divan.ru интернет-магазин отзывы
Отзывы
Максимально негативный опыт.
Вторую неделю пытаются доставить шкаф, сотрудники не идут на встречу. В компании работают только операторы кол центра и менеджеры. Перепродают мебель фабрики veresk. Доставкой и сборкой занимаются подрядчики, с которыми нет контакта. Если вам нравится дизайн, будет проще и дешевле заказать напрямую у мебельной фабрики, побережете свое время и нервы.
Отвратительно
Не вздумайте с ними связываться! Задержка доставки, мебель вся в сколах, трещинах, никак не хотят решать проблему. Тупые отписки как они сожалеют и на этом все. Менеджеры тоже не в адеквате, начинают спорить с клиентом.
Обманывают и кидают клиента
Осталось очень негативное впечатление от данного магазина, приобрела диван, кресло и пуфик.
Специально приехала в шоу-рум, где выбрала по образцам ножки для мебели. В итоге привезли кресло с ножками совсем другого цвета…. Затем началась долгая история с тратой моего времени, потому что дважды довозили мне ножки и каждый раз совсем не того цвета, который я заказывала и даже доплачивала дополнительно за… Осталось очень негативное впечатление от данного магазина, приобрела диван, кресло и пуфик.
Специально приехала в шоу-рум, где выбрала по образцам ножки для мебели. В итоге привезли кресло с ножками совсем другого цвета…. Затем началась долгая история с тратой моего времени, потому что дважды довозили мне ножки и каждый раз совсем не того цвета, который я заказывала и даже доплачивала дополнительно за выбранную расцветку. В итоге после очередного раза, мне написали письмо, что вообще у кресла ножки в выбранном цвете идут от другого поставщика и ничем помочь мне больше не могут! Предложили смешную компенсацию в 2000 руб, и ни извинились, ни признали своей вины!!! Я считаю это обманом и введением в заблуждение. Я специально приехала в магазин и выбрала цвет по образцам и если ножки кресла в данном цвете идут почему то
абсолютно в другой расцветке, то меня должны были об этом предупредить! А не тратить мое время, предлагать компенсацию, которую так и не выплатили и которая не покроет даже части расходов на покрытие лаком и маслом ножек. Не извинились и вообще просто проигнорировали мое письмо в отдел рекламации, забили и перестали отвечать. Потрясающе безразличное отношение к клиентам и к своим обязательствам. В итоге я только потратила время, нервы и осталась с мебелью с разными цветами ножек, за которые к слову дополнительно доплачивала. Крайне не рекомендую данный магазин именно из-за отношения к покупателям, в случае их же косяка просто вас кинут.
Фото ножек «Орех» прикрепляю, где видно что это два разных цвета и о таком необходимо предупреждать заранее!
Заказывали разную мебель
Заказывали здесь мягкую мебель и шкаф. Некоторые задержки в доставках всё-таки наблюдаются: переносили по причине того, что были какие-то проблемы с машиной. По качеству мебели – понравилось, при сборке не сыпется, всё идеально входит в пазы и т.д. Мягкая мебель тоже хорошая, не скрипит и не проминается.
Я довольная
Долгое время изучала различные онлайн-каталоги мебели, включая диван.ру. Задумывалась о заказе, но возникли сомнения. Тогда я решила обратиться к одной из своих подписчиц в социальной сети, которая уже делала заказ оттуда, и спросила ее мнение о диване. Она поделилась своим положительным опытом и развеяла все мои сомнения! После этого уже было не страшно. Я также могу смело теперь рекомендовать делать… Долгое время изучала различные онлайн-каталоги мебели, включая диван.ру. Задумывалась о заказе, но возникли сомнения. Тогда я решила обратиться к одной из своих подписчиц в социальной сети, которая уже делала заказ оттуда, и спросила ее мнение о диване. Она поделилась своим положительным опытом и развеяла все мои сомнения! После этого уже было не страшно. Я также могу смело теперь рекомендовать делать заказ на диван.ру и ничего не бояться. Мои кресла Тут Рядом Космос превзошли все ожидания, качество просто отличное!
Тумбы подошли нам
К кровати подобрали две одинаковые тумбы. Были в наличии, привезли довольно быстро. Сотрудники все вежливые, и по телефону, и доставщики. Обе тумбы идентичные, без всякого брака и дефектов. Собрали, смотрится очень здорово, как на сайте было показано.
Хорошая мебель
Здесь покупали большую двуспальную кровать с мягким изголовьем. Очень мне понравилась. Несколько лет назад диван тут же брали, до сих пор стоит, проблем или дефектов не обнаружено.
Магазин с хорошим выбором
Очень богатый выбор, покупали небольшой диван на кухню, а в комнату 2 кресла. Мне понравилось, и обслуживание, и сама мебель. Цены сравнивала, в итоге здесь выгоднее всего удалось приобрести.
Обслуживание хорошее
Обслуживание хорошее, консультанты разбираются в товаре. Мебель российского производства. Заказывали здесь кресло на веранду и плюс ещё диванчик небольшой на кухню. И то и другое по качеству устроило. Всё соответствует описанию и картинке на сайте.
Магазин хороший
Магазин хороший, были как в шоурме, так и через сайт заказ делали. На сайте конечно в разы больше ассортимента. Но не всё есть в наличии, что-то нужно ждать под заказ подольше, чем хотелось бы. Но а так вроде обслуживание нормальное и мебель достойная.
Диван понравился, все ок
Красиво, эффектно и недорого – совпадение по ожиданиям 3 из 3 и заслуженная 5ка за новый диван! Доставку не задерживали, привезли без брака, сколов и т.д.
Качество гуд!
Поставила 5 за внешний вид, который даже приятнее чем на картинке) Сначала немного не поняли по сборке, но без проблем потом собрали сами всё. Качество гуд!
плохая доставка
заказала пуф жду две недели когда на яндексе можно купить за один день вам не нужны клиенты ни кому не посоветую ваш магазин
Без проблем
Покупали шкаф и тумбу, собирал сам. Фурнитура вся на месте, даже положили с запасом немного болтиков разных. Тумба крепкая, иногда сын на нее приседает когда переобувается, выдерживает без проблем и не проминается)
Все понравилось
Покупали угловой диван Нумо. Хорошая мягкая обивка, крепкие ножки, при этом между полом и дном хватает места, чтобы спокойно шваброй при уборке проходиться. Выдерживает вес нескольких человек без проблем и скрипов.
Хороший комод в детскую
Не испытал сложностей ни с заказом, ни с доставкой, ни со сборкой комода в детскую. Заказ приехал даже раньше ожидаемого, водитель предварительно связался и ожидал. К качеству претензий нет, – комод устойчивый и массивный, внешне привлекательный, с леопардами
Потеренное время и нервы
Заказали диван в этой компании, предоплата 100%. Пытались привезти диван 4 раза. Отмазки. То машина сломалась, то отгрузили поздно. Причём о проблеме с доставкой узнавать приходилось самим.
Доставка не удобная до 23.00! На 4й раз предложили доставку с часу ночи до трёх утра!!!!! Больше сил не хватило. В итоге потеряли полтора месяца+ 4 дня как дурачки ждали доставку дома…. Заказали диван в этой компании, предоплата 100%. Пытались привезти диван 4 раза. Отмазки. То машина сломалась, то отгрузили поздно. Причём о проблеме с доставкой узнавать приходилось самим.
Доставка не удобная до 23.00! На 4й раз предложили доставку с часу ночи до трёх утра!!!!! Больше сил не хватило. В итоге потеряли полтора месяца+ 4 дня как дурачки ждали доставку дома.
Заказываем диван в другой компании.
Советуем держаться от этой компании подальше.
Все понравилось
Модель заказа – диван Маркфул! Практичный и удобный вариант, ножки из массива, трансформер простой донельзя. Советую, не зря онлайн-магазин ассоцириует название именно с диванами!
Отвратительное отношение к покупателям
Всегда знала, что это дешевые диваны, не понятного производства, но купилась на рекламу. Заказала диван, оплатила доставку и потом начался цирк: согласовать интервал доставки нельзя, звонит автомат и ставит перед фактом, есть только опции: перенести доставку (не известно на какой день и время) и отказаться от заказа. После переноса доставки обещали, что сборщики позвонят за час. Никто не позвонил, после… Всегда знала, что это дешевые диваны, не понятного производства, но купилась на рекламу. Заказала диван, оплатила доставку и потом начался цирк: согласовать интервал доставки нельзя, звонит автомат и ставит перед фактом, есть только опции: перенести доставку (не известно на какой день и время) и отказаться от заказа. После переноса доставки обещали, что сборщики позвонят за час. Никто не позвонил, после моих выяс�