От звука сообщения я проснулась и заснуть до утра не смогла.
Я полностью согласна с предыдущими отзывами и мне не понятна политика компании, которая считает что не несет никакой ответственности за доставку, но эта ваша зона ответственности т.к именно ваша компания заключает договор с не добросовестными подрядчиками и своим бездействием в этих ситуациях вы выбираете сторону подрядчика , а не покупателя который платит деньги вам. Но возможно вы работаете с аффилированной компанией, тогда ваша безответственное отношение понятно.
Доставку прождал три дня
Удивительно, что магазин Бетховен сотрудничает с такой компанией по доставке Товара. На сайте было указано, Товар передан на доставку , указанное время 9.00 – 18.00. Три дня доставки нет. Звоню уточнить ( мне никто не позвонил ???), где и когда будет мой ОПЛАЧЕННЫЙ товар. Обещают, что курьер перезвонит. Тишина. И так три дня. Телефон курьера , по правилам (???) компании,… Удивительно, что магазин Бетховен сотрудничает с такой компанией по доставке Товара. На сайте было указано, Товар передан на доставку , указанное время 9.00 – 18.00. Три дня доставки нет. Звоню уточнить ( мне никто не позвонил ???), где и когда будет мой ОПЛАЧЕННЫЙ товар. Обещают, что курьер перезвонит. Тишина. И так три дня. Телефон курьера , по правилам (???) компании, не сообщается принципиально. Ругаться и сообщать куда-то. Думаю бесполезно. Проще всем от такой Услуги отказаться !!!
Дрянь полная
Дрянь магазин. Цены завышены, сервис никакой. Доставку не обеспечивают. Отказывают под надуманным предлогом в последний момент
Не советую заказывать с доставкой
Тоже столкнулась с проблемой доставки с магазина Бетховен.
Заказ был оформлен и подтвержден.В день доставки утром перезвонил курьер и сказал,что скоро будет.Прождав до вечера позвонила по телефону на сайте узнать где моя доставка,была удивлена,когда диспетчер ответила,что сам курьер решил отменить доставку.В результате потраченный день на ожидание.
Заказ 4108819 от26.09.2023г
Ужасная доставка
Абсолютно согласна со всеми предыдущими отзывами. В течение последних лет никакие сроки не соблюдаются по доставке, причём должен сам писать, звонить, нервничать… Компания только приносит извинения и сожалеет. Ничего не меняется. Транспортную компанию уже меняли. Сегодня после очередной двухдневной нервотрепки и в итоге отсутствия доставки сообщают, что у них переходный период смены курьерской компании. Просто неприлично для такой компании откровенно… Абсолютно согласна со всеми предыдущими отзывами. В течение последних лет никакие сроки не соблюдаются по доставке, причём должен сам писать, звонить, нервничать… Компания только приносит извинения и сожалеет. Ничего не меняется. Транспортную компанию уже меняли. Сегодня после очередной двухдневной нервотрепки и в итоге отсутствия доставки сообщают, что у них переходный период смены курьерской компании. Просто неприлично для такой компании откровенно безразличное отношение к клиентам. При возникновении конфликтных ситуаций по вине компании нормальная компания делает все, чтобы обеспечить доставку, хотя бы на следующий день. А сегодня я ещё узнала интересную деталь. Проблема, оказывается в том, что я заказала крупногабаритный груз в 21 кг. Если бы я могла мешок с сухим кормом в 10 кг дотащить до машины, я бы их покупала в магазине. И что остальные? Заказывают на дом по 3 кг? И тогда обозначьте, что с такого-то веса заказ принимаем, причём с предварительной оплатой, но не доставляем.
Хозяин питомцев должен понимать, что он должен быть готов дважды в месяц (как минимум) не ходить на работу по несколько дней в ожидании доставки корма.
Ужасная доставка. Поменяйте компанию, они портят Вашу репутацию
Ужасная доставка!!!
Оформила доставку с пометкой после 18.00, по тел с менеджером обговорила этот вариант.
В итоге, курьер позвонил утром, сказал в ультимативной форме, что привезет либо сейчас, либо в выходной…когда я не дома…Просто ужасное отношение к клиентам! Что-то делайте с этим!
Доставка заказов
Отвратительная доставка, на всё отговорки что у них сбой в программе и.т.д с утра приходим смс подтверждения о том что передано в доставку курьеру но когда подходит время завершающее доставку и нет звонка от курьера звонит по телефону курьеру который приходит в смс а он говорит что нет у него доставки… Прождать в выходной день с утра до вечера … Отвратительная доставка, на всё отговорки что у них сбой в программе и.т.д с утра приходим смс подтверждения о том что передано в доставку курьеру но когда подходит время завершающее доставку и нет звонка от курьера звонит по телефону курьеру который приходит в смс а он говорит что нет у него доставки… Прождать в выходной день с утра до вечера в выходной день, предлагают доставку на следующий рабочий день наверное не понимая что люди работают и доставку по этой причине и делают в выходной день. Безответственность в работе и свинское отношение к своим клиентам.
Не уважают клиентов
Заказала товары на сумму почти 5 000 руб., интервал доставки с 9 утра до 12 дня. Сейчас 15 часов – заказ не привезли, позвонила в магазин, попросила узнать статус заказа и чтобы курьер связался и сказал точное время доставки. Курьер позвонил и сказал, что он не знает, когда он приедет!!! Видимо, работа курьера – это самая важная работа в мире,… Заказала товары на сумму почти 5 000 руб., интервал доставки с 9 утра до 12 дня. Сейчас 15 часов – заказ не привезли, позвонила в магазин, попросила узнать статус заказа и чтобы курьер связался и сказал точное время доставки. Курьер позвонил и сказал, что он не знает, когда он приедет!!! Видимо, работа курьера – это самая важная работа в мире, все остальное должно замереть и ждать, когда он соизволит доставить заказ.
Не знаю, чем объясняется такая задержка в доставке, может, элементарной жадностью владельцев, нанимающим недостаточно курьеров, чтобы они могли вовремя доставлять заказы, но это явное неуважение клиентов магазина, которые подождут, чай не баре. В коллцентре тоже полное равнодушие к клиентам – пусть звонят, нам плевать.
Не советую обращаться в данный интернет-магазин. Лично для меня это последний раз – в Москве масса других интернет-зоомагазинов. Жаль, потому что раньше я пользовалась этим магазином и заходила в сетевые магазины и этот магазин мне нравился, все было вежливо и вовремя.
Истеричные дети за кассой магазина
Уважаемые владельцы сети зоомагазинов “Бетховен”! Принимая детей на работу в свои магазины, пожалуйста проверяйте их психическую устойчивость и способность адекватно общаться с покупателями. В частности, маленькая девочка-кассир магазина на ул. Митинской, д.40 в г.Москве Ксюшенька Родина, совсем запуталась. На вполне справедливое замечание о бонусной политике сети, эта деточка начала истерить и, размазывая сопельки по детскому личику и очкам, стала… Уважаемые владельцы сети зоомагазинов “Бетховен”! Принимая детей на работу в свои магазины, пожалуйста проверяйте их психическую устойчивость и способность адекватно общаться с покупателями. В частности, маленькая девочка-кассир магазина на ул. Митинской, д.40 в г.Москве Ксюшенька Родина, совсем запуталась. На вполне справедливое замечание о бонусной политике сети, эта деточка начала истерить и, размазывая сопельки по детскому личику и очкам, стала огрызаться: “… что вы мне это выссказываете?” Уважаемые владельцы сети, объясните Ксюшеньке Родиной, что находясь за кассой магазина, она представляет вашу сеть, а не свою юбочку из плюша. А ещё лучше, отправьте Ксюшеньку Родину домой, к маме. Не лишайте ребёнка детства! Пусть Ксюшенька Родина ещё поиграет в пупсики в песочнице, а мама займётся её воспитанием, валерианочкой попоит, к психологу сводит. Вы эксплуатируете труд детей-несмышленышей! Имейте совесть, не заставляйте своих покупателей смотреть на детские истерики! Недостатки:
- Неадекватные дети за кассой
Выберете другой зоомагазин
Если вы хотите огородить себя от лишних нервов и ошибок,- это знак! Не покупайте ничего в интернет-магазине «Бетховен», от слова «совсем»! Потому что вам за это ничего не будет)) ничего не доедет до вас , ни завтра, ни послезавтра…всегда найдётся причина почему не доехали, а потом у вас закончатся нервы, и вы захотите вернуть свои деньги)) готовьтесь ждать не меньше… Если вы хотите огородить себя от лишних нервов и ошибок,- это знак! Не покупайте ничего в интернет-магазине «Бетховен», от слова «совсем»! Потому что вам за это ничего не будет)) ничего не доедет до вас , ни завтра, ни послезавтра…всегда найдётся причина почему не доехали, а потом у вас закончатся нервы, и вы захотите вернуть свои деньги)) готовьтесь ждать не меньше недели возврат средств. Вам повезёт, если они вернутся в течении 7 дней
Товар не доложили!
Заказала наполнитель 15 упаковок по 3 штуки. Назначила дату и период времени, по умолчанию пришла смс о переносе даты и в итоге приехали не в период назначенного времени, а когда захотелось! Кол-во товара не соответствовала, написала обращение. Хорошо что сняла видео количества полученного товара! А итоге позвонили в понедельник и спросили удобную дату, а так как период доставки с 15.00-21.00… Заказала наполнитель 15 упаковок по 3 штуки. Назначила дату и период времени, по умолчанию пришла смс о переносе даты и в итоге приехали не в период назначенного времени, а когда захотелось! Кол-во товара не соответствовала, написала обращение. Хорошо что сняла видео количества полученного товара! А итоге позвонили в понедельник и спросили удобную дату, а так как период доставки с 15.00-21.00 не меняется у них, оставили мне по умолчанию.
В итоге в 08:00 звонок и ставят перед фактом, что будут через 40 минут!
Что хотят, то творят, в итоге вновь не довезли одну пачку Барсика, пусть подавится Бетховен! Работают спустя рукава, не советую!
Доставку кома
Заказывала в интернет-магазине сухой корм на 31 мая, оплатила 4150 рублей по карте. 29 мая утром позвонил курьер, уточнил адрес, сказал доставят в течении дня. В 16 часов, звонка телефона не услышала, т.к. у поъезда на улице сажала под окном цветы. Через 10 мин стала перезванивать курьеру, не брал трубку. Подумала занят. Больше звонков не было. Ни 30, ни 31… Заказывала в интернет-магазине сухой корм на 31 мая, оплатила 4150 рублей по карте. 29 мая утром позвонил курьер, уточнил адрес, сказал доставят в течении дня. В 16 часов, звонка телефона не услышала, т.к. у поъезда на улице сажала под окном цветы. Через 10 мин стала перезванивать курьеру, не брал трубку. Подумала занят. Больше звонков не было. Ни 30, ни 31 мая корм так и не привезли. Когда стала взонить в магазин, ответили, что курьер сделал пометку о несуществующем адресе и оформил возврат. Магазин за работу курьеров ответственности не несет. Привезти корм, мне отказываются, а вернут деньги только через 5 дней после возврата МОЕГО ЗАКАЗА на склад. Прошло 4 дня, а заказ на склад так и не вернулся, где его возят НЕПОНЯТНО. Работники магазина вразумительного объяснения дать НЕ МОГУТ. Обслуживание ПРОСТО УЖАС,
Не действительные промокоды
Сделала заказ, ввела присланный мне по эл.почте промокод. Сисиема ответила, что промокол принят. Однако на сумме заказа это никак не отразилось. Сплошное вранье и завлекалочки! Оператор при подтверждении заказа блеяла что-то невразумительное. Не ведитесь на рекламу Бетховена! Полная ерунда!
