Ашан отзывы

Отказ в оказании услуги

Гость 2 сек назад  Отзыв об Ашан по адресу Краснодар, ул. Уральская, д. 79 Добрый вечер, хотя побывав в вашем магазине на уральской в Краснодаре он перестал был добрым. Решила в вашем магазине отовариться в дню рождения и воспользоваться услугой нарезкой колбас и сыров. Однако на рабочем месте сотрудников не было ни в колбасном ни в сыром отделе. Подойдя не к одному сотруднику, и попросив их помочь найти кто мне в этом поможет… Добрый вечер, хотя побывав в вашем магазине на уральской в Краснодаре он перестал был добрым. Решила в вашем магазине отовариться в дню рождения и воспользоваться услугой нарезкой колбас и сыров. Однако на рабочем месте сотрудников не было ни в колбасном ни в сыром отделе. Подойдя не к одному сотруднику, и попросив их помочь найти кто мне в этом поможет не получила ни одного вразумительного ответа. Далее нашла сотрудника который стоит на кассах самообслуживания, обратилась с тем же вопросом, сотрудник позвонив по телефону ответила мне что сотрудников в данных отделах нет и не будет, выбирайте из того что есть. Позвольте спросить это как?! Огромный сетевой супермаркет не может оказать услугу которую предоставляет?! Мне кажется по крайней мере это очень странным . И очень унизительно бегать по магазину искать сотрудников и выпрашивать порезать колбаску! Вы не находите? Позорное отношенияе к своим же потребителям!

Кассы и выйти из магазина

Гость понедельник, 20 мая Зашли сегодня в Ашан в Подольске на Большой Серпуховской. Давно там не была. Выбрали товар подошли на кассу, оплатить на кассе кассиру нет возможности, кассир выдает еще один чек и с ним идешь к терминалу, вопрос зачем? Зачем тратить время покупателей? Зачем стоять в очереди к кассиру, а потом к терминалу? На выходе из магазина ворота, стоит секьюрити и у… Зашли сегодня в Ашан в Подольске на Большой Серпуховской. Давно там не была. Выбрали товар подошли на кассу, оплатить на кассе кассиру нет возможности, кассир выдает еще один чек и с ним идешь к терминалу, вопрос зачем? Зачем тратить время покупателей? Зачем стоять в очереди к кассиру, а потом к терминалу? На выходе из магазина ворота, стоит секьюрити и у каждого покупателя проверяет чек, только после этого открывается калитка. Давненько я не сталкивалась с таким типом обслуживания! Вопрос к руководству, вы специально таким «оптимальным» обслуживанием отпугиваете покупателей, или у вас другие цели? Достоинства:

1. Ассортимент большой

Недостатки:

1. На кассах сделано все, чтобы люди тратили дополнительно время и нервы.

Привезли скумбрию которая год лежала и уже завоняла

Hrija вторник, 14 мая Привезли скумбрию ,у нее осталось 19 до истечения срока и она завалялась там и решили подсунуть в доставку ,рыбу разморозила вонючая и с белым налетом ужасно невозможно квартиру привести в порядок от такой вони …более свежей продукции не нашлось ?
Советую лучше всего идти и проверять сроки они в доставку суют несвежие продукты как и йогурты 2 дня до истечения срока… Привезли скумбрию ,у нее осталось 19 до истечения срока и она завалялась там и решили подсунуть в доставку ,рыбу разморозила вонючая и с белым налетом ужасно невозможно квартиру привести в порядок от такой вони …более свежей продукции не нашлось ?
Советую лучше всего идти и проверять сроки они в доставку суют несвежие продукты как и йогурты 2 дня до истечения срока и т.д
Больше не буду заказывать у них .!!!!!

Обманывают покупателей заявляет акции

Гость 4 мая, 2024 год Ашан Марьино Люблинская 153
Обманывают покупателей. Заявленный товар по акции на сайте в продажу не поступает. Разбирается сотрудниками.
Руководство магазина на жалобы не реагируют. Что бы получить информацию о товаре сотрудника слодно найти. Кассы самообслуживания периодически частично перекрывают, тем самым создавая очереди. Магазин Ашан Марьино совсем не клиентоориентируемый. Администрации все равно, ни на что не обращают внимание. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Много. Не рекомендую Ашан Марьино

Хуже не бывает

NTN17 3 мая, 2024 год Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Доставили продукты в отвратительном состоянии. Сложилось впечатление, что на помойке собирали. Затем два дня пытались забрать.

Краснодар ТЦ “Сказка”

Гость 18 апреля, 2024 год Продавец в зоне фреш возмущался, что к ней обратились с вопросом по весовой зелени, она нам нечем не обязана.Зал торговый был практически без покупателей.Качество продукции ужасная не стоит заявленной цены.Покупали маринованный шашлык 1, 4 мясо нарезано от 0,05 гр до 0,180 гр + куски с салом более 5 см .Плюсов к сожалению нет.Мы рядом живём и нам удобно… Продавец в зоне фреш возмущался, что к ней обратились с вопросом по весовой зелени, она нам нечем не обязана.Зал торговый был практически без покупателей.Качество продукции ужасная не стоит заявленной цены.Покупали маринованный шашлык 1, 4 мясо нарезано от 0,05 гр до 0,180 гр + куски с салом более 5 см .Плюсов к сожалению нет.Мы рядом живём и нам удобно посещать магазин, но к сожалению выберем другой магазин .

Нет должного обслуживания утром.

Суликаева А. 12 апреля, 2024 год  Отзыв об Ашан по адресу Тверь, ул. Орджоникидзе, 51 Касса 4 смена 0038. Утром 11.04.24 в 9 часов 6 минут кассир не могла дать сдачи клиенту (не было должных купюр). У меня только на 3 раз отсканировала карту. Вела себя не тактично. Попросила в магазине жалобную книгу, которой не было на видном месте. Книга была новая : не пронумерована,не прошнурована и не скреплена печатью. Жалобу… Касса 4 смена 0038. Утром 11.04.24 в 9 часов 6 минут кассир не могла дать сдачи клиенту (не было должных купюр). У меня только на 3 раз отсканировала карту. Вела себя не тактично. Попросила в магазине жалобную книгу, которой не было на видном месте. Книга была новая : не пронумерована,не прошнурована и не скреплена печатью. Жалобу писать в такой книге не стала. Прошу улучшить обслуживание в этом магазине.

Отвратительно

Гость 6 апреля, 2024 год Освещения не хватает, цены высокие, постоянно обманывают на акциях и ценниках! Один плюс если находится рядом как на м. Ленинский проспект а если далеко то ехать смысла никакого!

Хамство и грязь

Назарова ТГ 6 апреля, 2024 год Магазин на малой Юшуньской улице.
Магазин находится в подвальном помещении. Свету мало. Просроченный товар на полках. Битые яйца на полу.
Приложение Ашан не грузится.
На замечания администратор сказала что у нас в правилах не прописано. И плевать на Ваши проблемы. Предлагают оплатить по полной стоимости акционный товар. Чего собственно я не собираюсь делать. Потратила час на сбор покупок. И все оставила… Магазин на малой Юшуньской улице.
Магазин находится в подвальном помещении. Свету мало. Просроченный товар на полках. Битые яйца на полу.
Приложение Ашан не грузится.
На замечания администратор сказала что у нас в правилах не прописано. И плевать на Ваши проблемы. Предлагают оплатить по полной стоимости акционный товар. Чего собственно я не собираюсь делать. Потратила час на сбор покупок. И все оставила на кассе.
Я и раньше редко заходила в этот магазин. Ничего не меняется.
Администратор с маникюром с длинными ногтями и в грязном жилете- как собственно и весь магазин. ( грязища)

Странные цены

Светлана 5 апреля, 2024 год 2 дня назад по случаю зашла в АШАН на рублевском шоссе, увидела свой любимый творожный кекс “василеостровский” и решила купить. Каково же было моё удивление, когда дома в чеке увидела цену за этот кекс в 552 руб. Ну вот не помню, чтобы рядом стояли ценники с такими ценами. Сегодня специально заехала туда же посмотреть цену – 218 руб. Спросила у… 2 дня назад по случаю зашла в АШАН на рублевском шоссе, увидела свой любимый творожный кекс “василеостровский” и решила купить. Каково же было моё удивление, когда дома в чеке увидела цену за этот кекс в 552 руб. Ну вот не помню, чтобы рядом стояли ценники с такими ценами. Сегодня специально заехала туда же посмотреть цену – 218 руб. Спросила у продавца, почему 2 дня назад была цена в 552 руб, мне ответили, что быть такого не может. Ну вот же чек у меня в руках! В общем обман и надувательство, теперь буду обходить этот магазин стороной

Ужасный гипермаркет.!!Долго воздерживалась..

Гость 28 марта, 2024 год Добр.день Во первых лечусь от инфекции уже месяц как ,купив нарезку буженины просто ужасно.Далее очень грязно,никакой санитарии,фрукты овощи лежат с гнильем,хлеб вперемежку с просроченным дня на3-4 и ценники вразброс….Перебрать овощи и фрукты нельзя???,про зелень лучше промолчать.Рыба свежая УЖАСссссс смотреть было тошно ,пролежавшая ,товарный вид отвратит.,у форели даже головы срезали ,чтобы не заметить
просроченность,она всегда продается с головой…,смотреть… Добр.день Во первых лечусь от инфекции уже месяц как ,купив нарезку буженины просто ужасно.Далее очень грязно,никакой санитарии,фрукты овощи лежат с гнильем,хлеб вперемежку с просроченным дня на3-4 и ценники вразброс….Перебрать овощи и фрукты нельзя???,про зелень лучше промолчать.Рыба свежая УЖАСссссс смотреть было тошно ,пролежавшая ,товарный вид отвратит.,у форели даже головы срезали ,чтобы не заметить
просроченность,она всегда продается с головой…,смотреть было тошно ,а не покупать..Иногда правда попадала на свеже привезенную….Но господа Гипермаркет…,ЛЮДИ отавариваются…,животных и то берегут…. Отдел заморож рыбы цену не смогли узнать не пробивает ни один чейкер ,работники сказ на кассе…неудобство.Купила скумбрию Атлантич.дальневост.заморож.вроде сроки еще до10.24г принесла домой ,при разделки ужас все превратилось в кашу…,котя не стали есть…Это что продаете людям???или заморозка нарушена или перебита годность.Что травите людей.Один раз уже выкарабкалась и то с долгим лечением и осложнением.Просто сил не было судиться ,да и поримаете что прав у народа нет ……Что творите господа ради денег…..Не стыдно???у вас есть родители ,дети…вы их тоже травите вашими продуктами????Совесть на деньги поменяли????Я пенсионер ,получаю 8,9пенсию и 400р выкинула …Почему???,Всего лишь написала правду ,не утрируя ни одну строчку……Примите меры…..

Рыба с глистами

Татьяна 11 марта, 2024 год Купила 10 марта 2024 года рыбу в Ашане тройка. Запекла, когда ела , увидела паразита. Очень не приятно. Купила по совету продавца. Продавец убедил что рыба свежая рекомендует взять форель. Я еще спросила почему цена низкая? Он сказал рыба свежая просто скидка.

Ашан, Каширское ш., 61Г • этаж 1H (Каширская плаза)

Гость 7 марта, 2024 год Вечные проблемы в этом ашане. Создается впечатление этот магазин существует не для людей, а для обмана людей. Наглые сотрудники, администратор ничего не делает, создают проблемы при оплате продуктов. Гнать такие магазины надо из нашей страны, чтобы они на портили атмосферу. Пусть катятся в свою гребаную Францию. Когда уже правительство поймет, что это не наше, чуждое нам. 7.03.24. покупателям объявляют, что… Вечные проблемы в этом ашане. Создается впечатление этот магазин существует не для людей, а для обмана людей. Наглые сотрудники, администратор ничего не делает, создают проблемы при оплате продуктов. Гнать такие магазины надо из нашей страны, чтобы они на портили атмосферу. Пусть катятся в свою гребаную Францию. Когда уже правительство поймет, что это не наше, чуждое нам. 7.03.24. покупателям объявляют, что по неизвестным причинам напитки не пробиваются. Искуственно создается будоражащая обстановка, испытывают терпение народа. Особенно в предверии выборов. Вообщем у нас как всегда, пока гром не гранет…… Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. все

Ашан Тройка наглые сотрудники

Покупатель 6 марта, 2024 год Сегодня в 13-25 сотрудница Ашана (ТЦ Тройка) ОЛЕСЯ (на бейдже было только имя) у витрины где лежит нога-хамон, обозвала меня и еще одного покупателя “охеревшими”. Когда попросил показать бейдж, и видя как я щурюсь, то не преминула мне сказать, “что, плохо видишь? очки надень”. Не хочу описывать ситуацию в результате которой это произошло, это не имеет места и не играет… Сегодня в 13-25 сотрудница Ашана (ТЦ Тройка) ОЛЕСЯ (на бейдже было только имя) у витрины где лежит нога-хамон, обозвала меня и еще одного покупателя “охеревшими”. Когда попросил показать бейдж, и видя как я щурюсь, то не преминула мне сказать, “что, плохо видишь? очки надень”. Не хочу описывать ситуацию в результате которой это произошло, это не имеет места и не играет никакой роли в случае с обслуживанием покупателя, данное поведение вызывает шок от такого обслуживания. Лицо перекошенное от злобы с выпученными глазами, было ощущение что она сейчас начнет еще и колбасой кидаться. Причем данный сотрудник и не обслуживала напрямую покупателей а выкладывала колбасу на витрину. Возникает вопрос, по какому принципу проходит набор сотрудников, которые практически чуть ли не матом разговаривают с покупателями, неуравновешенные злобные особы???

Ашан, партнер по доставке Сбермаркет

Гость 18 февраля, 2024 год Не довозят товары, хорошо, если несколько товаров забыли, а это половина заказа. Связалась, принесли извинения, обещали довезти на следующий день, время переносили, в итоге решили вернуть деньги! Товары складывают как попало, не все в фасовочных пакетах (мука рассыпалась в пакете, все товары, которые были в этом пакете в муке).
Возникает впечатление, что нет контроля над выполнением обязанностей сотрудниками.

Магазин Ашан Мошенники

Гость 15 января, 2024 год Привезли не полный заказ, я тут же позвонила в чем дело , деньги списали полностью за заказ , а привезли часть , обещали утром с 9:00 до 11:00 довезти, но уже 20:00 другого дня ,а заказа так и нет , на мои звонки отвечают , что ждите привезут , КОГДА??? И еще такой вопрос , ща товар которого у вас… Привезли не полный заказ, я тут же позвонила в чем дело , деньги списали полностью за заказ , а привезли часть , обещали утром с 9:00 до 11:00 довезти, но уже 20:00 другого дня ,а заказа так и нет , на мои звонки отвечают , что ждите привезут , КОГДА??? И еще такой вопрос , ща товар которого у вас в продаже нет , а был заказан и списаны деньги вами за этот товар, почему вы не возвращаете на карту , это что за мошенничество???

Плохое обслуживание

Гость 9 января, 2024 год Живу в том же доме где и Ашан (Москва, ул. Гурьянова, 61). Сегодня не выдержал и пишу отзыв. Два раза сегодня в 12:00 и в 16:00 заходил в магазин набирал продукты и потом убегал от туда без продуктов и. к. ждать громадные очереди нет сил. Всего два кассира. Не знаю, чего народ идёт в него, ладно я, живу в том… Живу в том же доме где и Ашан (Москва, ул. Гурьянова, 61). Сегодня не выдержал и пишу отзыв. Два раза сегодня в 12:00 и в 16:00 заходил в магазин набирал продукты и потом убегал от туда без продуктов и. к. ждать громадные очереди нет сил. Всего два кассира. Не знаю, чего народ идёт в него, ладно я, живу в том же доме. Фрукты и овощи по завышенным ценам, кроме капусты и картошки. Колбаса, сыр тоже по завышенным. В пятерке и магните цены ниже.
В итоге, после захода в него в 50% случаев, чтобы не стоять в очереди в кассу, иду в другой магазин.

Никому не рекомендую

Гость 26 декабря, 2023 год Сделала заказ, не привезли половину продуктов, а деньги списали за все товары. Деньги не хотят возвращать, кормят завтраками, то обращение рассматривается 48 часов, теперь уже 72 часа, а дальше сколько? Неделю? Позорище, а не магазин! Верните деньги, никому не рекомендую!!! Похоже, придется обращаться в Роспотребнадзор.

Скатились ниже некуда

Ольга 22 декабря, 2023 год

Купила свой некогда любимый круассан с банановой начинкой, он стал редким в продаже, но вот увидев схватила с полки и радостно понеслась к кассе. Откусив раз, откусив два… поняла, что начинки то и нет, ну думаю наверное в самом конце круассана будет, разломила его, а там шиш 🫢

Экономят на персонале

Елена Васильевна 20 декабря, 2023 год Я на пенсии, мне 72 года. Любила этот магазин. Очень чисто, товар удобно расположен, сотрудники внимательные и терпеливые. Но, к сожалению, владелец этого магазин уж слишком экономит на персонале. Хожу в этот магазин с самого утра, т.к. до 12-ти часов там скидка 7%, что очень важно для меня. Но в последнее время цены возросли до небес… С заканчивающимся сроком… Я на пенсии, мне 72 года. Любила этот магазин. Очень чисто, товар удобно расположен, сотрудники внимательные и терпеливые. Но, к сожалению, владелец этого магазин уж слишком экономит на персонале. Хожу в этот магазин с самого утра, т.к. до 12-ти часов там скидка 7%, что очень важно для меня. Но в последнее время цены возросли до небес… С заканчивающимся сроком хранения раньше была скидка 40%, теперь ее настолько уменьшили, что лучше пусть выбрасывают этот товар. А сегодня, 20 декабря 2023 года, в кассу такая огромная очередь была! Работали только два кассира, а в очередях стоят в основном пенсионеры. Которые не очень-то могут пользоваться электронными оплатами. В результате я в очереди простояла полчаса и на 7 минут опоздала на скидку. Очень обидно было потерять 100 рублей. Все настроение испортили. Скупые владельцы этого магазин, а Путин говорил вам, толстосумы, что не надо жадничать, надо с народом делиться. Народ российский и так обижен несправедливостью.

АШАН, партнёр по доставке Сбермаркет

Гость 17 декабря, 2023 год Мало того что 2 раза не привезли, так первый раз хотя бы позвонили впритык к времени доставки, извинились. Перенесли на другой день. Так во второй раз просто отменили написав что не смогли связаться. Но никаких звонков и сообщений не было.
2 раза я приезжала издалека. Второй раз, ожидая подвоха, позвонила заранее, за 2 часа, спросить – будет ли доставка заказа. Заверили,… Мало того что 2 раза не привезли, так первый раз хотя бы позвонили впритык к времени доставки, извинились. Перенесли на другой день. Так во второй раз просто отменили написав что не смогли связаться. Но никаких звонков и сообщений не было.
2 раза я приезжала издалека. Второй раз, ожидая подвоха, позвонила заранее, за 2 часа, спросить – будет ли доставка заказа. Заверили, что всё будет.

Как можно выбирать партнёра по доставке с таким отношением к клиентам и с такими плохими отзывами?

интернет-магазин

Елена 16 декабря, 2023 год Сформировала заказ, хотела оплатить подарочной картой. А на сайте такая опция временно недоступна. Оператор на горячей линии ответила, что никто не знает, когда данная опция возобновиться. На вопрос, знает ли генеральный директор ответ на данный вопрос, заявила, что не может разглашать данную информацию. Мониторьте сайт.

О сотрудниках

Отзыв сотрудника

Илья 15 декабря, 2023 год Продавцы отбирают работу у мерчендайзеров и берут как подработки себе и зарплату получают и ещё как мерчендайзеры деньги берут а нас из за них уволняют и остаёмся без работы мы Достоинства:

1. Нету

Недостатки:

1. Нету

Про сотрудников

Оля 15 декабря, 2023 год В сети Ашан сотрудники начяли забирать все подроботки мерчендайзеров и зарплату получают и как продавцы и как мерчендайзеры ужас один из за продовцов я осталась без работы почему служба безопасности не проверяет это Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Много

Ашан, Троицк, Москва на ул. Солнечной

Мария 9 декабря, 2023 год Посетили неоднократно это магазин, не понравился, овощи и фрукты гнилые, товар разбросан, сроки просрочка есть, консультантов продавцов не найдешь, кассиры грубые, не профессионалы своего дела, очереди, неразбериха, хотелось бы что бы руководство прислушались Достоинства:

1. Близость, удобство расположения

Недостатки:

1. Гнилой товар, не адекватные кассиры, беспорядки, цены не низкие

Ашан жуткая сеть

Catherine 2 декабря, 2023 год Я долгое время пользовалась магазинами этой сети, но последние два посещения навсегда отбили у меня желание продолжать это делать дальше. Недавно моя дочь пробила на кассе самообслуживания банку кофе, на которой стоя ценник. Как оказалось, ценник не соответствует товару. Охранник вызвал полицию,даже после того, что дочь предложила оплатить настоящую стоимость продукта.
Это было в Ашане на Шоссе Энтузиастов.
А вчера… Я долгое время пользовалась магазинами этой сети, но последние два посещения навсегда отбили у меня желание продолжать это делать дальше. Недавно моя дочь пробила на кассе самообслуживания банку кофе, на которой стоя ценник. Как оказалось, ценник не соответствует товару. Охранник вызвал полицию,даже после того, что дочь предложила оплатить настоящую стоимость продукта.
Это было в Ашане на Шоссе Энтузиастов.
А вчера в Ашане на Нижегородской очень плохо работали кассы самообслуживания. После прихода охранника и проверки чека, мы без возражений, оплатили те товары, которые с первого раза не пробила касса, но после этого, охранник настаивал на то, сто мы украли сыр. Он бесцеремонно разбросал все продукты в поисках несуществующего сыра. а потом отказался сложить продукты обратно НИКОГДА! не буду больше пользоваться этой сетью. пока не починят кассы, хотя я думаю, что это работники Ашана этого не сделают намеренно. Вот , например, во Вкусвилле все кассы работают отлично. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. очень много

Потеря бонусов с карты

Надя 23 ноября, 2023 год  Отзыв об Ашан по адресу Москва, Шоссе Энтузиастов, 12 Была покупка на приличную сумм и в итоге бонусы…,бонусами в 242 б,пришла во второй раз,совершила покупки,а бонусы исчезли!…Остаток 7 бонусовтКуда делись остальные,неизвестно,буду искать правду! Достоинства:

1. Вроде цены приемлемые..

Недостатки:

1. Воруют бонусы!!!!

Покупка блендера Polaris в Ашане

Гость 22 ноября, 2023 год Купил блендер Polaris в Ашане Мега белая дача, все супер, работает прекрасно. Жена довольная, делает смузи каждый день 🤩 Достоинства:

1. Чтобы его помыть , просто налил воды с моющем средством включил его и все ))

Недостатки:

1. Пока не обнаружил

Ашан, что с круассанами?

Валентина 4 ноября, 2023 год  Отзыв об Ашан по адресу Москва, 21-й километр, с1, ТЦ МЕГА, эт. 1 Ашан, что с круассанами?
Как жаль, что ашан решил подзаработать, путём наплевательского отношения е покупателям, на знаменитых, вкусняшных круассанах?! Сейчас, увы, стали экономить и на тесте, и самое главное – на начинке; был шоколад, а сейчас, что-то похожее на жидкую, редкую замазку, тоже самое сгущёнка и сливочное?!….
Больше не будем покупать, ищите дураков…. 1 согласен

То ли попытки обмана, то ли некомпетентность

Гость 4 ноября, 2023 год Ашан, г.Иваново

Уже не в первый раз повторяется одна и та же история.
На ценнике цена со скидкой, но при оплате берут полную цену.
Продавцы и консультант объясняют это тем, что ценник поменяли, а в базу внести не успели.
Но почему бы тогда сперва не вносить в базу, а потом уже менять ценники?
Нет, я понимаю, что выгоднее надеяться, что покупатель не заметит обмана и… Ашан, г.Иваново

Уже не в первый раз повторяется одна и та же история.
На ценнике цена со скидкой, но при оплате берут полную цену.
Продавцы и консультант объясняют это тем, что ценник поменяли, а в базу внести не успели.
Но почему бы тогда сперва не вносить в базу, а потом уже менять ценники?
Нет, я понимаю, что выгоднее надеяться, что покупатель не заметит обмана и заплатит по максимуму, но как же надоело каждый раз отслеживать, пытаются тебя обмануть или на этот раз всё же нет.

Источник