Магазины

Сеть ювелирных магазинов Sunlight отзывы

Все четко и по кайфу

хороший магазин

Отличный магазин

Отличный магазин

Бусы из розового жемчуга с золотым зомочком

Бусы из розового жемчуга с золотым зомочком

Бусы из розового жемчуга с золотым зомочком

Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС?

Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС?

Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС?

Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС?

Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС?

Обманывают с возвратом

Обманывают с возвратом

В моём профиле пусто и ничего нет!!! Куда и кому Вы что отправили?

В моём профиле пусто и ничего нет!!! Куда и кому Вы что отправили?

Компания Санлайт занимается обманом

Компания Санлайт занимается обманом

Компания Санлайт занимается обманом

Компания Санлайт занимается обманом

Мне тоже не начислили подарочный сертификат Санлайт за отзыв с фото

Выкуплен заказ из трех колец в Санлайт

Отвратительная работа службы клиентского сервиса "САНЛАЙТ".

Отвратительная работа службы клиентского сервиса "САНЛАЙТ".

Выкупила первый и единственный в профиле заказ: Заказ № 74051037428

Заказ по акции 1=2, кольца парой, САНЛАЙТ.

Выкупил кольцо в подарок маме в Санлайте

Выкупила кольцо в САНЛАЙТЕ по акции серебряное

Выкупил заказ № 74050285178 в Санлайте

Выкупила кольцо в Санлайт - заказ онлайн

Выкупил заказ в Санлайте =Заказ № 74050326952

Стильные и нежные украшения

Отличный магазин! Где вы еще купите сережки за 1000 руб?

Отзывы

Все четко и по кайфу

Роман

Роман 2 мин 10 сек назад
Не так давно пришло оповещение в приложении о скидках на серебро, не долго думая решил приобрести браслет. Цены намного ниже чем у конкурентов плюс ко всему этому можно оплачивать часть бонусами еще и промокоды сверху, цена получается очень даже приятной и выгодной. Сделал я значит заказ браслетика своего, минут через 15 пришла смс что можно забирать. В магазине девочки…

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Все четко и по кайфу

Не так давно пришло оповещение в приложении о скидках на серебро, не долго думая решил приобрести браслет. Цены намного ниже чем у конкурентов плюс ко всему этому можно оплачивать часть бонусами еще и промокоды сверху, цена получается очень даже приятной и выгодной. Сделал я значит заказ браслетика своего, минут через 15 пришла смс что можно забирать. В магазине девочки все очень вежливые и улыбчивые, заказ выдали очень быстро. В магазине очень чисто и уютно, очень большой выбор украшений

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Все четко и по кайфу

лучшее предложение в нашем городе

Алиса

Алиса вторник, 28 мая Это лучшее предложение у нас в городе, и я даже не про цены, а в общем по выбору, потому что в конечном счете покупаешь “глазами”. Симпатичные украшения, современные, и стоят недорого

Sunlight

Ответ представителя Sunlight среда, 29 мая Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв! Мы тщательно формируем ассортимент и подбираем только лучшие украшения, чтобы Вы получали удовольствие от покупок. Ждем Вас снова!

хороший магазин

rusl

rusl воскресенье, 26 мая Мне нравиться этот магазин. Мой фаворит из ювелирных магазинов. Часто здесь делаю покупки различных украшений из золота или серебра. Нравиться система скидок. Покупали бусы из розового жемчуга с золотым замочком. Очень красивые и современные. Достоинства:

  1. Разнообразие продукции, скидки, бонусы, приемлемые цены

Недостатки:

  1. в последнее время цены стали рости

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: хороший магазин

Sunlight

Ответ представителя Sunlight понедельник, 27 мая Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь после покупки!
Мы рады, что смогли подарить Вам приятные впечатления.
Пусть приобретённое украшение радует Вас долгие годы!
Хотим отметить касаемо цены, что стоимость ювелирных украшений зависит не только от стоимости 1 грамма драгоценного металла на ювелирном рынке, но, и в первую очередь, от сложности работы. Украшения, представленные в SUNLIGHT – это качество и эстетическая привлекательность, ручная работа и внимание к каждой детали. С учетом всех этих составляющих формируется цена.
Также, у нас действует акция “Гарантия низкой цены”, это значит, что, если Вы нашли аналогичное по всем характеристикам украшение у наших конкурентов, и оно дешевле, напишите нам, и мы в свою очередь снизим цену. Создать заявку Вы можете по ссылке: https://sunlight.net/bestprice/

Что касается начисления 300 рублей за отзыв, пожалуйста, пришлите номер обращения. Всё изучим и предоставим ответ.

Отличный магазин

dia.shasherina@mail.ru

воскресенье, 26 мая Хороший магазин, широкий ассортимент, большой выбор натуральных камней, и дизайна на любой вкус, ни один праздник не обходится без помощи этого уникального в своем роде ювелирного бутика, рекомендую всем знакомым, цены радуют, качество безусловно одно из самых лучших, покупаю там что-то наверное каждые месяц на протяжении уже многих лет, самые доступные цены!
Круто!

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Отличный магазин

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Отличный магазин

Sunlight

Ответ представителя Sunlight понедельник, 27 мая Здравствуйте! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и радовать Вас качественным сервисом, широким ассортиментом украшений и самыми выгодными предложениями! Пусть каждое приобретенное украшение радует Вас долгие годы! Ждём новой встречи!

Даже не ожидала сюда попасть без опыта

Александра

Александра суббота, 25 мая Часто покупала тут украшения но не думала даже, что буду работать. Узнала о вакансии случайно буквально от консультанта, прошла собеседование и сейчас стажируюсь. Даже не ожидала попасть без опыта в ювелирный!

Любимый ювелирный

Ксения

Ксения суббота, 25 мая Салоны всегда сияют, в какой не зайти, девочки приветливые, компетентные, шустрые, народу бывает многовато, но они все равно стараются каждому уделить внимание, извиняются, просят подождать если очередь, цены и выбор отличные, в общем, как резюме – любимый ювелирный

Sunlight

Ответ представителя Sunlight понедельник, 27 мая Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Будем стараться и дальше оставлять о себе хорошее впечатление! С нетерпением ждем Вас снова за желанными покупками!

Бусы из розового жемчуга с золотым зомочком

rusl

rusl суббота, 25 мая Покупали в магазине Санлайт бусы из розового жемчуга с золотым замочком. изделие очень понравилось. давно искали розовый жемчуг. Покупкой довольны. магазин рекомендуем. будем обращаться еще. Достоинства:

  1. Большой выбор красивых украшений, скидки, бонусы, выходит приемлемая цена

Недостатки:

  1. Повысили сильно цены

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Бусы из розового жемчуга с золотым зомочком

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Бусы из розового жемчуга с золотым зомочком

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Бусы из розового жемчуга с золотым зомочком

Sunlight

Ответ представителя Sunlight понедельник, 27 мая Здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь после покупки!
Пусть украшение радует Вас долгие годы.
Что касается цены, то исходя из того, что рынок ювелирных украшений изменчив, спустя время, одна и та же модель, может иметь разную стоимость по сравнению с аналогичной моделью из предыдущей коллекции. Поэтому мы предлагаем Вам гибкую систему акций, которая позволит Вам приобрести желаемое украшение по наиболее приемлемой цене.
А с обновлённой программой лояльности Вы теперь можете получить еще и дополнительную скидку бонусами до -30%.
Также мы гарантируем самые низкие цены на все украшения! Если Вы найдёте аналогичное по всем характеристикам украшение у наших конкурентов, и оно будет дешевле, напишите об этом нам, и мы снизим цену. Ознакомится с подробностями данной акции Вы можете, пройдя по ссылке: https://sunlight.net/bestprice/
Будем рады увидеть Вас в числе наших клиентов вновь!

Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС?

Покупатель

Покупатель суббота, 25 мая Создала профиль в апреле 2024 года.
Сделала и выкупила первый и ЕДИНСТВЕННЫЙ ЗАКАЗ В САНЛАЙТЕ
Заказ № 74051647358.
Мне пришло предложение от САНЛАЙТА на почту – опубликовать отзыв с фото за выкупленный заказ на стороннем сайте и получить 300 рублей.
Отзыв опубликован и прошёл проверку.
Но в отзыве заказом то я довольна и описала что довольна и характеристики – а…
Создала профиль в апреле 2024 года.
Сделала и выкупила первый и ЕДИНСТВЕННЫЙ ЗАКАЗ В САНЛАЙТЕ
Заказ № 74051647358.
Мне пришло предложение от САНЛАЙТА на почту – опубликовать отзыв с фото за выкупленный заказ на стороннем сайте и получить 300 рублей.
Отзыв опубликован и прошёл проверку.
Но в отзыве заказом то я довольна и описала что довольна и характеристики – а вот критически отнеслась к работе отдела СЛУЖБЫ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА САНЛАЙТ.
И мне ответ дали что сертификат то выдан – НО ПО ФАКТУ ЕГО НЕ ВДАЛИ – я сделала скриншоты, чтобы были доказательства.
Выходит САНЛАЙТ ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ НАМЕРЕННО ЛЮДЕЙ!
Вот скрины – проверьте.
Сертификат пишут выдан – но кому???? Не мне. У меня его нет!!!!
Оператор Ольга вообще спросонья не поняла кто звонит и зачем, может с бодуна была – а работает с дома удалённо отвечает на звонки клиентов ювелирной компании, прям с дивана с бутылкой “чаЮ”)))?

hi

drinks

eek

eek

Все ответы на почту прикрепляю сюда же – смотрите скрины и сотни раз я звонила по номеру горячей линии “Санлайта” 8-800 234 99 99, уже 10 суток жду выдачу, создаются бесчисленное количество обращений и новых и старые БЕЗ РЕШЕНИЯ ВОПРОСА – службой клиентского сервиса ЗАКРЫВАЮТСЯ.
Мы разберемся… уже разбираются… жалоба на рассмотрении 10 суток уже… а предыдущие БЕЗ решения ЗАКРЫТЫ!!!!

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС?

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС?

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС?

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС?

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС?

А сертификата НЕТ.
Кстати сегодня сдала ЦЕПЬ ПО БРАКУ – море брака и бла бла бла – качество украшений сомнительное. Недостатки:

  1. стоит обратится в компетентные органы по факту введения в заблуждение людей, мою сестру так же обманули с выдачей сертификата за отзыв с фото!!! та же ситуация + критика в отзыве лёгкого плана отдела клиентского сервиса САНЛАЙТ. Море брака. Сдала цепь по браку….

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС?

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС?

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС?

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС?

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС?

Обманывают с возвратом

Дарья

Дарья пятница, 24 мая Ужасно, обманывают с возвратом изделий! Покупала два браслета золотых на подарок в один день, браслеты не подошли по размеру – решено было вернуть их, оформила заявку в приложении прикрепила фото, один браслет который на 9 тыс одобрили, а тот что на 24 тыс сразу отказали, причем леска бирка все на месте, по фото видео видно, отказывали несколько раз, сдавала в… Ужасно, обманывают с возвратом изделий! Покупала два браслета золотых на подарок в один день, браслеты не подошли по размеру – решено было вернуть их, оформила заявку в приложении прикрепила фото, один браслет который на 9 тыс одобрили, а тот что на 24 тыс сразу отказали, причем леска бирка все на месте, по фото видео видно, отказывали несколько раз, сдавала в магазин по гарантийному обращению, даже сотрудницы подтвердили что браслет в новом состоянии и со всеми комплектующими, удивились почему не принимают и отказывают – оформили гарантийное обращение: на него даже не посмотрели, в тот же день отписались об отказе с комментарием «несоблюдение условий пользования», хотя им никто не пользовался, да и браслет никто не смотрел даже – в тот же день сразу написали как приняли. Просто тупо не хотят возвращать тот что дороже в 3 раза. Ужасный развод, больше в сан лайте покупать не буду ничего, ненадежная контора.

прикрепляю фото где видно что два браслета и один более дешевый одобрен, а дорогой – отказывают без причин.

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Обманывают с возвратом

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Обманывают с возвратом

Недостатки:

  1. Обман

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Обманывают с возвратом

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Обманывают с возвратом

Sunlight

Ответ представителя Sunlight суббота, 25 мая Здравствуйте, Дарья!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией во взаимодействии с нашей компанией. Понимаем и разделяем Ваше негодование от произошедшего. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и ситуация, которую Вы описали, действительно, очень странная. Мы видим, что по Вашему вопросу уже создано обращение №1425984. Также видим, что наш сотрудник уже связывался с Вами по контактному номеру телефона, чтобы сообщить, что заявка рассмотрена и Вам одобрен возврат.
Все замечания и предложения по улучшению качества обслуживания в нашей сети, а также любым другим волнующим Вас вопросам, просим написать нам, самым удобным для Вас способом:
– в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
– в разделе “Поддержка” в приложении;
– по номеру контакт-центра 88002349999.
Мы обязательно ответим!

В моём профиле пусто и ничего нет!!! Куда и кому Вы что отправили?

Покупатель

Покупатель среда, 22 мая Сертификат не получен до сих пор!
Я оценила обращение как еденица – кому Вы его отправила? но не мне.
Недостатки:

  1. сертификата нет в профиле

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: В моём профиле пусто и ничего нет!!! Куда и кому Вы что отправили?

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: В моём профиле пусто и ничего нет!!! Куда и кому Вы что отправили?

Sunlight

Ответ представителя Sunlight понедельник, 27 мая Здравствуйте!
Ответ был представлен под другим Вашим отзывом. Ознакомиться с ним можно, пройдя по ссылке: https://www.otzyvru.com/sunlight-internet-magazin/review-1780932

Компания Санлайт занимается обманом

Покупатель

Покупатель среда, 22 мая По вашему обращению в SUNLIGHT № 1424763
Сообщаем:
Добрый день!
Сожалеем, что общение с сотрудником вызвало у Вас негативные эмоции. С нашей стороны была проведена проверка и прослушан Ваш разговор со специалистом. В результате проверки нарушения со стороны сотрудника выявлены не были. Ответ оператора корректный: Попросила зайти в “Мой профиль”, в раздел “Промокоды и подарки”. Оператор сообщил, что сертификат отображается на сумму 300…
По вашему обращению в SUNLIGHT № 1424763
Сообщаем:
Добрый день!
Сожалеем, что общение с сотрудником вызвало у Вас негативные эмоции. С нашей стороны была проведена проверка и прослушан Ваш разговор со специалистом. В результате проверки нарушения со стороны сотрудника выявлены не были. Ответ оператора корректный: Попросила зайти в “Мой профиль”, в раздел “Промокоды и подарки”. Оператор сообщил, что сертификат отображается на сумму 300 рублей, сертификат направлен 21.05.2024г. в в 16:53. Порекомендовал открыть мобильное приложение. Сообщил, что ответ по обращению 1422480 был отправлен на электронную почту и зачитал ответ по обращению. В силу природных особенностей, у оператора низкий тембр голоса.
Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам.

С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

—————————————————————————————
В профиле пусто и никаких подарочных сертификатов на 300 рублей нет, оператор Ольга спросонья не поняла кто звонит и зачем.

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Компания Санлайт занимается обманом

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Компания Санлайт занимается обманом

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Компания Санлайт занимается обманом

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Компания Санлайт занимается обманом

Недостатки:

  1. обман клиентов

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Компания Санлайт занимается обманом

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Компания Санлайт занимается обманом

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Компания Санлайт занимается обманом

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Компания Санлайт занимается обманом

Sunlight

Ответ представителя Sunlight понедельник, 27 мая Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Наша компания существует на ювелирном рынке более 20 лет, за это время мы открыли более 700 магазинов по всей России и завоевали миллионы постоянных клиентов. Мы бы не смогли развить такую крупную сеть, если бы обманывали своих клиентов.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, сертификат по обращению №1424981 был начислен и отражается в личном кабинете. Сертификат не был начислен ранее, так как произошло задвоение аккаунта. Наши сотрудники все исправили.
Желаем приятного шоппинга!

Мне тоже не начислили подарочный сертификат Санлайт за отзыв с фото

Покупатель

Покупатель среда, 22 мая До сих пор ничего не начислили почему так долго? Меня зовут Ая.
Обращение ВТОРИЧНОЕ – первичное уже двое суток назад подано!!!:
номер обращения № 1424991, скриншот ВТОРИЧНОГО УЖЕ ОБРАЩЕНИЯ – прилагаю.
Профиль прошу СОХРАНИТЬ – Не удалять его, буду пользоваться.
Недостатки:

  1. где мой сертификат за отзыв с фото? гдеее?

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Мне тоже не начислили подарочный сертификат Санлайт за отзыв с фото

Sunlight

Ответ представителя Sunlight среда, 22 мая Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что Вы не получили сертификат. Сейчас по данному вопросу у Вас зарегистрировано обращение №1424991, срок рассмотрения до 3 дней. Наши сотрудники обязательно всё проверят и решат возникшую ситуацию.
Надеемся, что сможем вернуть Ваше доверие и увидеть вновь в числе наших клиентов!

Выкуплен заказ из трех колец в Санлайт

Покупатель

Покупатель среда, 22 мая Выкупил заказ 3 кольца в Санлайт
Пишу отзыв впервые за заказ – пришло предложение написать отзыв на стороннем независимом сайте.
Применил бонусы и скидку, выкупил на кассе проверив состояние товара.
Устроило качество товара и обслуживание в магазине Санлайт.
Упаковали хорошо в коробочку и пакет.
Сумма конечно высокая для серебра, выкупил на подарок.
Доволен заказом, но не доволен работой отдела …
Выкупил заказ 3 кольца в Санлайт
Пишу отзыв впервые за заказ – пришло предложение написать отзыв на стороннем независимом сайте.
Применил бонусы и скидку, выкупил на кассе проверив состояние товара.
Устроило качество товара и обслуживание в магазине Санлайт.
Упаковали хорошо в коробочку и пакет.
Сумма конечно высокая для серебра, выкупил на подарок.
Доволен заказом, но не доволен работой отдела клиентского сервиса Санлайт, сестра выкупила кольцо и там вышла неприятная ситуация, деньги на кольцо давал я лично – потому в курсе дела.
Этим заказом я остался доволен, потому спасибо большое.
Но не могу сказать что прийду ещё к Вам – уж очень обидели сестру.
(отзыв её – ниже, под моим).

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Выкуплен заказ из трех колец в Санлайт

Достоинства:

  1. красивое кольцо

Недостатки:

  1. отношение к клиентам

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Выкуплен заказ из трех колец в Санлайт

Sunlight

Ответ представителя Sunlight среда, 22 мая Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь после покупки! Пусть украшение радует Вас долгое время.
Что касается цен, то мы гарантируем самые низкие цены на все украшения. Если Вы найдёте аналогичное по всем характеристикам украшение у наших конкурентов, и оно будет дешевле, напишите об этом нам, и мы снизим цену. Ознакомится с подробностями данной акции Вы можете, пройдя по ссылке: https://sunlight.net/bestprice/
По поводу ситуации, которая произошла с Вашей сестрой, то данные обращения уже находятся в работе и наши сотрудники обязательно свяжутся и решат возникшую проблему в ближайшее время!
Будем ждать Вас вновь за покупками!

Отвратительная работа службы клиентского сервиса “САНЛАЙТ”.

Покупатель

Покупатель среда, 22 мая Профиль создан в апреле 2024 года, заказ первый и единственный.
Опубликован отзыв с фото и отравлена ссылка в обращении 6 суток назад.
Пришел ответ о том что начислен сертификат.
В личном кабинете нет сертификата!
Намеренный обман клиентов.
Обращение с жалобой на отдел клиентского сервиса Санлайт № 1424765, № 1424763, № 1423463.
Оператор Ольга на линии прокуренным голосом и спросонья…
Профиль создан в апреле 2024 года, заказ первый и единственный.
Опубликован отзыв с фото и отравлена ссылка в обращении 6 суток назад.
Пришел ответ о том что начислен сертификат.
В личном кабинете нет сертификата!
Намеренный обман клиентов.
Обращение с жалобой на отдел клиентского сервиса Санлайт № 1424765, № 1424763, № 1423463.
Оператор Ольга на линии прокуренным голосом и спросонья не могла сообразить кто звонит и зачем и она не могла ответить не на один вопрос!
Как думаете, надежна компания после этого?

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Отвратительная работа службы клиентского сервиса САНЛАЙТ.

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Отвратительная работа службы клиентского сервиса САНЛАЙТ.

Недостатки:

  1. отвратительная работа сервиса работы с клиенатми САНЛАЙТ, на линии прокуренный оператор Оля

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Отвратительная работа службы клиентского сервиса "САНЛАЙТ".

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Отвратительная работа службы клиентского сервиса "САНЛАЙТ".

1 согласен

Sunlight

Ответ представителя Sunlight среда, 22 мая Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Как мы видим, по данному вопросу есть обращение. Срок рассмотрения обращения еще не истек. Наши сотрудники уже работают с Вашим вопросом и ответ обязательно поступит в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

купила стильное серебряное кольцо

Людмила

Людмила вторник, 21 мая Про эту сеть знала давно, но не довелось заходить, а тут заглянула за компанию с подругой, и удивилась, как много тут не только стандартных украшений, но и скажем так украшений на каждый день по очень приемлимым ценам. Купила сразу же себе стильное серебряное кольцо. Буду приходить еще

Sunlight

Ответ представителя Sunlight среда, 22 мая Здравствуйте! Спасибо за приятый отзыв! Мы следим за всеми тенденциями на рынке ювелирных украшений и стараемся сделать наш ассортимент, как можно более доступнее и разнообразнее. Приходите к нам снова!

Выкупила первый и единственный в профиле заказ: Заказ № 74051037428

Покупатель

Покупатель понедельник, 20 мая Выкупила кольцо в заказе, Заказ № 74051037428.
Сумма вышло – дороговато.
В стране кризис, люди мало покупают, а я – покупаю, заказом довольна, кольцо очень красивое, но я не довольна работой отдела служба “Клиентского сервиса Санлайт” – описывать не вижу смысла, так как неоднократные описания и жалобы не улучшили работу данного отдела (структуры).
Вернусь к отзыву…
Выкупила кольцо в заказе, Заказ № 74051037428.
Сумма вышло – дороговато.
В стране кризис, люди мало покупают, а я – покупаю, заказом довольна, кольцо очень красивое, но я не довольна работой отдела служба “Клиентского сервиса Санлайт” – описывать не вижу смысла, так как неоднократные описания и жалобы не улучшили работу данного отдела (структуры).
Вернусь к отзыву о заказе: заказом ДОВОЛЬНА на 100%,, ценой – нет, дороговато для меня.
Камень очень яркий, вес почти 14 грамм! – шикарно, спасибо.
Упаковали отлично, подарили бесплатно коробочку и пакет.
Применила бонусы + скидку 45%, размер отлично подошел мне.
Красиво. На пальце сидит отлично.
Я довольна заказом и обслуживанием консультанта, оценка 4 – за работу данного отдела, им очень расстроена, до слёз просто.
И обращения рассматривают оочень долго кстати!
Спасибо за кольцо.
С уважением. Ая.

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Выкупила первый и единственный в профиле заказ: Заказ № 74051037428

Достоинства:

  1. красивое кольцо

Недостатки:

  1. плохая работа отдела работы с клиентами в структуре

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Выкупила первый и единственный в профиле заказ: Заказ № 74051037428

Sunlight

Ответ представителя Sunlight понедельник, 20 мая Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь после покупки.
Мы рады, что украшение Вам пришлось по душе!
Что касается цен, то исходя из того, что рынок ювелирных украшений изменчив, спустя время, одна и та же модель, может иметь разную стоимость по сравнению с аналогичной моделью из предыдущей коллекции. Поэтому мы предлагаем Вам гибкую систему акций, которая позволит Вам приобрести желаемое украшение по наиболее приемлемой цене.
А с обновлённой программой лояльности Вы теперь можете получить еще и дополнительную скидку бонусами до -30%.

Также мы видим, что у Вас создано было одно обращение №1423461, от 20.05. Срок данного обращения до 72 часов. Срок рассмотрения не был нарушен. Пожалуйста, напишите нам более подробно, что вызвало негативную оценку о сотрудниках отдела качества. Предоставить обратную связь Вы можете, любым удобным способом:
– по ссылке https://sunlight.net/ask/
– в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
– в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
– в разделе “Поддержка” в приложении;
– по номеру контакт-центра 88002349999.
Мы изучим полученную информацию и обязательно Вам ответим!

все хорошо

Лилия

Лилия воскресенье, 19 мая В подарок на юбилей свекрови купила здесь кольцо и подвеску с бриллиантами. Когда она увидела, что коробка из Санлайта,начала меня критиковать и кричать, что я зря потратила деньги, что там одни подделки и что лучше бы купила что то одно но в нормальном месте. В итоге я пошла в магазин и попросила сертификат на камни, который мне тут не предоставили…. В подарок на юбилей свекрови купила здесь кольцо и подвеску с бриллиантами. Когда она увидела, что коробка из Санлайта,начала меня критиковать и кричать, что я зря потратила деньги, что там одни подделки и что лучше бы купила что то одно но в нормальном месте. В итоге я пошла в магазин и попросила сертификат на камни, который мне тут не предоставили. Затем пошла в ломбард, где мне сказали, что оценкой камней не занимаются. Пришлось заказывать экспертизу. И в итоге я промыкалась месяц, чтобы узнать, что заводские украшения из федерального ювелирного с клеймом и бирками и правда подлинные. Вот сюрприз то в самом деле. В следующий раз буду дарить без коробок!!

Sunlight

Ответ представителя Sunlight понедельник, 20 мая Здравствуйте! Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашему ассортименту. Приходите к нам снова.

В целом все нравится

Отзыв сотрудника

Екатерина

Екатерина суббота, 18 мая В Петербурге живу недавно и с первого дня устроилась работать в Санлайт, так как меня сюда сразу после собеседования взяли. Отмечу отличный коллектив и зарплату. Устаю очень, но в целом нравится, доход компенсирует, а еще у нас скидки на украшения!

Крутой магазин

Алиса

Алиса пятница, 17 мая Крутой магазин, наверное, самый крупный по ассортименту, а если чего нет на витрине, можно заказать в приложении и привезут хоть на дом

Sunlight

Ответ представителя Sunlight воскресенье, 19 мая Здравствуйте! Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашему ассортименту. Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления. Носите украшения с удовольствием!

Заказ по акции 1=2, кольца парой, САНЛАЙТ.

Покупатель

Покупатель четверг, 16 мая Сегодня я забрала свой онлайн-заказ в САНЛАЙТЕ, два кольца парой 16 и 16,5 с розовым камнем, акция два по цене как одно и со скидкой и бонусами, вышло выгодно конечно, заказ пришел в срок, что порадовало, пришла когда народу мало и смогла все спокойно примерить в магазине САНЛАЙТ.
Консультант была опытная, очень вежливая, и я осталась очень…
Сегодня я забрала свой онлайн-заказ в САНЛАЙТЕ, два кольца парой 16 и 16,5 с розовым камнем, акция два по цене как одно и со скидкой и бонусами, вышло выгодно конечно, заказ пришел в срок, что порадовало, пришла когда народу мало и смогла все спокойно примерить в магазине САНЛАЙТ.
Консультант была опытная, очень вежливая, и я осталась очень довольна.
Упаковали хорошо, рассчиталась сразу на кассе.
Примерила и мне все подошло.
Камень крупный и сидит крепко, стоит проба и клеймо.
Спасибо за украшения 2 штуки.
Заказ первый и единственный был пока….!!!

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Заказ по акции 1=2, кольца парой, САНЛАЙТ.

Благодарю. Достоинства:

  1. крепкий камень

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Заказ по акции 1=2, кольца парой, САНЛАЙТ.

Sunlight

Ответ представителя Sunlight четверг, 16 мая Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о нашей компании! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от покупок понравившихся украшений!

Выкупил кольцо в подарок маме в Санлайте

Покупатель

Покупатель четверг, 16 мая Сегодня выкупил свой заказ в подарок маме на именины и день Ангела.
Кольцо весом 9 грамм, крепкое, красивое, камень очень яркий желтое сердце, стоит проба и клеймо завода изготовителя.
Заказом мы остались довольны.
Скидка и бонусы помогли снизить цену на колечко.
Упаковали красиво и дали пакетик.
Обслуживание тоже понравилось.
В магазине чисто и прохладно. Но негде присесть и неудобно.
Мама подарок оценила.
Спасибо…
Сегодня выкупил свой заказ в подарок маме на именины и день Ангела.
Кольцо весом 9 грамм, крепкое, красивое, камень очень яркий желтое сердце, стоит проба и клеймо завода изготовителя.
Заказом мы остались довольны.
Скидка и бонусы помогли снизить цену на колечко.
Упаковали красиво и дали пакетик.
Обслуживание тоже понравилось.
В магазине чисто и прохладно. Но негде присесть и неудобно.
Мама подарок оценила.
Спасибо Санлайту.
Теперь будем серьги подбирать к набору.
С уважением. Клиент.

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Выкупил кольцо в подарок маме в Санлайте

Достоинства:

  1. яркий камень

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Выкупил кольцо в подарок маме в Санлайте

Sunlight

Ответ представителя Sunlight четверг, 16 мая Здравствуйте! Мы признательны Вам за отзыв и желаем, чтобы украшения, приобретенные у нас, радовали Вас и Ваших близких долгие годы. Оставайтесь с нами!

Выкупила кольцо в САНЛАЙТЕ по акции серебряное

Покупатель

Покупатель четверг, 16 мая Выкупила сегодня 16 мая свой заказ в санлайт, серебряное кольцо с фианитами серебро 925 пробы
Вес почти 7 грамм. Широкое плотное тяжеленькое.
Очень эффектное.
Применила бонусы и скидку и вышло более менее но все рано дороговато вышло честно говоря.(
Серебро а кусается ценник! Спасибо конечно за скидки, но все таки хочется подешевле.
Обслуживание вежливое корректное, все понравилось удалось не спеша…
Выкупила сегодня 16 мая свой заказ в санлайт, серебряное кольцо с фианитами серебро 925 пробы
Вес почти 7 грамм. Широкое плотное тяжеленькое.
Очень эффектное.
Применила бонусы и скидку и вышло более менее но все рано дороговато вышло честно говоря.(
Серебро а кусается ценник! Спасибо конечно за скидки, но все таки хочется подешевле.
Обслуживание вежливое корректное, все понравилось удалось не спеша примерить все. Упаковали тоже хорошо.
Заказом осталась довольна, он был собран быстро изделие было в наличии.
Размещаю личное фото кольца.

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Выкупила кольцо в САНЛАЙТЕ по акции серебряное

Достоинства:

  1. хороший вес кольца

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Выкупила кольцо в САНЛАЙТЕ по акции серебряное

Sunlight

Ответ представителя Sunlight четверг, 16 мая Здравствуйте!
Спасибо Вам большое за тёплые слова о нашей сети. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Нам очень жаль, что наша бонусная программа и система скидок заставила Вас усомниться в ценах нашего магазина. Мы стремимся чаще проводить акции, чтобы все наши клиенты смогли приобрести украшения по выгодным ценам. Исходя из того, что рынок ювелирных украшений изменчив, спустя время, одна и та же модель, может иметь разную стоимость. Поэтому мы предлагаем Вам гибкую систему акций, которая позволит Вам приобрести желаемое украшение по наиболее приемлемой цене. А с обновлённой программой лояльности Вы теперь можете получить еще и дополнительную скидку бонусами до -30%. При всем этом, мы в свою очередь, гарантируем Вам самые низкие цены на все украшения. Если Вы найдете аналогичное по всем характеристикам украшение у наших конкурентов, и оно будет дешевле, напишите нам, и мы снизим цену. Ознакомиться с подробностями данной акции Вы можете, пройдя по ссылке: https://sunlight.net/bestprice/
Все замечания и предложения по улучшению качества обслуживания в нашей сети, а также любым другим волнующим Вас вопросам, просим написать нам, самым удобным для Вас способом:
– по ссылке https://sunlight.net/ask/
– в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
– в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
– в разделе “Поддержка” в приложении;
– по номеру контакт-центра 88002349999.
Мы обязательно ответим!

Отличный магазин

Елена

Елена четверг, 16 мая Отличный ювелирный. Огромный ассортимент золота и серебра, разветвленная торговая сеть. Я их постоянный покупатель. Заказываю понравившуюся модель в мобильном приложении, оформляю доставку в ближайший магазин. Очень удобно.

Sunlight

Ответ представителя Sunlight четверг, 16 мая Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и за то, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от покупок понравившихся украшений!

быстро оформили покупку

Светлана

Светлана среда, 15 мая Зашла, чтобы купить сертификат. Покупателей было но очень много, ждать не хотелось, но на меня обратила внимание девушка, не знаю, администратор или директор, она не за прилавком была, и быстро мне оформила покупку. Молодцы, ориентированы на клиентов!

Sunlight

Ответ представителя Sunlight среда, 15 мая Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Будем стараться и дальше оставлять о себе только хорошее впечатление! Желаем Вам всего доброго и до новых встреч!

Отличный магазин!

Евгения

Евгения понедельник, 13 мая Захожу в Санлайт довольно часто, недавно купила там серьги за 985 руб со скидкой 52%. Осталась довольна и магазином и изделием. Компания радует демократичными ценами, акциями, скидками и наличием интернет магазина, где можно заказать что тебе нравится и получить в магазине . Процветания и новых клиентов Санлайт!

Sunlight

Ответ представителя Sunlight среда, 15 мая Здравствуйте! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и радовать Вас качественным сервисом, широким ассортиментом украшений и самыми выгодными предложениями! Пусть каждое приобретенное украшение радует Вас долгие годы! Ждём новой встречи!

Отличный магазин

Ольга

Ольга воскресенье, 12 мая В первый раз зашла в магазин Санлайт,и купила там 6 ювелирных изделий из золота.Это крест православный,подвеска с пресвятой Богородицею,серьги с аметистами и тонзалитами. Серьги с янтареми кольцо с тонзалитом.Зайдя в магазин покупатель в любом случае посмотритассортимент,и при случае купит.Приятно радуют скидки 50,70%.Продавцы помогают выбрать то что нужно и уйти довольной и с настроением из магазина. Достоинства:

  1. В магазине хороший ассортимент на любой вкус и цены приемлимые.Ювелирные украшения все красивые!Камни на украшениях большие,преливаются.Я в восторге от магазина!

Работа динамичная, мне нравится

Отзыв сотрудника

Надежда

Надежда суббота, 11 мая Работаю в данный момент в Санлайте ПК и прохожу обучение на СПК, здесь очень быстрый карьерный рост, на СПК можно уже спустя 3 месяца идти. Нравится динамичная работа, работа с украшениями, дарить людям радость выбора и хорошая з/п. Иногда бывают переработки, в феврале-марте, а сейчас наоборот затишье, так что я довольна. Работаю полгода уже.

Была приято удивлена

Александра

Александра суббота, 11 мая В свой день рождения посещала Санлайт в Стрит Алексеевский. Была приятно удивлена обслуживанием, абсолютно ненавязчивым, внимательным, очень тактичным. Девушка (кажется, Дарья) ответила компетентно на все вопросы о камнях, смогла предоставить сертификат на камни в выбранном украшении, поздравила с праздником, красиво упаковала мою покупку. Осталось исключительно приятное впечатление от визита.

Sunlight

Ответ представителя Sunlight понедельник, 13 мая Здравствуйте! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Носите украшение с удовольствием! Будем искренне рады новой встрече!

Выкупил заказ № 74050285178 в Санлайте

Покупатель

Покупатель пятница, 10 мая Выкупил заказ – Заказ № 74050285178 в Санлайте.
Кольцо крупное и очень дорогое по цене, для серебра – слишком, но кольцо очень красивое, мне понравилось!
Я купил его маме в подарок, у нее 16 размер кольца, проба стоит и клеймо бирка.
Применил все бонусы и скидку.
Вышло около 4 тысяч со всеми плюшками- дорого конечно, для серебра.
Доставка быстрая, обслуживание вежливое очень.
В …
Выкупил заказ – Заказ № 74050285178 в Санлайте.
Кольцо крупное и очень дорогое по цене, для серебра – слишком, но кольцо очень красивое, мне понравилось!
Я купил его маме в подарок, у нее 16 размер кольца, проба стоит и клеймо бирка.
Применил все бонусы и скидку.
Вышло около 4 тысяч со всеми плюшками- дорого конечно, для серебра.
Доставка быстрая, обслуживание вежливое очень.
В магазине было оочень душно, не работали кондиционеры, продавцы сами просто задыхались от духоты и отсутствия прохлады извне.
В целом заказом доволен, кольцо очень красивое, спасибо.

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Выкупил заказ № 74050285178 в Санлайте

Достоинства:

  1. вес 13 грамм

Отзыв о Сеть ювелирных магазинов Sunlight: Выкупил заказ № 74050285178 в Санлайте

Sunlight

Ответ представителя Sunlight понедельник, 13 мая Здравствуйте!
Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Нам очень жаль, что наша бонусная программа и система скидок заставила Вас усомниться в ценах нашего магазина. Мы стремимся чаще проводить акции, чтобы все наши клиенты смогли приобрести украшения по выгодным ценам. Исходя из того, что рынок ювелирных украшений изменчив, спустя время, одна и та же модель, может иметь разную стоимость по сравнению с аналогичной моделью из предыдущей коллекции. Поэтому мы предлагаем Вам гибкую систему акций, которая позволит Вам приобрести желаемое украшение по наиболее приемлемой цене. А с обновлённой программой лояльности Вы теперь можете получить еще и дополнительную скидку бонусами до -30%. При всем этом, мы в свою очередь, гарантируем Вам самые низкие цены на все украшения. Если Вы найдете аналогичное по всем характеристикам украшение у наших конкурентов, и оно будет дешевле, напишите нам, и мы в свою очередь снизим цену. Ознакомиться с подробностями данной акции Вы можете, пройдя по ссылке: https://sunlight.net/bestprice/
Все замечания и предложения по улучшению качества обслуживания в нашей сети, а также любым другим волнующим Вас вопросам, просим написать нам, самым удобным для Вас способом:
– по ссылке https://sunlight.net/ask/
– в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
– в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
– в разделе “Поддержка” в приложении;
– по номеру контакт-центра 88002349999.
Мы обязательно ответим!

Кольцо с топазом

Юлия

Юлия пятница, 10 мая

smile

купила красивое кольцо с натуральным топазом, очень красивое и нежное, покупкой довольна, ношу с удовольствием 🥰 Достоинства:

  1. Очень нежное

Недостатки:

  1. Нет

Sunlight

Ответ представителя Sunlight пятница, 10 мая Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Нам приятно, что кольцо Вас порадовало. Носите с удовольствием и приходите к нам снова!

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Сейчас читают
Закрыть
Кнопка «Наверх»