Московский ювелирный завод отзывы
Отзывы
Дефект цепочки
Добрый день. Завод не признаёт дефекта на своём изделии. Очень печально, не советую покупать продукцию данного завода. Теперь пойдём в суд. Хотя не первое изделие которое купили у данного производителя. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- В ремонте цепочки по гарантии отказали. Досудебно урегулировать претензию то же не собираются. На контакт, кроме продавцов никто не идёт. Подаем в суд.
Добрый день, Михаил!
Нам искренне жаль, что у Вы столкнулись с данной ситуацией.
MIUZ Diamonds строго следит за качеством всех реализуемых ювелирных украшений. Все изделия перед поступлением в розничную продажу проходят многоступенчатый контроль качества и соответствуют Отраслевым Стандартам. На изделия предоставляется гарантия – 6 месяцев с момента приобретения, распространяется только на выявление скрытых заводских недочётов, которые не были обнаружены на этапе контроля качества.
Сообщаем, что при возникновении ситуаций, связанных с качеством ювелирных изделий, оно направляется на производство для осмотра нашими компетентными сотрудниками, которые в срок до 20 календарных дней определяют характер недостатка. Так как фактические условия использования и хранения ювелирных изделий после продажи – это частная жизнь клиентов, о которой нам ничего не известно, сотрудники при проверке качества изделия ориентируется на нормы отраслевых стандартов.
Требования клиента, указанные в заявлении, подлежат удовлетворению, если в рамках гарантийного периода был выявлен производственный недочёт.
Михаил, в ситуации, когда случай признан негарантийным и недочёт носит механический характер, производством может быть выполнен платный ремонт изделия по лояльной стоимости.
Информируем, что в Компании существуют следующие каналы обратной связи: сотрудники розничной сети, Контакт-центр и официальное обращение на имя генерального директора. Иных коммуникаций клиентов с сотрудниками Компании не предусмотрено внутренними регламентами, а также они не являются обязательными с Законодательной стороны.
По качеству тоже нареканий никаких, сережки их очень люблю.
Пару раз приходила сюда забирать заказы, вчера маме в подарок кольцо, до этого свои серьги. Оба раза хорошо приняли, народу не было, консультант вежливый, красиво упаковала.
Анастасия, добрый день!
Спасибо Вам за отзыв о покупке))
Уже не первый раз покупаю в МЮЗ украшения с бриллиантами.
В этот раз мне нужен был камень именно формы груши. Нашел его здесь. Отличное украшение, жена довольна.
Добрый день, Егор!
Благодарим Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что Вашей супруге всё понравилось))
В других магазинах ничего подобного не видела.
Хочу отметить что в мюзе большой выбор подвесок с бриллиантами и драгоценными камнями. Подобрала тут в подарок сестре подвеску с рубином в обрамлении бриллиантов. Очень необычно, красиво, статусно.
Добрый день!
Спасибо Вам за добрые слова. Очень приятно, что для покупки подарка близким Вы выбираете MIUZ Diamonds))
Хорошее место работы
Недавно закончился мой второй декрет, стала активно искать работу. Смотрела разные предложения в интернете, и наткнулась на отзывы сотрудников мюз. В итоге устроилась в мюз продавцом-консультантом. Сейчас уже понимаю, что не прогадала. Компания давно на рынке, стабильно развивается. Приятно работать в premium сегменте, с премиальными товарами. Нужно было освоить много новой информации – об ассортименте, коллекциях, сервисе. Но мне… Недавно закончился мой второй декрет, стала активно искать работу. Смотрела разные предложения в интернете, и наткнулась на отзывы сотрудников мюз. В итоге устроилась в мюз продавцом-консультантом. Сейчас уже понимаю, что не прогадала. Компания давно на рынке, стабильно развивается. Приятно работать в premium сегменте, с премиальными товарами. Нужно было освоить много новой информации – об ассортименте, коллекциях, сервисе. Но мне это в удовольствие, мне нравится консультировать покупателей, общаться, узнавать их предпочтения, помогать сделать выбор. А главное – зарплата белая, не задерживают. Чувствуешь себя спокойно и уверенно, работая здесь.
Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за отзыв о работе в нашей Компании, желаем успехов и карьерного роста))
Магазин мне понравился своим оформлением, а мои женщины остались довольны подарками.
Недавно был в магазине, выбирал подарки для мамы и жены, у которых дни рождения проходят один за другим. В магазине было несколько посетителей и работники справлялись отлично, создавая приятную атмосферу.
Добрый день, Вячеслав!
Спасибо, что не оставили работу наших сотрудников без внимания. Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания))
Хорошие выращенные бриллианты
Сомневался, покупать ли. Но от настоящих камней отличить невозможно. Качество, сияние, красота! Девушка довольна
Добрый день, Арсен!
Благодарим Вас за приятный отзыв о покупке))
Работа в muiz
Отзыв сотрудника
Отзывы сотрудников о мюз однажды помогли мне сделать свой выбор, возможно кто-то прочтет мой и он тоже ему поможет.
Скоро уже будет пять лет, как я работаю в muiz. Переживала перед тем, как устроиться, потому что до этого не работала с людьми. Оказалось, у меня очень даже хорошо получается. Мне понраивилось, что здесь тебя не заставляют продать хоть что-нибудь кому-нибудь…. Отзывы сотрудников о мюз однажды помогли мне сделать свой выбор, возможно кто-то прочтет мой и он тоже ему поможет.
Скоро уже будет пять лет, как я работаю в muiz. Переживала перед тем, как устроиться, потому что до этого не работала с людьми. Оказалось, у меня очень даже хорошо получается. Мне понраивилось, что здесь тебя не заставляют продать хоть что-нибудь кому-нибудь. Мой первый директор и обучение от компании научили меня подбирать для каждого клинента индивидуальное украшение, разбираться в золоте, камнях. Через три года меня повысили до зам. директора. Работаю в удовольствие, нравится зарплата и коллектив.
Добрый день, Алина!
Спасибо, что делитесь своим опытом работы в нашей Компании. Мы уверены, что Ваш отзыв также поможет кому-либо принять решение и пополнить ряды сотрудников MIUZ Diamonds.
Хочу отметить достойную работу службы доставки.
Заказала маме подарок, чтобы доставили ей на работу сюрпризом. А мама в тот день пришла позже. Я была с салоном и с курьером все время на связи, они пошли мне навстречу, изменили время доставки, курьер дождался маму. Спасибо, Miuz, вы лучшие!!!
Добрый день!
Благодарим за доверие к MIUZ Diamonds в выборе подарка для Ваших близких))
Браслет с бриллиантами ужасно
Браслет с бриллиантами рассыпался в руках на 3 раз. Завод который зарабатывает на ремонте собственных изделий((((
Добрый день, Юлия!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
MIUZ Diamonds строго следит за качеством всех реализуемых ювелирных украшений. Все изделия перед поступлением в розничную продажу проходят многоступенчатый контроль качества и соответствуют Отраслевым Стандартам. На изделия предоставляется гарантия – 6 месяцев с момента приобретения, распространяется только на выявление скрытых заводских недочётов, которые не были обнаружены на этапе контроля качества.
Юлия, с Ваших слов, понимаем, что заводом был предложен ремонт на платной основе, следовательно, либо гарантийный период прошел, либо при осмотре на заводе нашими квалифицированными специалистами был выявлен механический недочёт, за который Компания не может нести ответственности.
Спасибо, МЮЗ!
Заказала для дочки золотой браслет, нежный и аккуратный. Весь интернет прошерстила в поисках чего-то необычного, подходящего для школьницы. Доставили во время.
Добрый день!
Благодарим Вас за приятный отзыв о покупке))
Рекомендую магазин и выращенные бриллианты
Когда была в Miuz последний раз, долго смотрела на одно кольцо, но моего размера не было. Девушка подобрала идентичное,разница только в том, что бриллиант был выращенный. Визуально абсолютно такой же, по плотности тоже. Так что отличие только в цене.
Добрый день, Яна!
Спасибо, что поделились отзывом о покупке, носите кольцо с удовольствием))
Можно быть уверенным в качестве изделий
Честно, лучше камней чем в сети Miuz я еще не видела, огранка, чистота, цвет и тд. Все выполнено максимально аккуратно и видно, что не просто так у магаина есть свой завод.
Добрый день!
Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку качества наших изделий))
Приятно видеть, как бренд растет и развивается
Уже лет 10 я с miuz diamonds, еще когда он был московским ювелирным заводом) например, я именно тут познакомилась с выращенными бриллиантами, когда они только стали появляться)
Добрый день, Катерина!
Спасибо Вам, что на протяжении долгих лет доверяете и выбираете MIUZ Diamonds))
Рекомендую
Украшения от Miuz носятся годами, камни не тускнеют и не теряют своей красоты. За это магазин очень нравится. Покупаю там не так часто как хотелось бы)) Но каждая покупка вызывает восторг.
Добрый день, Алина!
Благодарим Вас за высокую оценку наших украшений, носите с удовольствием и приходите за новыми покупками. Будем рады видеть Вас вновь))
Покупка была 23.03 на Нагатинской, д.5
Купили с мужем дочери первые серьги, удивительно как ребенок 6 лет с сознанием дела выбирал украшения. Отмечу отдельно продавца, легко и быстро нашла подход к ребенку.
Добрый день!
Спасибо, что выбрали MIUZ Diamonds и доверились в такой важной покупке))
Это было приятно
В феврале парень сделал предложение помолвочным колечком от Miuz. В воскресенье купили обручалки в магазине на Тверской. Хочу выразить благодарность персоналу за атмосферу в тот день. Обо почувствавали, что торжественно и по праздничному прошел подбор. Не просто сухо зашли, оплатили и вышли. Нас угостили кофе, поздравили, купленные кольца шикарно упаковали.
Татьяна, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв))
Miuz очень славится качеством цветных камней.
Беру второе украшение с топазом и остаюсь довольна. Сережки ношу больше года, не теряют блеска и цвета, очень красивый яркий камень. Кольцо купила той же коллекции!
Добрый день!
Спасибо, что поделились впечатлениями о покупке, всегда рады видеть Вас вновь))
все четко и быстро
Покупал в Miuz девушке сертификат подарочный, купила не него себе золотой браслет. Мне понравилась доставка и менеджер такой понятливый
Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за отзыв и оценку качества обслуживания))
Купили сережки, в первый же день сломались
Купили сережки и ожерелье, сережки очень тонкие, но продавец нас уверила, что прочные, и у завода хорошая репутация. Поверили. На следующий день решила одеть, и серёжка согнулась как мягкая проволока и тут же выскочил камень. На лицо явная недоработка технолога. Сережки очень тонкие, с вставками из сапфира. Получается на очень тонкую пластину еще добавили камни, от этого она стала… Купили сережки и ожерелье, сережки очень тонкие, но продавец нас уверила, что прочные, и у завода хорошая репутация. Поверили. На следующий день решила одеть, и серёжка согнулась как мягкая проволока и тут же выскочил камень. На лицо явная недоработка технолога. Сережки очень тонкие, с вставками из сапфира. Получается на очень тонкую пластину еще добавили камни, от этого она стала еще тоньше. Сережки стоят 75000 руб. Это не 10-20тр. Но ответ представителя, механическое повреждение. т.е. сами виноваты. В заявлении мы просили сделать обмен на более дорогое изделие с нашей доплатой, и продавцы даже это изделие за нами зарезервировали. И конечно были сильно удивлены в отказе. Предложили за 1рубль отремонтировать. Но понятно же, что изделие нормального качества, не может сломаться сразу же. Мы не согласны на ремонт. Золотые украшения ношу с детства, больше 40 лет, и не разу такого не было. Разочарована в изделии, разочарована в ответе, и конечно больше изделия этого завода не куплю, и другим не советую. Надеюсь, что руководство пересмотрит свое отношение к моей проблеме и примет клиентоорентированное, положительное решение в моем случае!
Добрый день, Светлана!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
Сообщаем, что все изделия перед поступлением в розничную продажу проходят многоступенчатый контроль качества и соответствуют Отраслевым Стандартам. На изделия предоставляется гарантия – 6 месяцев с момента приобретения, распространяется только на выявление скрытых заводских недочётов, которые не были обнаружены на этапе контроля качества.
Светлана, фактические условия использования и хранения ювелирных изделий после продажи – это частная жизнь клиентов, о которой нам ничего не известно. Производство при проверке качества изделия ориентируется на нормы отраслевых стандартов.
Если в требовании клиента отказано, значит в изделии производственного недочета не обнаружено. Но, в качестве лояльности, исходя из Вашего отзыва, Компанией был предложен ремонт по лояльной цене в размере 1 рубля.
Если Вы не согласны с решением Компании, Вы в праве оспорить его любым способом, установленным законодательно.
Купили в Miuz обручальные кольца
Не нарадуюсь. Смотрятся стильно и в носке проявили себя с лучшей стороны. Бриллианты на моем кольце ровной дорожкой, ни за что не цепляются и выглядят очень дорого!
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв, носите кольцо с удовольствием))
Открыла для себя магазин мюз при заводе
Тут также красиво как и в других филиалах, к тому же есть украшения которые я не видела нигде) Консультанты сориентируют и помогут, знания у нх конечно обширные в ювелирной сфере.
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за отзыв и оценку качества обслуживания нашими сотрудниками))
Приличный магазин, с хорошим ремонтом и приятные продавцы делают свое дело.
С входа настраиваешься на покупку, и с премиум отношением вдвойне приятнее тратить деньги. В последний раз приезжала специально найти замену своей утерянной цепочке, проблем не возникло, подобрала легко
Добрый день, Лейла!
Искренне благодарим Вас за то, что выбираете нас. Всегда рады видеть Вас вновь))
Один из лучших ювелирных в принципе
У меня мама носит мюз, купленное еще 20-30 лет назад, и главное бренд сохраняет вот эту традицию прекрасного качества. Со временем не испортился, а стал только лучше. Я считаю, что это важный критерий.
Добрый день, Арина!
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что наши изделия радуют Вас своим качеством сквозь года))
Магазин на Манежной
Приезжала сюда мерить в пятницу, тут оказалось больше всего изделий в наличии, из тех, что я на сайте выбрала. Светлый и чистый магазин, остановилась на гвоздиках с выращенными бриллиантами, потрясающие)
Нина, добрый день!
Спасибо за обратную связь. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили визит в наш магазин
Купила серьги с изумрудами
Прекрасный магазин Miuz Diamonds, один из лучших в городе. Продавцы сориентируют, предложат чай-кофе, все цивильно. При примерке предлагают подобрать украшения в комплект. выходит очень удачно. Я так купила серьги с изумрудом, а потом вернулась еще и за кольцом.
Лика, добрый день!
Благодарим Вас за приятный отзыв))
Отлично, 5 из 5
Переодически заглядываю в Miuz. Украшения очень красивые и в носке показывают себя с лучшей стороны, закрепы не обламываются, замочки крепкие даже через десяток лет.
Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв об украшениях MIUZ Diamonds))
Отличный бренд ювелирных изделий
Отличный бренд ювелирных изделий со своим производством, что о многом говорит. Сколько раз покупала украшения, все ношу годами, иногда езжу полировать только.
Наталия, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей Компании)
Ношу с удовольствием, спасибо Miuz!
Влюбилась в серьги с изумрудами, точь в точь подходят под мамино кольцо, которое она тут еще лет 20 назад брала. Когда впервые увидела их на дневном свете, а не под сафитами, они оказались еще красивее!
Добрый день, Людмила!
Благодарим за Ваш отзыв, носите серьги с удовольствием))
Ни в коем случае не заказывайте здесь
Ни в коем случае не заказывайте здесь подарочные сертификаты. Заказал 19.02 числа! Тп отвечает, что только 27го могу воспользоваться. Подарок загашен. Самая бездарная тп. Спасибо
Добрый день!
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией!
По Вашему обращению в Контакт-центр информация была передана вышестоящему руководству.
Что касается активации, да, действительно, активация подарочных сертификатов требует время.
Если подарочная карта доставляется на личный адрес, то срок активации с момента получения заказа составляет 1-2 дня, так как клиент имеет право в момент визита курьера отказаться от заказа.
На текущий момент Ваш подарочный сертификат был активирован и готов к использованию.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства!